建行贷款逾期了，催收电话不断怎么办？别慌，律师教你几招！

最近有朋友跟我诉苦，说在建行的贷款不小心逾期了，结果催收电话就没停过，搞得自己焦头烂额，觉也睡不好，班也上不踏实，甚至有点害怕是不是要上门或者起诉了，唉，遇到这种事儿，谁心里都不好受，但你知道吗？越是这种时候，越不能慌，更不能躲！我就以一个老律师的经验，跟大家好好说道说道，遇到建行贷款逾期被催收,到底该怎么办。

第一招：深呼吸，先搞清楚“敌情”！

催收电话来了，别一接就挂，也别跟人家吵，你先深呼吸，让自己冷静下来,尽可能从催收人员那里了解清楚这几个关键信息：

1. 逾期本金是多少？就是你当初借的本金还剩多少没还。
2. 逾期多久了？从哪一天开始算逾期的。
3. 利息、罚息、违约金一共是多少？这些是怎么算出来的,让他们给你解释清楚。
4. 目前总欠款金额是多少？本金加利息加其他费用,一共要还多少。

把这些信息都记下来，最好能让银行那边给你发一个书面的账单明细，心里有数了,才好下一步行动。

第二招：主动出击，联系建行官方！

了解清楚情况后，别等催收再来找你，你自己主动打建行的官方客服电话（是官方电话，不是催收给你的私人号码！）,转接到信贷部门或者专门处理逾期业务的部门。

跟官方客服沟通时，态度要诚恳，说明你逾期的原因，比如是失业了、生病了，还是家里有什么突发状况导致资金周转不开，光说原因没用，关键是要表明你的还款意愿！你可以说：“我不是不想还，只是现在确实遇到困难了，我想跟银行商量一下，看看能不能有个双方都能接受的还款方案。”

第三招：“钱”的问题，商量着来——谈谈还款计划！

银行的目的是收回欠款，不是非要把你逼上绝路，如果你确实有困难，是可以跟银行协商还款的,你可以尝试申请：

• 延期还款：看看能不能把本期或者几期的还款往后推一推,给你一点缓冲时间。
• 分期还款：如果欠款金额比较大，一次性还不上，能不能把剩余的欠款分成几期来还,减轻每期的压力。
• 减免部分费用：对于一些过高的罚息或者违约金，你可以尝试申请减免，当然这个比较难，但不妨一试,尤其是如果你能证明这些费用确实给你造成了极大的经济压力。

在协商的时候，你自己也要有个谱，比如你每个月能拿出多少钱来还，提出一个你能承受的、具体的还款计划，我每个月能还XXXX元，分XX期还清”。

第四招：保留证据，保护好自己！

催收过程中,一定要注意保留好所有证据。

• 通话录音：如果催收人员有威胁、恐吓、侮辱、骚扰你或你家人朋友的行为，录音就是重要证据。（注意，有些地方录音需要提前告知对方，这个要留意当地规定。）
• 短信、微信聊天记录：所有与催收相关的文字信息都别删。
• 还款凭证：不管还了多少,每一笔还款的凭证都要留好。
• 银行的催收通知函、账单明细等书面材料。

如果催收行为过激，严重影响了你的正常生活,这些证据就能帮到你。

第五招：努力赚钱，才是硬道理！

当然了，所有的协商都建立在你有还款意愿和一定还款能力的基础上，最重要的还是赶紧想办法开源节流，增加收入，节省开支，努力把欠款还上,这才是解决问题的根本。

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以案说法：

咱们来看看李先生的例子，李先生在建行贷了一笔款，因为疫情影响，生意失败，导致贷款逾期了3个月，欠款本金加利息一共8万多，催收电话天天打，甚至打到了他父母那里，搞得家里鸡犬不宁，李先生一开始也慌了，把手机关机了，结果银行那边联系不上他,催收手段也升级了。

后来李先生找到我，我告诉他，逃避是解决不了问题的，我让他主动联系了建行客服，说明了自己的困境——不是不还，是暂时遇到了困难，我协助他整理了自己的收入和支出情况，制定了一个详细的还款计划，李先生带着这些材料，再次与建行信贷部门沟通，申请分期还款，希望能把还款期限拉长一点,每期少还一点。

一开始银行那边也比较强硬，但李先生态度一直很诚恳，并且提供了自己生意失败的相关证明，经过几次沟通，银行最终同意了李先生的请求，将剩余欠款做了个性化分期，分36期还清，每期还2000多，李先生也能承受，之后，李先生努力工作，按时还款,催收电话自然就没有了。

这个例子告诉我们，遇到逾期被催收，主动沟通、态度诚恳、提供证明、制定可行方案,银行一般还是愿意协商的。

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法条链接：

1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（简单说，逾期了，银行有权要求你还款并承担相应责任。）
2. 《中华人民共和国民法典》第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。（这条就是说，你可以申请延期还款，银行同意就行。）
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。（虽然这是针对信用卡的，但很多银行在处理贷款逾期时，也会参考类似的精神，进行协商还款。）
4. 《治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。（如果催收有过激行为，干扰你正常生活，是违法的。）

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律师总结：

建行贷款逾期被催收，真的不用过分恐慌，但也绝对不能掉以轻心，更不能选择逃避,记住以下几点：

1. 保持冷静，正视问题：逾期不是世界末日,积极面对才能解决问题。
2. 主动沟通，说明情况：及时联系银行，表明还款意愿,不要等银行找上门。
3. 了解政策，依法协商：了解自己有哪些权利,可以和银行协商分期或延期还款。
4. 保留证据，理性维权：对于不合理的催收行为，要保留证据,必要时可以向银保监会等部门投诉。
5. 制定计划，积极还款：这是最核心的，努力工作，开源节流，尽快把欠款还清,才能一身轻松。

希望今天的分享能帮到有需要的朋友，如果你正面临这样的困扰，别一个人扛着，可以寻求专业的法律帮助,办法总比困难多！

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