贷款逾期了，催收上门拜访怎么办？遇到暴力催收要如何应对？

大伙儿都知道，谁也不想欠着钱过日子，可有时候计划赶不上变化，手头紧，贷款不小心就逾期了，逾期之后，最让人闹心的可能还不是罚息和征信记录，而是催收的电话、短信，甚至——直接上门“拜访”，一想到陌生人可能敲开自家大门，或者在小区里、单位旁“蹲点”，心里就直发毛,对吧？

咱得明确一点：欠债还钱，天经地义，逾期了，咱们有义务配合合理的催收，积极想办法还款，这绝不代表催收可以为所欲为，更不代表咱们就得任人拿捏，忍受那些让人不堪其扰的“骚扰”行为。

万一催收真的上门了,咱们该怎么办呢？

保持冷静，别慌！越慌越容易出错，越容易被对方的气势压倒，深吸一口气，告诉自己：我是来解决问题的，不是来吵架的,但也绝不是任人欺负的。
核实身份，问清来意！开门前可以先通过猫眼看看，或者隔着门问清楚：“请问你是哪位？有什么事吗？” 要求对方出示工作证件、银行或贷款机构的授权委托书等，确认对方的身份和来意，不是穿个西装、拿个文件夹就是真催收,得核实清楚。
“请”进门还是“拒”门外？这个得看情况，如果对方态度恶劣，人多势众，或者你感觉不安全，完全可以拒绝开门，隔着门沟通，安全第一！如果对方态度尚可，你也愿意沟通，可以让对方进门，但最好有家人朋友在场,别单独相处。
控制沟通，有礼有节！不管对方怎么说，你自己要保持冷静，别被激怒，明确告知对方你的还款意愿和目前的困难（如果确实有困难），但不要轻易承诺自己做不到的还款计划，可以说：“我现在确实有困难，我会尽快想办法，但请你们通过正常途径和我联系，不要影响我的正常生活。” 沟通过程中，如果对方有威胁、恐吓、辱骂等行为,要明确制止。
保留证据，至关重要！这一点怎么强调都不为过！如果允许对方进门，沟通时可以悄悄打开手机录音（注意，有些地方录音可能需要提前告知对方，但即使不告知，只要内容真实，也能作为辅助证据），如果对方在门外大声喧哗、骚扰邻居，或者在小区、楼道等公共区域张贴你的个人信息、催收标语，记得用手机拍下视频或照片，记录下时间、地点、参与人员以及他们的言行举止,这些都是你日后维护自身权益的重要证据。
果断报警，制止骚扰！如果催收人员有以下行为，你完全可以报警：
- 非法侵入你的住宅（未经允许强行进入）；
- 对你或你的家人进行威胁、恐吓、辱骂、殴打；
- 故意毁坏你的财物；
- 在你家门口、楼道、小区公共区域等地方张贴、喷涂带有侮辱性、威胁性的文字或图片；
- 纠集多人上门,造成恶劣影响；
- 到你的工作单位进行骚扰，影响你正常工作。警察的介入通常能有效制止这种不法行为，并留下出警记录,这也是重要的证据。

咱们欠债，有还款的义务，但我们的人格尊严、人身安全、居住安宁同样受法律保护,不容侵犯！

以案说法

咱们来看看“小王”的例子，小王因为生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了三个月，某天下午，两名自称是该平台的催收人员找到了小王家，在没有征得小王同意的情况下，就强行要往屋里闯，小王拦住他们，他们就开始在楼道里大声嚷嚷：“小王欠钱不还！老赖！大家快来看啊！” 引得邻居纷纷出来围观，给小王造成了极大的困扰和羞辱，小王试图跟他们理论,对方还推搡了小王几下。

小王当时虽然很生气，但还是立刻拿出手机录下了视频，并果断拨打了110报警，警察很快赶到，控制了现场，在警察的询问下，催收人员无法提供完整的授权文件，并且承认了自己大声喧哗和推搡小王的行为，警方对这两名催收人员进行了严肃的批评教育，并根据《治安管理处罚法》对他们的寻衅滋事行为给予了相应的行政处罚，小王也凭借手中的视频证据和警方的出警记录，向网贷平台投诉并向金融监管部门反映了情况，最终该平台向小王道歉,并承诺规范后续催收行为。

这个案例告诉我们，面对暴力或软暴力催收，一定要沉着应对，及时取证，果断报警,用法律武器保护自己。

法条链接

催收行为必须在法律的框架内进行，以下这些法律规定,你一定要知道：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得进入他人住宅等私密空间，不得拍摄、窥视他人住宅等私密空间。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十条：有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：（三）非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
《刑法》第二百四十五条【非法侵入住宅罪】：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
《刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
中国银保监会等部门《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》：明确禁止暴力催收，规定各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

律师总结

贷款逾期后，咱们首先要积极面对，主动与贷款机构沟通，说明自身情况，争取协商还款的可能，比如申请延期还款、分期还款等，逃避不是办法,反而可能让问题更复杂。

沟通和还款，绝不意味着我们要放弃自己的合法权益，面对催收上门,我们要做到：