建行贷款逾期，催收电话来了怎么办？别慌，律师教你正确应对！

哎，朋友，最近是不是手头有点紧，不小心让建行的贷款逾期了？催收电话就“如约而至”，搞得你心烦意乱，甚至有点害怕？别担心，这种事儿谁都可能碰上，关键是咱们怎么正确面对和处理,而不是一味地逃避或者被对方几句话就吓懵了。

逾期了，咱承认，这确实是咱理亏在先，影响个人征信不说，银行肯定也得找咱们。电话最好还是接！你越不接，银行那边可能越觉得你是恶意拖欠，后续的措施可能就越严厉，接电话也不是说人家让你干嘛你就干嘛，咱得心里有数，沉着应对。

接到催收电话,具体该怎么做呢？

1. 核实身份，冷静沟通： 对方一上来，你先别急着辩解或者承诺，礼貌地问一句：“您好，请问您是建设银行哪个部门的？工号是多少？麻烦您报一下我的贷款合同号，我核实一下。” 这一步是为了确认对方是不是真的银行工作人员，防止遇上骗子，确认无误后，再心平气和地跟人家交流，语气好一点，别上来就吵，吵架解决不了问题,反而容易激化矛盾。

2. 清晰陈述，表明态度： 如果确实是经济困难导致逾期，那就实话实说，简明扼要地说明你的情况，比如是失业了、生病了，还是家里有什么突发状况，要说重点，别说太多无关的，更重要的是，要明确表达你不是不想还，而是暂时遇到了困难，并且有强烈的还款意愿，这个态度很重要，银行也不是完全不近人情,他们最终的目的是收回欠款。

3. 了解详情，做好记录： 问清楚目前的逾期金额、逾期天数、利息和滞纳金（如果有的话）是多少，这些都得搞明白，做到心中有数，通话的时候，如果方便，最好能录个音（注意，录音前最好告知对方，有些地方规定单方面录音可能不被采纳，但至少能帮你回忆沟通内容），或者拿张纸拿支笔，把对方说的关键信息，比如对方的要求、给的期限、协商的可能性等等，都记下来,这都是以后可能用得上的证据。

4. 积极协商，争取方案： 如果你确实短期内还不上全额，那就主动跟银行商量，看看能不能申请延期还款、分期还款，或者调整一下还款计划，建行作为大行，一般会有相应的逾期客户处理流程，你把你的实际困难和能承受的还款能力跟他们说清楚，我现在每个月最多能还XXX元，您看能不能帮我申请一下分期？” 协商是双向的，别指望一次就能谈成,可能需要多沟通几次。

5. 警惕违规，保护自己： 虽然是咱逾期了，但这不代表银行催收就可以为所欲为，如果催收人员有辱骂、威胁、骚扰你的家人朋友、或者用其他不正当手段逼迫你还款，你要明确告诉他们这是不合法的，必要时可以警告他们你会保留证据向银保监会投诉，咱欠债还钱,但人格尊严和合法权益不能受侵犯。

核心思想就是：不逃避、不激化、不慌乱，核实身份是前提，表明意愿是关键，积极协商是途径，保护自己是底线。

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以案说法

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王因为疫情影响，公司效益不好，工资降了不少，导致他在建行的房贷逾期了3个月,催收电话一个接一个。

• 错误做法：小王一开始很害怕，看到陌生号码就挂，甚至把手机关机，结果银行联系不上他，认为他恶意拖欠，不仅把逾期记录上报了征信,还准备启动法律诉讼程序。
• 正确做法（假设小王后来醒悟了）：小王主动回拨了建行的催收电话，核实了对方身份，然后诚恳地说明了自己的困境：“您好，我是XXX，我的贷款合同号是XXX，最近因为公司降薪，确实有点困难，不是故意不还的，我非常想尽快把欠款补上，您看能不能帮我申请一下，比如延长还款期限，或者这几个月先只还利息，等我缓过来了就一次性把本金补上？” 他还主动提供了自己目前的收入证明和支出情况，证明自己确实遇到了困难，但有还款意愿和部分能力，银行工作人员核实情况后，考虑到小王之前还款记录一直良好，且确实有客观原因，最终同意了他先还利息，本金延期3个月的申请，小王也积极配合，按时还了利息，3个月后把本金也结清了，虽然征信上还是有逾期记录，但避免了更严重的法律后果,也争取到了喘息的空间。

这个例子告诉我们，积极沟通、主动说明情况、表达还款意愿，往往能争取到银行的理解和更有利的解决方案。

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法条链接

关于贷款逾期和催收，咱们国家是有相关法律法规来规范的，不是银行想怎么样就怎么样,咱们借款人也有自己的权利。

1. 《中华人民共和国民法典》第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。（这就是说，逾期了，利息肯定是要付的，天经地义。）
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条（虽然是信用卡，但贷款催收也可参考其精神）：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。（这条的核心精神就是“平等协商”，银行有义务在你确实困难时，和你商量一个你能承受的还款方案。）
3. 《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（如果你长期不还，银行是可以通过法律途径要求你承担违约责任的，包括但不限于起诉你。）
4. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关规定：明确禁止暴力催收、骚扰无关人员、泄露隐私等行为。（这就是咱们前面说的，保护自己的底线，遇到违规催收，咱有权利拒绝和投诉。）

这些法条既是约束我们按时还款的“紧箍咒”，也是保护我们合法权益的“护身符”。

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律师总结

好了，朋友，关于建行贷款逾期后催收电话的应对，咱们就聊到这儿,我给你总结几点核心的：

1. 逾期不可怕，逃避才可怕：逾期了，征信肯定会受影响，但只要不是恶意透支，积极处理，未来还是有弥补的机会的，千万别躲,越躲事越大。
2. 接电话是义务，也是权利：接电话是为了更好地沟通，了解情况，表达意愿，这是你的权利,也是你争取有利解决方案的第一步。
3. 沟通要“有理有据有节”：态度要好，情况要实，意愿要强，同时也要了解自己的权利,对方违规了也要敢于指出来。
4. 保留证据很重要：通话记录、短信、还款凭证等，都要留好，万一以后有纠纷,这些都是你的证据。
5. 主动协商是王道：如果确实还不上，别等银行催，自己主动打电话给银行客服或者贷款经理，说明情况，申请延期、分期等,银行通常会更愿意沟通。
6. 征信要珍惜：这次逾期了，以后一定要吸取教训，合理规划财务，按时还款,保护好自己的个人信用。

如果自己实在搞不定，或者觉得对方催收方式涉嫌违法违规，也可以找专业的律师咨询,或者向银保监会等监管部门投诉。

遇到事儿别慌，办法总比困难多，希望今天的内容能帮到你，祝你早日摆脱债务困扰,生活重回正轨！

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