收到贷款逾期催收短信？别慌！教你这样应对！

“叮！”手机一响，一条短信弹了出来，点开一看，好家伙，贷款逾期催收短信！瞬间是不是心跳加速，有点懵？“我逾期了？”“他们怎么知道我电话的？”“会不会影响征信？”“接下来会不会上门或者起诉我？”一系列的问号在脑子里盘旋,焦虑感蹭蹭往上涨。

别慌！别慌！真的别慌！收到这种短信，先深呼吸，告诉自己，事情总有解决的办法，乱了阵脚可不行，我就来给大家捋一捋，收到这种短信后，咱们到底该怎么办，才能既保护好自己,又妥善处理问题。

第一步：先核实！这短信是真的吗？

现在的骗子可不少，他们也会模仿催收短信来骗钱，收到短信的第一反应不是害怕，而是核实真实性！

1. 回忆一下：自己最近有没有贷款？是哪个平台的？有没有确实没按时还款的情况？有时候可能是忘了,或者银行卡余额不足导致扣款失败。
2. 细看短信内容：正规的催收短信，一般会写清楚是哪个贷款机构、你的姓名（或部分隐藏姓名）、逾期的贷款合同编号、逾期金额、逾期天数，以及明确的还款链接或客服电话，如果短信里只有模糊的“你有一笔贷款已逾期”，没有具体信息，还让你加个微信、打个不明电话，或者给个陌生账户让你转账，那就要高度警惕了,十有八九是诈骗！
3. 官方渠道核实：最稳妥的办法，就是自己主动通过贷款APP官方渠道、官方客服电话（一定要从官方APP或官网查，别信短信里给的陌生号码）去查询你的还款记录和当前状态，确认一下是不是真的逾期了，逾期了多少,是什么原因导致的。

第二步：如果是真的逾期了，赶紧想办法！

核实下来，确实是自己不小心逾期了，那也别逃避，逃避解决不了问题,只会让事情更糟。

1. 赶紧把逾期的钱还上：如果只是刚逾期几天，金额也不大，赶紧想办法凑钱还上，很多贷款都有几天的宽限期，或者刚逾期不久，及时还上可能不会上征信，或者影响没那么大,具体可以咨询贷款机构。
2. 主动联系贷款机构：如果你暂时没办法全额还清，或者对逾期金额、利息、违约金有疑问，一定要主动联系贷款机构的客服！注意，是联系官方客服，不是短信里那个可能有问题的号码。
   • 说明情况：诚恳地说明你逾期的原因，比如是暂时资金周转不开、忘记了、还是银行扣款出了问题等等。
   • 表达还款意愿：这一点非常重要！告诉他们你不是不想还，而是暂时有困难,并表达你积极还款的意愿。
   • 争取协商：看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款，或者减免一些逾期费用，这得看贷款机构的政策和你的具体情况，协商的时候态度要好,把自己的困难和还款计划说清楚。
3. 保留好所有证据：和客服的沟通记录（电话录音、聊天记录等）、还款凭证、催收短信等，都要好好保留，万一后续有纠纷,这些都是你的证据。
4. 注意保护个人信息：催收过程中，对方可能会问你很多个人信息，只提供必要的，涉及到银行卡密码、短信验证码等绝对不能给！

第三步：如果催收方式不合法，你要懂得维权！

咱们欠债还钱，天经地义，但催收也得守规矩，不能为所欲为，如果遇到以下这些暴力催收或者不合法的催收方式,你是可以拒绝并投诉的：

• 频繁骚扰、电话轰炸，特别是在晚上、凌晨等休息时间。
• 用威胁、恐吓、侮辱性的语言对你或你的家人朋友进行催收。
• 公开你的个人信息，或者到你单位、家里去闹事、张贴大字报等。
• 冒充公检法等国家机关工作人员进行催收。

遇到这些情况，记得保留好证据（录音、录像、截图等），然后可以向贷款机构本身投诉，也可以向中国互联网金融举报信息平台、当地金融监管部门、消费者协会等进行投诉。

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以案说法：

咱们来举个例子，就说小王吧，小王之前在某网贷平台借了一笔钱，后来因为工作变动，手头紧，有一期就逾期了，没过几天，他就收到了催收短信，一开始语气还比较客气，提醒他还款，小王当时有点慌，没敢接电话，结果没过两天，催收电话就开始轰炸，一天十几个，甚至打到了他父母那里，说小王欠了钱不还，让他父母赶紧替他还，小王父母年纪大了,一着急就病倒了。

小王这下子又气又急，找到了我，我告诉他，他确实逾期了，有还款义务，催收公司这种骚扰其家人、影响其正常生活的行为是不合法的。

我建议小王：

1. 先主动联系网贷平台的官方客服，而不是催收人员，说明自己的困境和还款意愿,尝试协商新的还款方案。
2. 明确告知催收人员，不要再骚扰其家人，否则将采取法律手段维权,并保留好所有骚扰证据。
3. 对于已经造成的家人骚扰，可以向网贷平台投诉该催收行为,并向相关监管部门举报。

后来，小王按照我说的做了，网贷平台核实后，更换了催收人员，并同意了小王延期一个月还款的请求，他父母的生活也恢复了平静，小王也吸取了教训，以后借钱一定量力而行,按时还款。

这个例子告诉我们，逾期了不可怕，怕的是逃避和不知道如何正确应对，合法的催收我们要配合，但遇到违法催收，我们也要勇敢说“不”！

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法条链接：

虽然咱们是口语化聊天，但该有的法律依据还是得提一下,让大家心里更有底：

1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（简单说，欠钱得还，违约了要承担责任。）
2. 《中华人民共和国民法典》第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。（逾期了，利息可能会多，具体看合同和规定。）
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（这条主要针对信用卡，但很多贷款催收也会参考类似原则，核心就是不能骚扰无关第三人，不能用不当方式。）
4. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。（这就是说，暴力催收、骚扰催收可能会触犯治安管理处罚法，要承担行政责任。）

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律师总结：

好了，今天关于收到贷款逾期催收短信的应对方法就聊到这里,总结一下核心几点：

1. 收到短信先核实，真假一定要分清！别被假短信骗了,也别忽视真逾期。
2. 若是真逾期，别慌别逃避，主动沟通是王道！赶紧想办法筹钱，或者主动联系贷款机构协商，表明还款意愿,争取有利的还款条件。
3. 保留证据很重要，不管是还款的还是被催收的！以后万一有纠纷，这些都是你的“武器”。
4. 催收行为要合法，遇到违规咱就告！对于暴力催收、骚扰恐吓，要勇敢说不,及时向有关部门投诉举报。
5. 也是最重要的，借钱一定要量力而行，按时还款，保持良好的个人信用记录，这才是避免麻烦的根本之道！ 能帮到大家，如果真遇到复杂情况自己搞不定，别忘了及时咨询专业的律师，让他们给你出出主意,办法总比困难多！

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