贷款逾期，催收上门了怎么办？哪些事他们不能做？

“咚咚咚！” 敲门声一响，打开门一看，是催收的，那一刻，是不是感觉整个世界都安静了，就剩下自己的心跳声？尴尬、紧张、甚至有点害怕，这都太正常了，毕竟，欠债还钱虽然天经地义，但谁也不想被人堵在家里催债，尤其是万一邻居看到了，脸上也挂不住。

老铁们,越是这种时候，咱越得稳住！慌解决不了问题，还容易被对方牵着鼻子走。

咱得知道催收上门，咱该咋应对：

1. 先稳住，别慌！深吸一口气，告诉自己，事儿来了就解决事儿，害怕没用。
2. 核实身份，别让“假李逵”骗了！开门后，先别急着让对方进门，也别听他说啥就是啥，礼貌地问清楚：“您是哪家机构的？麻烦出示一下您的工作证件和授权委托书。” 拍个照留存（记得跟人说一声，别偷偷摸摸的），确认清楚对方身份和来意，防止是骗子或者不正规的催收。
3. 保持冷静，好好沟通（但别轻易承诺）。如果确实是正规机构的催收，态度可以好一点，但也要表明自己的立场：“我不是不还，确实是遇到困难了。” 可以简单说说自己的情况，但别一上来就被对方的话术绕进去，更别在没能力的情况下随便答应一个不可能完成的还款计划，如果能协商，尽量协商一个双方都能接受的方案，但记得，任何协议都要看清楚再签。
4. 别让他们进家门（除非你愿意且确保安全）！这一点很重要！你有权不让他们进门，如果他们强行闯入，那性质就变了，可以报警，在门口沟通，反而更能保持距离和理智。
5. 全程录音录像，保留证据！这是保护自己最重要的一步！现在手机都有这功能，打开它！把双方的对话、对方的行为都录下来，万一对方有啥过激行为或者违规言论，这就是铁证！
6. 如果对方骚扰、威胁，直接警告或报警！如果催收人员言语威胁、辱骂，或者在你家门口大吵大闹、骚扰邻居，你可以明确警告他们：“你们这样已经影响到我的正常生活了，请你们离开，否则我报警了！” 必要时，果断拨打110。

咱得明白，催收也不是“无法无天”的，他们有很多事儿是绝对不能做的：

• 不能动手动脚，或者威胁要动手！这就是暴力催收了，绝对违法！
• 不能大吵大闹，骚扰左邻右舍！比如在楼道里喊你的名字，说你欠钱不还，搞得人尽皆知，这是侵犯你名誉权，也是违规的。
• 不能随便闯进你家里！未经允许，他们没权利进你家门，强行进入可以按非法侵入住宅论。
• 不能公开你的个人信息！比如把你的身份证、住址、电话到处贴，或者发给你的亲戚朋友同事，这是严重侵犯隐私。
• 不能在半夜、凌晨或者法定节假日上门催收！这不是存心不让人活吗？法律也不允许。
• 不能用侮辱、诽谤的字眼骂你！谁还没点自尊心呢？

记住了,老铁们，欠债了，咱想办法还，这是咱的责任，但这不代表咱就要任人拿捏，任人欺负，咱们的合法权益，一分一毫也不能少！

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以案说法：

就说去年吧,我有个朋友小李（化名），因为疫情影响，生意赔了，信用卡逾期了几万块，有天下午，俩催收的直接摸到他家门口了，也没出示啥证件，上来就咋咋呼呼的，说小李欠钱不还，还扬言要堵锁眼，让他一家都出不了门，小李当时也挺懵，但他想起我跟他说过遇事要冷静，要保留证据，他一边跟对方周旋，一边悄悄用手机录了音，对方看小李态度“强硬”，还真就开始在楼道里嚷嚷，说小李是老赖，小李一看这情况，直接说：“你们再这样，我就报警了，我已经录下你们说的话了。” 那俩催收的一听录音，估计也有点虚，骂骂咧咧地就走了，后来小李整理了录音，向银行投诉了这家催收公司，银行那边也很快给了反馈，换了正规的催收人员，态度好多了，最后小李也和银行协商了一个分期还款的方案。

你看,小李这事儿处理得就挺明白，没慌，录了音，还知道警告对方，保护了自己，如果当时他一慌，跟对方吵起来，或者被对方一吓唬就乱承诺，那结果可能就不一样了。

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法条链接：

虽然咱是口语化聊天,但该有的法律依据还是得提一嘴，让大家心里更有底：

• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条：有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：（四）其他寻衅滋事行为。（比如在楼道大吵大闹）
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
• 《刑法》第二百四十五条：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

这些法条,就是咱们对付那些不规矩催收的“尚方宝剑”！

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律师总结：

老铁们,贷款逾期，催收上门，这事儿确实头疼，但绝非无解，记住我这几句话：

1. 保持冷静是前提：越慌越容易出错，深呼吸，稳住阵脚。
2. 核实身份是必须：别让骗子钻了空子，也别让不正规的催收有机可乘。
3. 保留证据是关键：录音录像，对方的一言一行都可能成为日后维权的证据。
4. 依法维权是底气：知道对方哪些行为是违法的，才能有理有据地跟他们干！该报警就报警，该投诉就投诉。
5. 主动沟通是根本：跟银行或贷款机构好好谈，说明情况，争取一个双方都能接受的还款方案，这才是解决问题的正道。

欠债不可怕,可怕的是逃避和放弃，只要咱有还款的意愿，并且积极去行动，总会有解决的办法，也要懂得保护自己，别让催收的不良行为给咱造成二次伤害，有啥不清楚的，及时咨询专业人士，好了，今天就聊到这儿，希望对老铁们有帮助！

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