汇有钱贷款逾期了，催收电话不停怎么办？教你几招依法应对！

原创文章内容：

最近有不少朋友跟我吐槽，说在“汇有钱”这类平台贷了款，一时周转不开逾期了，结果催收电话就跟“夺命连环call”似的，打得人心里发慌，甚至还有些朋友说收到了一些不太友善的短信，或者感觉自己的隐私受到了侵犯，唉，逾期还贷确实是咱们理亏在先，心里着急上火也能理解，但这并不代表催收就能“为所欲为”，咱们借款人也有自己的合法权益,得学会依法保护自己。

我就结合“汇有钱”这类贷款平台逾期催收的常见情况，跟大伙儿好好说道说道，真遇上这事了，咱该怎么办，怎么才能既把问题解决了,又不让自己受委屈。

第一步：先别慌，深呼吸，保持冷静是王道！

逾期了，催收来了，第一反应肯定是紧张、焦虑，甚至有点害怕，但您记住，越慌越容易出错，越容易被催收的话术带着走，先深呼吸，告诉自己：事情已经发生了，慌没用,得想办法解决。

第二步：主动沟通，看看能不能“商量”着来。

很多人一看到催收电话就挂，其实这不是最好的办法，如果暂时确实还不上，您可以主动联系“汇有钱”的客服或者催收人员（注意辨别真假，后面会说），说明自己的实际情况，比如是暂时失业了，还是家里有什么突发状况，态度诚恳一点，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款什么的，这得对方同意，而且可能会有一些手续费或者利息的变动，这些都要问清楚,落到书面上最好。

第三步：学会“听”和“辨”，哪些催收行为是“红线”？

催收不是不行，但得合法合规，您得知道，有些催收手段是明确违法的,遇到了可不能忍着。

爆通讯录、骚扰家人朋友：这是最让人头疼的！催收人员如果未经你同意，就打电话给你通讯录里的亲戚朋友、同事，甚至把你的逾期信息到处散布，这就侵犯了你的隐私权和名誉权,绝对不行！
威胁、恐吓、辱骂：什么“再不还钱就上门泼油漆”、“让你在小区里出名”、“小心你的孩子”之类的话，听着就吓人，这已经构成了威胁恐吓,严重的可能涉及刑事犯罪。
冒充公检法、律师等国家机关工作人员：有些催收为了吓唬你，会冒充警察、检察官、法官或者律师给你打电话、发“通缉令”、“逮捕令”，这绝对是假的！公检法办案有严格的程序,不会这么儿戏。
上门催收要注意分寸：如果催收人员要上门，你有权要求他们出示工作证件，而且他们不能非法侵入你的住宅，不能在你家门口大吵大闹、贴大字报，不能限制你的人身自由，时间上，一般也不能在早上8点前、晚上9点后上门。
高额罚息和“砍头息”：贷款的利息、违约金等加起来，不能超过国家规定的上限（目前一般是LPR的4倍），汇有钱”本身就有“砍头息”（比如你借1万，先扣2000手续费，实际拿到8000），那也是不合法的,你只需要按实际收到的本金计算利息。

第四步：保留证据，这是你的“护身符”！

遇到任何不合法的催收行为，一定要记得保留好证据！这太重要了！

通话录音：催收电话最好都录下来，尤其是对方有威胁、辱骂、骚扰内容的时候。
短信、微信截图：所有催收相关的短信、微信聊天记录，都截图保存好,包括发件人信息。
催收函、律师函：如果收到纸质的，原件要保留；电子版的要下载保存。
还款记录：你所有的还款凭证，转账记录,都要留好。
个人信息泄露证据：如果证明是催收导致你通讯录被爆，相关的聊天记录、通话记录也可以作为证据。

这些证据，将来万一真的走到投诉、报警甚至诉讼那一步,都是你维权的有力武器。

第五步：必要时，拿起法律武器保护自己！

如果催收行为已经严重影响了你的正常生活，甚至对你和家人的人身安全造成了威胁,别犹豫：

向平台投诉：可以先向“汇有钱”平台的官方客服投诉催收人员的不当行为,要求他们规范催收。
向监管部门投诉：如果平台不管，可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、银保监会派出机构（如果是持牌机构）或者市场监督管理部门投诉。
报警：遇到暴力催收、威胁恐吓、非法拘禁等情况,直接拨打110报警。
寻求法律帮助：如果自己搞不定，可以咨询专业的律师,必要时通过法律诉讼来维护自己的合法权益。

以案说法

李先生因为生意周转，在“汇有钱”平台借了5万元，后来生意失败导致逾期3个月，之后，他每天接到十几个催收电话，从早上7点打到晚上11点，他跟催收人员说明情况想协商，对方却恶语相向，说“再不还钱就打电话给你所有亲戚朋友，让他们都知道你是老赖！” 没过多久，李先生的父母、妻子、甚至公司领导都接到了催收电话，内容不堪入耳，李先生的妻子气得回了娘家,公司也因为影响不好让他暂时休假。

律师分析：在这个案例中，催收人员的行为已经明显违法。频繁的、在非合理时间段（早上7点前、晚上9点后）的催收电话已经构成了骚扰。未经李先生同意，向其家人、朋友、同事催收，并泄露其逾期信息，侵犯了李先生的隐私权和名誉权。催收人员的言语带有威胁和侮辱性质，李先生完全可以收集好通话录音、亲友收到骚扰的证据（如通话记录、短信截图），向“汇有钱”平台投诉，并向金融监管部门举报，甚至可以以侵犯名誉权为由向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失，如果催收行为特别恶劣，还可能涉嫌违反《治安管理处罚法》甚至《刑法》中的寻衅滋事罪。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：
- 内容概要：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
- 解读：爆通讯录、泄露逾期者个人信息给无关第三方,均可能构成对隐私权的侵犯。
《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：
- 内容概要：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
- 解读：催收中的辱骂、恐吓、捏造事实抹黑债务人,可能构成对名誉权的侵犯。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：
- 内容概要：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
- 解读：虽然此条主要针对信用卡，但网贷催收同样应当遵守类似原则，不得骚扰无关第三人,不得使用不当催收行为。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：
- 内容概要：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 解读：催收中的威胁、恐吓、多次骚扰、散布隐私等行为，可能违反此条,面临行政处罚。