说实话,谁都不想遇到逾期这种事儿,一旦发生了,确实让人焦头烂额,压力山大,催收电话更是像一块心病,响起来就闹心,但越是这种时候,咱们越得沉住气,理清思路,不能慌了手脚,我就结合我的经验,跟大家好好说道说道。
银行不是慈善机构,钱借出去了,肯定是要收回来的,一旦逾期,银行的催收流程基本上就启动了。

- 初期提醒:刚逾期没几天,银行客服小姐姐/小哥哥可能会先给你发个短信,或者打个电话,温馨提示一下:“亲,您有笔贷款该还啦,别忘了哦。”这时候,如果你只是忘了,赶紧还上,基本没啥大问题。
- 电话催收:如果提醒之后你还没还,或者干脆不接电话,那催收的频率可能就会上来了,电话会打得比较勤,语气也可能从一开始的“温馨提示”慢慢变得严肃起来,目的就是让你重视起来,赶紧还款。
- 上门催收:这个不是一定会发生,但如果逾期金额比较大,或者时间比较长了,银行可能会安排工作人员,或者委托的第三方催收公司人员上门拜访,他们会想了解你的实际情况,督促你还款,这里要提醒一句,上门催收也是要在合法合规的前提下进行的,不能扰民,不能威胁。
- 法务部门介入/发律师函:这通常是比较严重的阶段了,银行法务部门或者委托的律师事务所会给你发正式的律师函,告诉你逾期的后果,再不还可能就要走法律程序了,这时候,就得非常小心了。
面对催收,我们应该如何应对?记住这几点,不吃亏!
逾期了,催收来了,别害怕,更别躲!躲是躲不掉的,反而可能让事情更糟。
- 保持冷静,主动沟通:接到催收电话,先深呼吸,冷静下来,别一上来就吵架,或者直接挂电话,可以跟对方说:“我知道这个事情,我现在确实遇到了困难,我正在想办法,我们能不能好好沟通一下?” 主动沟通,表明你不是恶意拖欠,这很重要。
- 核实身份,了解债务详情:有时候可能会遇到冒充催收的骗子,接到电话,首先可以要求对方出示工号、所属机构等信息,并通过官方渠道核实一下(比如拨打银行官方客服电话),向对方了解清楚你目前的欠款总额、逾期利息、违约金是多少,怎么计算的,心里要有本账。
- 评估自身还款能力,制定还款计划:这是最关键的一步,你得实事求是地看看自己目前的收入、支出情况,算算到底能拿出多少钱来还款,是能一次性还清,还是只能分期还一部分?把这个想清楚了,才能跟银行谈。
- 积极协商,争取有利方案:如果你确实有困难,无法一次性还清,一定要主动跟银行的客户经理或者负责催收的人员联系,说明你的实际情况,比如为什么逾期了(失业、生病等等,最好能提供点证明),以及你能承受的还款计划,银行也是希望能收回钱,只要你有诚意,并且方案可行,很多银行是愿意协商的,比如申请延期还款、分期还款,或者减免一部分利息违约金(这个比较难,但可以争取),协商不是乞求,是基于事实的沟通。
- 保留证据,依法维权:催收是银行的权利,但催收行为必须合法合规,根据相关规定,催收不能骚扰你的家人朋友(除非你留的紧急联系人),不能在半夜、凌晨打电话,不能使用威胁、侮辱性的语言,不能上门滋扰等等,如果遇到这些违规催收行为,一定要注意保留证据,比如通话录音、短信截图、上门照片视频等,必要时可以向银行投诉,或者向银保监会等监管部门举报,甚至报警,咱们欠钱不假,但人格尊严和合法权益不容侵犯!
- 努力挣钱,开源节流:这才是解决问题的根本,想办法多增加点收入,同时缩减不必要的开支,集中精力把欠款还上。
以案说法:
给大家说个我碰到的真实案例(人物已化名),李先生因为生意失败,一笔50万的经营贷逾期了3个月,银行催收电话不断,甚至上门了两次,李先生一度非常崩溃,想过逃避,后来找到我,我帮他分析了情况。
我让李先生整理了自己的所有资产负债和收入支出,发现他其实每个月还是有2万块钱的稳定收入,只是一下子拿不出50万,我建议他主动联系银行信贷部门,而不是只跟催收周旋,他带着自己的财务状况说明和还款计划(比如想分36期,每期还1万5左右)找到了银行。
一开始银行态度也比较强硬,要求他尽快一次性还清,但李先生态度诚恳,反复沟通,强调自己不是不还,只是暂时困难,并提供了自己生意失败的一些证明材料,经过几轮协商,银行最终同意了他的分期还款方案,虽然利息还是要正常计算,但免除了一部分违约金,并且暂停了催收,李先生现在每个月按时还款,压力小了很多,生活也慢慢步入正轨。
这个案例告诉我们,主动、真诚、有计划地与银行沟通,往往能争取到更有利的结果。
法条链接:
咱们国家对于债务催收和借贷合同有明确的法律规定,
- 《中华人民共和国民法典》合同编:关于借款合同的规定,明确了借款人应当按照约定的期限返还借款,逾期返还的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息,也赋予了当事人协商变更合同的权利。
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》(针对信用卡,但部分原则可参考):其中第70条就规定了,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,虽然这是针对信用卡的,但对于其他类型的贷款,银行在实际操作中也可能参考类似的协商原则,关键在于你的沟通和证明。
- 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等监管规定:明确禁止暴力催收、骚扰无关人员等行为,保护债务人的合法权益。
具体的法条大家可以去查阅,核心就是:欠债还钱,天经地义;但催收必须合法,协商是解决问题的重要途径。
律师总结:
各位朋友,银行贷款逾期并不可怕,可怕的是逃避和不知所措,记住以下几点:
- 别慌,别躲,正面面对:逃避只会让利息违约金越滚越多,催收压力越来越大。
- 主动沟通是王道:尽早和银行联系,说明情况,表达还款意愿。
- 实事求是做规划:清楚自己的债务和还款能力,制定切实可行的还款计划。
- 依法依规来协商:有理有据地争取对自己最有利的还款方案。
- 保留证据护权益:遇到违规催收,勇敢拿起法律武器保护自己。
最重要的一点,钱是要还的,但我们要在法律的框架内,用最合理、对自己伤害最小的方式去解决,希望今天的分享能帮到有需要的朋友,如果情况比较复杂,建议及时咨询专业的律师,获得一对一的法律帮助。
好了,今天就聊到这儿,希望大家都能远离债务困扰,生活顺利!有什么问题,也欢迎大家在评论区留言讨论(虽然我可能看不到,但专业的律师很多),再见!
一、 银行贷款逾期了,催收会来吗?会!那他们一般会怎么做?,本文为公平法务网原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。
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