中银乐贷款逾期被催收？别慌！教你怎么办和有哪些权利

“中银乐贷款”，听名字大家也知道，这是中国银行旗下的一款贷款产品，既然是银行的贷款，那逾期不还，人家肯定会催收，这个是规矩，咱得先明白，毕竟，借钱还钱，天经地义，催收归催收，咱们借款人也不是任人拿捏的软柿子，咱们有咱们的权利，催收也得守规矩,不能乱来。

逾期了，催收来了，我到底该怎么办？

1. 别躲！千万别玩“失踪”！这是最重要的一点，很多朋友一看到催收电话就头皮发麻，干脆不接、拉黑，我跟你说，这可不是明智之举，你越躲，人家越觉得你想赖账，催收手段可能就会升级，躲着也解决不了问题,债务还在那儿呢。

2. 好好说话，核实身份！如果接到催收电话，先深呼吸，别激动，对方会自报家门，你可以问清楚他是哪个机构的（是中银自己的催收，还是委托的第三方公司？），工号多少，如果对方含糊其辞，或者上来就骂骂咧咧，那你就得多个心眼了,这很可能不合规。

3. 盘算盘算家底，主动沟通！逾期了，肯定是资金出了问题，你自己得先捋捋，到底欠了多少本金、利息、罚息？为什么会逾期？现在手头能凑出多少钱？未来大概多久能有稳定的收入来还款？心里有数了，就主动给中银乐贷款的官方客服打电话（别打催收给的私人号码，要打官方APP或者合同上的电话），说明情况，态度诚恳一点，把你的困难和你能想到的还款计划（比如能不能延期、能不能分期）跟银行商量，是商量，不是乞求,也不是耍无赖。

4. 保留证据，太重要了！催收过程中的电话录音（记得提前告知对方你在录音，这是你的权利）、短信、微信聊天记录、邮件，只要是跟催收和债务相关的，都给它存好！万一后面有纠纷,这些就是你的弹药。

催收可不是想怎么来就怎么来，我们有哪些权利？

很多朋友怕催收，是因为不知道催收也有“紧箍咒”，咱们国家有规定，催收行为必须合法合规，以下这些红线，催收要是踩了，你完全可以理直气壮地拒绝,甚至投诉举报！

1. 不能暴力威胁！什么“再不还钱就卸你胳膊”、“让你在小区出名”、“去你孩子学校闹”，这些都属于暴力或软暴力催收,绝对不行！
2. 不能骚扰我的家人朋友和单位！催收只能找你本人，或者你授权的联系人，如果他们未经允许，就打电话给你爸妈、同事、朋友，甚至去你单位闹，泄露你的债务信息，这就是“爆通讯录”，严重侵犯隐私,违法！
3. 不能不分昼夜打电话！比如早上7点前，晚上9点后还打电话骚扰你，或者短时间内疯狂拨打你的电话，搞得你没法正常生活,这也是违规的。
4. 不能假冒公检法！什么“我是法院的，你再不还钱就抓你坐牢”，“我是公安局的，这是通缉令”，纯属扯淡！公检法办案有严格程序，不会通过电话或短信这么“儿戏”。
5. 不能乱收费，夸大债务！欠多少就是多少，利息、罚息怎么算，合同里都写着呢，不能催收说多少就是多少,随便加钱。

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以案说法

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王因为疫情影响，生意赔了，中银乐贷款逾期了3个月，本金加利息一共欠了5万块，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越凶，有一天，一个催收员在电话里骂小王是“老赖”，还说要“上门催收，让邻居都知道你欠钱不还”，甚至把电话打到了小王他老婆单位，说“你老公欠了我们钱，赶紧让他还！”

小王当时也慌，但他想起之前看过的一些法律知识，就把电话录了音，也保留了那个打到他老婆单位的通话记录，他一方面继续跟中银乐贷款的官方客服沟通还款计划，他整理了这些证据，向中国互联网金融举报信息平台、银保监会以及中银乐贷款的上级银行进行了投诉,说明催收存在暴力威胁和骚扰无关第三人的行为。

没过多久，中银那边就有专人联系小王，对之前的催收行为表示了歉意，并承诺会更换催收团队,同时也同意了小王提出的分期还款方案。

这个例子就说明，面对违规催收，咱们不能一味忍让,要学会用法律武器保护自己。

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法条链接

虽然咱们不说那么干巴巴的法条，但你得知道这些规定是实实在在存在的,给你撑腰的！

1. 《中华人民共和国民法典》：里面关于公民人格权、隐私权、名誉权的保护,都适用于我们对抗暴力催收和骚扰。
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多原则也适用于贷款催收）：明确规定了催收不得骚扰无关人员,应当保留催收记录等。
3. 《治安管理处罚法》：如果催收有公然侮辱、恐吓威胁、多次发送淫秽侮辱信息干扰他人正常生活等行为,可能会受到行政处罚。
4. 《刑法》：如果催收行为情节特别严重，比如涉及敲诈勒索、非法拘禁、故意伤害等，那就可能构成犯罪,要负刑事责任。
5. 中国银保监会、公安部、国家市场监督管理总局、中国人民银行联合发布的《关于规范民间借贷行为 维护经济金融秩序有关事项的通知》等一系列监管规定：都对规范催收行为提出了明确要求。

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律师总结

说到底，中银乐贷款逾期被催收，这事儿确实挺让人闹心的,但绝不是世界末日。

1. 逾期了，咱们承认，积极面对是第一步。逃避解决不了任何问题，反而可能让事情更糟，主动跟银行沟通，说明情况，争取一个双方都能接受的还款方案,这才是正道。
2. 要清楚催收的边界和自己的权利。催收不是洪水猛兽，他们也得依法办事，遇到违规催收，别怕，保留好证据，该投诉投诉，该报警报警，你的沉默和退让,可能只会换来对方的得寸进尺。
3. 也是最根本的，努力赚钱，尽快把债务清偿掉。这才是解决所有问题的关键。

法律既保护债权人的合法权益，也保护债务人的基本人权和合法权利，咱们不惹事，但也绝不怕事，如果自己搞不定，觉得压力太大，也可以考虑咨询专业的律师或者债务规划师，寻求更专业的帮助，天无绝人之路，只要肯努力，债务总能还清,生活总会好起来的！

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