贷款逾期了，催收公司怎么选？招标过程要注意啥？

最近啊，不少朋友，尤其是一些企业负责人或者金融机构的管理者，都来问我关于贷款逾期催收招标的事儿，说手头有一些逾期的贷款，自己催收效果不太理想，或者人手不够，想通过招标的方式找一家专业的催收公司来帮忙，这想法本身是挺好的，专业的人干专业的事嘛，但这里面门道可不少，稍不注意，不仅钱可能收不回来，还可能惹一身麻烦,甚至踩了法律的红线。

我就用大白话跟大伙儿掰扯掰扯，贷款逾期催收招标，到底应该怎么选催收公司？整个招标过程又有哪些关键点需要咱们擦亮眼睛看清楚的。

咱们得明白，催收这活儿，可不是谁都能干，也不是想怎么干就怎么干的，它直接关系到债务人的合法权益，也关系到委托方的声誉和法律风险，通过招标来选择，本身就是一个相对规范和透明的方式，但关键在于“怎么招”和“招什么样的”。

第一步，得明确自己的需求和底线。你希望催收公司达到什么样的效果？是追求回款率优先，还是更看重催收过程的合规性和对债务人的人文关怀？你的逾期资产是什么类型的？是个人消费贷，还是企业经营贷？金额大小、逾期时间长短，这些都会影响到你对催收公司的选择标准，还有，你的底线是什么？绝对不能触碰的红线有哪些？比如暴力催收、骚扰恐吓、侵犯隐私，这些是雷区，必须在一开始就明确，并且在招标文件里写清楚,让所有参与投标的公司都知道。

第二步，选对“池子”，精挑细选。不是随便拉几家公司来比价就行，得看这家催收公司的资质怎么样？有没有合法的营业执照，经营范围里包不包括债务催收相关业务？有没有固定的办公场所和专业的团队？团队成员有没有经过专业的培训，特别是法律知识和沟通技巧方面的培训？过往的业绩怎么样？有没有成功催收类似案件的经验？口碑如何？有没有过暴力催收被投诉甚至被处罚的“黑历史”？这些都得做足功课，不能听他们自己吹嘘，可以要求他们提供相关的证明材料,甚至可以做一些背景调查。

第三步，招标文件得“明明白白”。这可是招标的“宪法”，马虎不得，里面得把咱们刚才说的需求、底线、催收范围、期限、双方的权利义务、收费标准（是按回款比例，还是固定费用，或者其他方式）、付款方式、违约责任，尤其是关于催收行为的禁止性规定，都写得清清楚楚、明明白白，严禁使用任何暴力、胁迫手段；严禁骚扰债务人的亲属、朋友、同事或单位（除非法律允许且符合特定条件）；严禁泄露债务人的个人信息和隐私；严禁采取侮辱、诽谤等方式，这些条款越细致,将来发生纠纷的可能性就越小。

第四步，招标过程要“公平公正公开”。不能搞暗箱操作，不能内定，要给所有符合条件的投标公司平等的机会，评标标准也要事先明确，并且严格按照标准来打分，公司资质、团队能力、催收方案的合规性和可行性、报价合理性、过往业绩和口碑等等,都可以作为评分项。

第五步，合同签订要“咬文嚼字”。一旦选定了中标公司，签合同的时候一定要仔细审查每一个条款，特别是关于催收行为的约定、保密条款、违约责任条款，如果催收公司因为违规操作给债务人造成了损害，或者给委托方带来了负面影响和法律纠纷，这个责任谁来承担？怎么承担？这些都得在合同里写死。

贷款逾期催收招标，不是简单地“花钱买服务”，更像是在寻找一个“合作伙伴”，这个伙伴不仅要能帮你把钱收回来，还得帮你把风险降到最低，千万别图便宜，也别只看承诺的回款率，合规、专业、有信誉,这才是最重要的。

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（以案说法）

咱们来举个例子，就叫它“某小贷公司催收招标纠纷案”吧。

某小贷公司A，因为一批个人信用贷款逾期，金额不大但户数不少，自己催收不过来，于是匆匆忙忙搞了个招标，选了一家报价最低的催收公司B，合同也签得比较简单，只约定了回款比例和分成,对催收方式没做太多具体限制。

结果呢？催收公司B为了快速回款，用上了“呼死你”软件骚扰债务人，还打电话到债务人的公司和家里，甚至在债务人小区张贴大字报，写上“老赖某某某欠钱不还”，这下可好，债务人不堪其扰，有的报警，有的向银保监会投诉，还有的直接把小贷公司A和催收公司B告上了法庭,要求赔偿名誉损失。

小贷公司A这下傻了眼，不仅钱没收回多少，还惹了一堆官司，公司声誉也一落千丈，后来一查,这家催收公司B早就因为暴力催收被投诉过多次。

这个案子告诉我们什么呢？

1. 贪图便宜吃大亏：只看报价，不看资质和合规性,是大忌。
2. 合同约定不细致：对催收方式的限制和违规责任约定不清,导致出事后难以追责。
3. 背景调查不到位：没有对催收公司的过往行为进行充分了解,引狼入室。

所以啊，招标选催收公司,真不能掉以轻心！

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（法条链接）

关于贷款催收，咱们国家有不少相关的法律法规，虽然没有专门针对“催收招标”的,但招标过程本身以及催收行为都必须遵守以下这些：

1. 《中华人民共和国民法典》：关于合同的订立、履行、债权债务关系、侵权责任等都有明确规定，催收公司的行为如果侵犯了债务人的名誉权、隐私权、人格尊严等,要承担侵权责任。
2. 《中华人民共和国刑法》：如果催收过程中使用暴力、胁迫方法，或者非法拘禁他人、非法搜查他人身体，或者恐吓、跟踪、骚扰他人，情节严重的，可能构成故意伤害罪、非法拘禁罪、寻衅滋事罪等。
3. 《中华人民共和国治安管理处罚法》：对殴打他人、侮辱他人、诽谤他人、干扰他人正常生活等行为,规定了相应的行政处罚。
4. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对银行信用卡催收）：虽然主要针对银行，但其中关于催收的基本原则，如不得对与债务无关的第三人进行催收、催收过程应录音录像等,对其他类型的催收也有借鉴意义。
5. 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这是中国互联网金融协会发布的自律规范，对催收行为提出了更细致的要求，比如催收时间限制、禁止暴力催收、保护个人信息等，虽然不是法律,但也是行业内重要的行为指引。
6. 《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例：如果是符合法定招标条件的项目进行催收招标，还需要遵守招投标相关的法律法规,确保招标过程的合法性。

在招标时，将这些法律法规的精神和具体要求融入到对催收公司的要求和合同条款中,是非常必要的。

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（律师总结）

各位朋友，说到底，贷款逾期催收招标，是个技术活，更是个法律活，它不仅仅是为了把钱收回来，更重要的是要在法律的框架内，合规、文明、高效地进行。

我的核心建议是：

• 高度重视，宁缺毋滥：不要因为急于回款就降低标准，选择一家不靠谱的催收公司,可能会让你得不偿失。
• 明确红线，守住底线：在招标的每一个环节，都要把合规放在首位,明确禁止任何违法违规的催收行为。
• 细化合同，权责清晰：一份完善的合同是保障双方权益、减少纠纷的关键，特别是关于催收方式、保密义务、违约责任的条款,务必细致再细致。
• 动态管理，持续监督：即使选定了催收公司，也不能撒手不管，要对其催收行为进行必要的监督和管理，发现问题及时纠正,甚至终止合作。

合法的债权受法律保护，但催收债权的手段同样必须合法，通过规范的招标流程，选择一家专业、合规、有信誉的催收公司，才能真正帮助你化解逾期风险，实现债权回收的最大化，同时避免不必要的法律麻烦，如果在这个过程中遇到复杂的法律问题，建议及时咨询专业的律师，让他们为你把把关,出出主意。

希望今天的分享能帮到大家！

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