银行逾期催收，能有多狠？我们该咋办？

原创文章内容

“天有不测风云，人有旦夕祸福”，谁还没个手头紧、资金周转不开的时候呢？一旦银行贷款不小心逾期了，最让人头疼的可能就是接踵而至的催收电话、短信，甚至上门，很多朋友一接到催收电话就慌了神，感觉天都要塌下来了，生怕银行做出什么“出格”的事儿，银行在催收逾期贷款的时候，到底有哪些“义务”？他们能做啥，又不能做啥？咱们作为借款人，真遇到不合规的催收,又该怎么办呢？

银行逾期催收，能有多狠？我们该咋办？

咱们得明白，银行进行催收，是人家的权利，毕竟钱是借出去的，到期了肯定要收回来。权利的行使必须在法律的框架内，银行不能为了催收而不择手段。这就是银行的“催收义务”——简单说，就是银行得“好好说话”、“依法办事”。

银行能做啥？

正常联系你：银行肯定会通过电话、短信、邮件或者信函等方式联系你，提醒你还款，这个是必须的,也是合理的。
告知你逾期后果：银行会告诉你逾期了会有罚息、违约金，会影响你的征信报告，这也是他们的义务,让你清楚厉害关系。
协商还款：如果你确实有困难，银行有义务和你协商，看看能不能制定一个双方都能接受的还款计划，比如延期、分期等等，协商成功与否,要看具体情况和银行政策。

银行不能做啥？这才是重点！

不能暴力催收：比如威胁、恐吓、辱骂你，或者对你进行人身攻击,这绝对不行！
不能骚扰无关人员：银行只能联系你本人，或者你授权的紧急联系人，如果他们去骚扰你的亲戚、朋友、同事，甚至跑到你单位去大吵大闹,那就是违规了。
不能过度催收：比如在半夜、凌晨或者法定节假日打电话，或者一天打好几十个电话，严重影响你的正常生活和工作,这也是不允许的。
不能泄露你的隐私：你的逾期信息是个人隐私，银行不能随便到处宣扬,让街坊邻居都知道。
不能假冒执法人员：有些催收为了施压，会冒充警察、律师什么的,这可是涉嫌违法的！

一旦逾期，咱们首先别慌，更别躲。躲是躲不掉的，反而可能让事情更糟。

咱们该咋办？

保持沟通：主动给银行打电话，说明自己的情况，表达还款意愿，暂时还不上,就申请协商。
保留证据：如果遇到了不合规的催收，记得把电话录音、短信、微信聊天记录都保存好，万一以后有纠纷,这些都是证据。
明确告知：如果催收骚扰到了你的家人朋友，你可以明确告诉银行,再这样我就投诉了。
依法投诉：如果银行催收真的违规了,你可以向银保监会或者地方金融监管部门投诉。

欠债还钱，天经地义，但银行催收，也必须合法合规，咱们既要承担还款的责任,也要懂得维护自己的合法权益。

以案说法

给大家说个真实的例子（人物姓名已做处理）：

小王因为生意失败，信用卡逾期了几万块，一开始银行打电话，他还接，后来催收电话越来越频繁，有时候一天十几个，甚至晚上十点多还打，小王不堪其扰，就把电话拉黑了，结果，催收人员竟然找到了小王父母的电话（不知道从哪来的），天天给老人家打电话，说小王欠了巨款不还，再不还就要怎么样怎么样，把两位老人吓得不轻,血压都高了。

后来小王知道了，非常生气，他收集了催收电话的录音、父母的通话记录，然后向银保监会进行了投诉，银行方面向小王和他父母道了歉，并对相关催收人员进行了处理,同时也同意了小王提出的分期还款方案。

这个例子就说明，银行如果催收方式不当，是要承担责任的，咱们作为借款人,也要勇敢地拿起法律武器保护自己。

法条链接

关于银行催收,咱们国家有不少相关规定，

《中华人民共和国民法典》第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。（这是说可以协商）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（虽然主要针对互联网金融，但银行催收也可参考其精神）：明确了催收行为的红线，比如禁止暴力催收、骚扰催收、泄露隐私等。

这些法条都明确了银行在催收过程中的行为边界,也是咱们维护自身权益的依据。

律师总结

说到底，银行和借款人之间是借贷合同关系，双方都有各自的权利和义务，银行要收回贷款，天经地义，但必须在法律和监管规定的范围内进行，做到文明催收、依法催收。

作为咱们借款人，如果不幸逾期了，第一，别逃避，主动面对，积极和银行沟通协商；第二，要了解自己的权利，银行催收行为如果越界了，要学会保留证据，向监管部门投诉，维护自己的合法权益，尤其是个人隐私和人身安全不受侵犯。

合理合法的催收，咱们理解和配合；但如果遇到违规违法的“硬催收”，咱们也不能忍气吞声，希望今天的内容能帮到大家，让咱们都能更理智、更从容地面对可能出现的债务问题。

银行逾期催收，能有多狠？我们该咋办？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。