逾期贷款怎么催？遇到老赖怎么办？催收动员，我们这样干！

（原创文章内容）

今天把大家伙儿召集到一块儿,不是来给大家泼冷水，也不是来听大家诉苦水的，咱们是来实打实聊聊，这逾期的贷款，咱们到底该怎么催？那些欠了钱还心安理得的“老赖”，咱们又该怎么办？这催收工作，难！我知道，咱们每天可能要打上百个电话，听到无数次忙音、敷衍，甚至是恶语相向，辛辛苦苦跟进一个案子，结果可能还是竹篮打水一场空，那种挫败感，那种压力，我感同身受。

兄弟们,姐妹们！咱们干的这份活儿，它不仅仅是为了公司的业绩，为了咱们自己的饭碗，更深一层说，是为了维护正常的金融秩序，是为了让那些讲诚信、守规矩的人不吃亏，是为了让那些企图钻空子、占便宜的人知道，欠钱，是必须要还的！这是一份有意义的工作，咱们得有这份底气和自豪！

今天的动员,我不想喊太多空洞的口号，就想跟大家掰扯掰扯实在的。

第一，咱们得有“磨”的耐心，但不能丢了“准”的专业。催收不是简单的“夺命连环call”，那是最笨的办法，也最容易引起反感，咱们得先把情况摸透了：这笔贷款为什么逾期？客户是真困难，还是故意拖欠？是资金暂时周转不开，还是根本就没想还？摸清楚了这些，咱们才能“对症下药”，是真心想还但有困难的，咱们看看能不能协商个还款计划，给他个缓冲期，这叫“以情动人”，也为了长远回款，但对于那些揣着明白装糊涂，甚至恶意拖欠的，咱们的态度就得坚决起来，让他知道，拖欠是有成本的，是要承担后果的！

第二，咱们得有“韧”的毅力，但更要有“守”的底线。“老赖”之所以是“老赖”，就是因为他能拖、能赖、能躲，咱们不能因为一次两次的碰壁就放弃了，成功就在再坚持一下的努力之中，这个坚持，必须在法律的框架内进行！咱们是正规军，不是“地下钱庄”，什么电话轰炸、骚扰亲友、威胁恐吓，这些绝对不能碰！那是高压线，一碰就出事，不仅钱要不回来，咱们自己还得惹一身骚，甚至承担法律责任，咱们要让客户知道，我们有决心、有能力通过合法途径维护权益，但我们更尊重法律，也尊重他作为一个公民的基本权利。

第三，咱们得有“合”的意识，单打独斗不如团队作战。每个人都有自己的催收风格和技巧，平时多交流，把好的经验分享出来，把遇到的难题摆出来大家一起想办法，法务部门是咱们坚强的后盾，遇到搞不定的“硬骨头”，及时沟通，看看是不是该走法律程序了，信息共享，协同作战，才能事半功倍。

各位,催收工作，既是攻坚战，也是持久战，它考验咱们的智慧，也考验咱们的心态，我希望大家记住，咱们不仅仅是在追讨一笔欠款，更是在守护一份诚信，维护一份秩序，咱们既要拿回属于公司的钱，也要赢得客户的尊重，更要守住咱们自己的职业操守和法律底线。

咱们就是要统一思想,鼓足干劲，用专业的知识、合法的手段、坚韧的毅力，去面对每一个逾期账户，别害怕困难，别畏惧“老赖”，因为咱们身后有公司的支持，有法律的武器，更有咱们自己那颗永不言弃的心！

（以案说法）

说到这儿,我给大家讲个真实的例子，就叫它“王某欠款案”吧，王某欠了咱们一笔不小的贷款，逾期快一年了，电话不接，人也找不到，典型的“老赖”行径，一开始，咱们的催收员也是各种办法都试过了，效果不大，后来，咱们团队一起分析，觉得王某不是没钱，是故意躲，我们调整策略，我们的法务同事介入，整理了所有证据材料，包括借款合同、还款记录、催款通知等等，准备走诉讼程序，催收员通过一些合法的渠道，了解到王某最近正在计划一个小的投资项目，对个人征信和法律纠纷比较敏感。

抓住这个突破口,催收员再次尝试联系王某，这一次，我们没有上来就催债，而是先给他发了一份正式的《律师函》，明确告知他如果继续拖欠，我们将立即提起诉讼，届时他不仅要偿还本金利息，还要承担诉讼费、律师费，并且他的失信信息会被纳入征信系统，对他后续的投资、融资都会产生严重影响，催收员在电话里，语气坚定但不失礼貌地跟他分析了利弊，告诉他我们已经掌握了他近期的一些动态，王某接到律师函，又听催收员说得有鼻子有眼，知道我们是动真格的了，而且他确实担心诉讼会影响他的新项目，没过几天，王某就主动联系我们，把欠款一次性还清了。

这个案子告诉我们什么？第一，证据是王道，平时工作中一定要注意收集和保存好所有相关凭证。第二，法律是利器，要敢于、善于运用法律手段给“老赖”施压。第三，了解对手，找到他的“软肋”或者“痛点”，往往能起到事半功倍的效果。第四，也是最重要的，全程合规，我们所有的动作都是在法律框架内进行的，所以王某最后只能乖乖就范。

（法条链接）

光说不练假把式,咱们催收，底气就来自于法律，我给大家梳理几条最常用的法律依据，大家心里得有数：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 律师解读：简单说，客户签了借款合同，就有义务按时还钱，不还钱，就是违约，就得承担责任，包括把钱还上，还要支付逾期利息、违约金等等，这是咱们催收最根本的法律依据。
《中华人民共和国民法典》第六百七十六条【借款人逾期返还借款的责任】借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
- 律师解读：这条更直接，明确了逾期就要付利息，咱们合同里一般都会约定逾期利率，只要不超过法律规定的上限，都是受保护的。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多原则适用于其他贷款催收）第六十八条发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
- 律师解读：这条是规范咱们催收行为的“红线”。不准骚扰无关第三人，不准暴力、胁迫、恐吓、辱骂，催收要录音。这些都是硬性规定，必须遵守！虽然是针对银行信用卡，但现在各类贷款催收都参照这个标准。
《中华人民共和国刑法》第三百一十三条【拒不执行判决、裁定罪】对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
- 律师解读：这是对付“老赖”的终极手段之一，如果咱们通过法院起诉，拿到了生效的判决书或裁定书，对方明明有钱却还是不还，那他就可能触犯这个罪名，面临牢狱之灾，这个需要法院的认定和执行。

（律师总结）

好了,各位同仁，今天的动员讲话就到这里，我再给大家总结几点，希望能给大家接下来的工作带来一些启发：

心态是基础：保持积极、专业、坚韧的心态，别被负面情绪裹挟，也别被“老赖”的嚣张气焰吓倒，咱们是正义的一方，我们在维护合法权益。
专业是核心：熟悉业务流程，掌握客户情况，运用恰当的沟通技巧，更重要的是，精通相关法律法规，知道什么能做，什么坚决不能做，合规催收，才是长久之计，才是安全保障。
方法是关键：因人而异，因案施策，灵活运用电话催收、上门拜访、律师函、法律诉讼等多种手段，多学习，多总结，找到最适合自己的催收策略。
团队是保障：加强内部沟通协作，遇到问题多请教，好的经验多分享，法务部门永远是大家坚实的后盾。

催收之路,道阻且长，行则将至，我相信，只要咱们上下一心，目标一致，坚持合法合规，讲究方式方法，就没有催不回的款，没有战胜不了的“老赖”！我期待着听到大家传来的一个个捷报！

有没有信心？（稍作停顿，等待回应）好！那就让我们撸起袖子加油干，为了公司的发展，也为了我们自己的明天，全力以赴，再创佳绩！

谢谢大家！散会！

逾期贷款怎么催？遇到老赖怎么办？——催收动员，我们这样干！，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。