美团贷款逾期了，催收电话不断怎么办？教你几招应对！

生活嘛,谁还没个手头紧的时候，有时候不小心，像美团生活费这类的贷款可能就逾期了，逾期之后，最让人头疼的估计就是那些接二连三的催收电话和短信了，搞得人心情烦躁，工作生活都受影响，别慌，今天咱就好好说道说道，遇到这种情况，咱们普通老百姓该怎么应对，既不能让催收影响到咱们的正常生活，也得积极面对问题，想办法解决。

咱得明白,逾期了，平台肯定会催收，这是他们的权利，目的也是让你尽快还款，咱不能一竿子打死所有催收，觉得他们都是“洪水猛兽”，但话说回来，催收也得讲规矩，不能乱来，咱借款人也有自己的权利。

那催收电话不断，到底该怎么办呢？

1. 心态稳住，别慌！逾期了，心里头肯定着急，这能理解，但越是这时候，越要稳住心态，催收电话打来，别一接就火冒三丈，也别吓得不敢接，保持冷静，才能更好地处理问题。

2. 辨别催收行为是否合法合规这是重点！不是所有催收方式都是对的，正常的催收，比如打电话了解情况、提醒还款，这是可以的，但如果遇到下面这些情况，你就得留个心眼了，这可能就是“暴力催收”或者不合法的催收了：

   • 电话轰炸、骚扰：一天到晚打几十个电话，甚至半夜、凌晨也打，严重影响你和家人的正常生活。
   • 威胁、恐吓、辱骂：再不还钱就上门泼油漆”、“让你单位同事都知道”、“小心你的家人”等等，这些话一听就不对劲。
   • 泄露隐私、恶意传播：催收的人如果把你的逾期信息、个人电话、住址什么的，随便告诉不相干的人，或者在网上、你单位群里散布，这绝对不行。
   • 上门滋扰、非法滞留：说要上门可以，但如果一群人上门吵吵闹闹，或者赖着不走，甚至有肢体冲突，那就是违法了。

3. 主动沟通，但要注意方式方法逃避不是办法，电话该接还是得接，至少让平台知道你不是恶意拖欠，你有还款的意愿，只是暂时遇到困难了。

   • 明确表达还款意愿：接通电话后，可以先说明自己的情况，我不是不还，确实是最近遇到点困难，正在想办法”。
   • 说明当前困境，尝试协商：如果确实短期内还不上，可以跟催收人员（最好是能找到平台官方客服或专门的协商部门）说明你的实际困难，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款等等，协商成功的前提是你得有诚意，并且能提出一个对方可能接受的方案。
   • 注意录音取证：通话时，如果对方有过激言论、威胁恐吓等，记得录音！这是保护自己的重要证据。

4. 保护好个人信息和隐私别轻易把你的新联系方式、住址、工作单位等信息透露给不确定是否正规的催收人员，如果对方索要，你有权核实对方身份。

5. 保留证据，必要时投诉举报所有的催收电话、短信、微信聊天记录，只要是和逾期、催收相关的，都尽量保留好，如果遇到了上述提到的暴力催收或不合法行为，证据就是你维权的武器，你可以向美团平台官方投诉，也可以向银保监会、互联网金融协会等监管部门投诉。

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以案说法

给大家说个前阵子我一个朋友“小王”的事儿，小王因为疫情期间生意受影响，美团生活费逾期了小几万，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越频繁，一天十几个电话，有时候晚上十点多还打，有一次，一个催收员在电话里语气特别冲，说“再不还钱，我们就联系你家里人，让你爸妈也知道你欠钱不还！”小王当时就火了，但他没跟对方吵，而是冷静地说：“我现在确实有困难，但我会还的，你们这种威胁恐吓的方式是不对的，我已经录音了，如果你们继续这样，我会向监管部门投诉。” 说完就挂了电话，后来他主动联系了美团的官方客服，说明了自己的实际情况，提供了一些证明材料，最后双方协商好了一个分期还款的方案，虽然压力还是有，但至少不用天天提心吊胆被骚扰了。

这个例子就是想告诉大家,遇到不合法的催收，别硬碰硬，但也别怕，保留证据，明确告知对方你知道他们的行为不合法，有时候能起到一定的震慑作用，更重要的是，主动去和平台正规渠道沟通，才是解决问题的正道。

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法条链接

咱老百姓也得懂点法,心里才有底，遇到暴力催收，这些法律能给咱们撑腰：

1. 《中华人民共和国民法典》：里面关于人格权、名誉权的规定，禁止用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，催收如果辱骂、恐吓你，就可能触犯这个。
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，上门滋扰、闹事，也可能违反这条。
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但部分精神可借鉴）：规定发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
4. 中国互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这个公约虽然不是法律，但对规范催收行为有指导意义，比如规定催收人员不得在晚间22时至上午8时进行电话催收，不得骚扰无关人员，不得使用恐吓、威胁、辱骂等不正当手段等。

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律师总结

老铁们,说到底，美团贷款逾期了，催收电话来了，咱们记住几个关键词：

• 别慌，但别躲！逾期不是世界末日，积极面对是第一步，躲着不接电话，只会让事情更糟，还可能错过协商的机会。
• 辨真伪，懂权利！要能分辨哪些催收是合法的，哪些是越界的、甚至违法的，咱们有不被暴力催收、不被骚扰的权利。
• 会沟通，留证据！主动和平台沟通还款意愿和困难，争取协商，沟通过程中，注意保留好所有证据，尤其是对方不规范催收的证据。
• 强维权，找对路！真遇到暴力催收，别犹豫，拿起法律武器保护自己，可以向平台投诉，也可以向金融监管部门、公安部门反映。

最重要的一点,还是要量入为出，合理借贷，如果已经逾期，努力工作，开源节流，尽快把欠款还上，才能一身轻松，有困难，别自己扛着，必要时也可以咨询专业的法律人士或债务规划师，希望今天说的这些，能帮到有需要的朋友，祝大家都能早日摆脱债务困扰，生活顺顺利利！

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