银行咋催收逾期贷款?借款人该咋办?

金融债务34秒前1

“欠债还钱,天经地义”,这话没错,银行把钱借给咱们,是相信咱们能按时还,可要是真逾期了,银行那边肯定不会坐视不管,毕竟,银行的钱也不是大风刮来的,那是储户的钱,是国家的钱,了解银行的催收流程,知道自己该怎么应对,就显得特别重要。

银行咋催收逾期贷款?—— 一般流程是这样的

银行咋催收逾期贷款?借款人该咋办?

银行催收逾期贷款,一般不是上来就“狂风暴雨”,它也是有个循序渐进的过程,有点像“温水煮青蛙”,但如果你一直不当回事,那最后“青蛙”可就真熟了。

  1. 温柔提醒阶段(逾期初期,比如1-30天内):

    • 短信提醒:这是最常见的,逾期没几天,你手机可能就收到一条银行发来的短信,告诉你哪个贷款账户逾期了,逾期金额多少,哪天之前得还上,不然会有罚息之类的,语气通常比较客气,就是个提醒。
    • 电话提醒:短信发了,你要是没动静,银行客服或者专门的催收人员就可能给你打电话了,目的也是提醒你还款,了解一下你为啥没还,看看你打算啥时候还,这时候态度一般也还可以,主要是沟通。
  2. 电话“轰炸”与联系紧急联系人阶段(逾期中期,比如30-90天):

    • 频率增加:电话会打得更勤了,可能一天好几个,催收的语气也可能会严肃一些,会明确告诉你逾期的后果,比如影响征信、产生高额罚息等等。
    • 联系紧急联系人:如果你留的电话打不通,或者你一直拖着不还,银行就可能会联系你当初贷款时留下的“紧急联系人”,这一步很多人比较反感,但确实是银行催收的常规操作,目的是通过第三方联系到你,或者给你施加一点压力。
  3. 发催收函、上门催收阶段(逾期较长,比如90天以上,金额较大):

    • 催收函/律师函:银行可能会给你邮寄正式的《催收函》,甚至委托律师事务所给你发《律师函》,这玩意儿可不是吓唬人,上面会写清楚你的欠款情况、法律后果,要求你在规定期限内还款,否则银行将采取进一步法律措施。
    • 上门催收:对于金额比较大,或者银行认为有必要的情况,可能会安排工作人员(通常是银行内部人员或委托的第三方催收公司人员)上门催收,他们会到你单位或者家里(会尽量在合法合规的范围内),当面跟你沟通还款事宜,可能还会让你签署一些还款承诺书之类的文件,上门催收现在管理比较严,一般不会有暴力行为,但场面可能会让你有点难堪。
  4. 法律“亮剑”阶段(长期逾期,银行忍无可忍):

    • 起诉到法院:这是银行最后的手段了,如果前面所有办法都不管用,银行就会整理材料,向法院提起诉讼,要求你偿还贷款本金、利息、罚息、违约金等等。
    • 强制执行:如果你败诉了,法院判决你还钱,你还是不还,银行就可以向法院申请“强制执行”,到时候,法院可能会查封你的房产、车子,冻结你的银行账户,把里面的钱划走抵债,甚至会把你列入“失信被执行人名单”(也就是俗称的“老赖”名单),那你的生活可就大大受影响了,坐飞机、高铁、住酒店、孩子上学都可能受限。

借款人该咋办?—— 别慌,这样应对

逾期了,银行开始催收了,谁心里都不好受,可能会焦虑、害怕,甚至想躲,但躲是肯定躲不过去的,越躲事儿越大。积极面对,主动沟通,才是王道!

  1. 别慌,先搞清楚状况:收到催收信息或电话,先确认一下是不是自己的贷款,金额对不对,有时候可能是信息有误,或者遇到诈骗(虽然银行催收一般不会诈骗,但留个心眼总是好的)。
  2. 主动联系银行,说明情况:如果你确实遇到了困难,比如暂时失业、生病住院等等,一定要主动给银行打电话,诚恳地说明你的情况,不要等银行天天催,你才慢悠悠地回应。
  3. 积极协商,争取有利方案:跟银行沟通的时候,可以尝试申请“延期还款”、“分期还款”或者“减免部分罚息”,银行也是希望能把钱收回来,只要你态度好,确实有困难,并且有还款意愿和初步的还款计划,银行有时候是会考虑的,但这不是绝对的,得看银行政策和你的具体情况。
  4. 保留证据,理性应对:催收过程中,注意保留好相关的证据,比如催收电话录音(要注意合法性)、短信、邮件、催收函等,如果遇到催收人员有过激行为,比如威胁、恐吓、骚扰你的家人朋友(非紧急联系人),你可以明确告知对方这是不合法的,并保留证据向银行投诉,甚至向银保监会等监管部门反映。
  5. 努力赚钱,制定还款计划:这才是解决问题的根本,不管协商成什么样,钱最终还是要还的,赶紧想办法开源节流,多赚钱,制定一个切实可行的还款计划,一步步把钱还上。

以案说法

咱们来举个例子,就叫小王吧,小王几年前贷款买了辆车,后来因为疫情影响,工作丢了,收入没了保障,车贷就逾期了。

刚开始,银行只是发短信、打电话提醒,小王没太在意,觉得过阵子找到工作就还上,结果一等就是三个月,期间银行电话越来越多,后来还联系了他父母(紧急联系人),小王这才慌了。

银行随后给他寄了《催收函》,要求他一周内还清所有逾期欠款和罚息,否则将采取进一步措施,小王收到函后,赶紧主动联系了银行,把自己的遭遇(失业、找工作困难)跟银行工作人员说了,态度非常诚恳,并且表示自己正在打零工,有一定的收入,希望能分期还款。

银行核实了小王的情况后,考虑到他确实有还款意愿,也提供了一些失业证明,最终同意了他的分期还款申请,把逾期的欠款和未来几期的月供重新做了一个还款计划,虽然总的利息可能多了点,但小王总算能喘口气,慢慢还了。

这个例子告诉我们:逾期后千万别躲,主动沟通、说明情况、表达还款意愿,是有可能争取到更有利的还款条件的。


法条链接

关于银行贷款催收和逾期责任,我国相关法律法规有明确规定:

  1. 《中华人民共和国民法典》第六百七十六条:“借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。” 这就是说,逾期了,罚息是免不了的。
  2. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 银行贷款合同里一般都会约定逾期后的违约责任,银行有权要求你承担。
  3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条:(虽然主要针对信用卡,但贷款催收也可参考其精神)“发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。” 这规定了银行催收的对象和禁止行为。

简单说,银行有权催收,但必须合法合规;借款人逾期了,有义务还钱,还要承担相应的违约责任。


律师总结

各位朋友,银行催收逾期贷款,目的是收回欠款,整个过程通常是从温和到严厉,直至采取法律手段,作为借款人,一旦发生逾期,最忌讳的就是“失联”和“逃避”。

我的建议是:

  1. 正视问题,主动沟通:逾期了不可怕,怕的是不敢面对,主动给银行打电话,说明情况,表达还款意愿。
  2. 保留证据,依法维权:注意保留催收过程中的相关证据,对于不合法的催收行为,要学会说“不”并保留证据投诉。
  3. 积极协商,制定计划:尽最大努力与银行协商还款方案,同时自己也要努力赚钱,制定详细的还款计划,一步一个脚印把钱还上。
  4. 珍惜信用,按时还款:最后还是要提醒大家,信用是非常宝贵的,一定要树立良好的借贷观念,量力而行,按时还款,避免逾期。 能帮到大家,有啥问题,也欢迎大家一起交流,遇到问题,积极面对,总能找到解决办法的!
银行咋催收逾期贷款?借款人该咋办?,本文为公平法务网原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。

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