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车贷款逾期，催收电话来了怎么办？会有事吗？

金融债务34秒前1

哎呀,说起这个车贷款逾期，催收电话一响，估计不少朋友的心都提到嗓子眼了。“完了完了，银行是不是要来收车了？”“会不会影响我征信啊？”“他们会不会天天打电话骚扰我家人朋友啊？”各种担心一下子全冒出来了，整个人都不好了。

其实呢,遇到这种事儿，慌是肯定的，但光慌没用，得知道下一步该怎么走，我就用大白话跟大家聊聊，车贷款逾期，催收电话来了，咱们到底该怎么办，以及可能会有啥后果。

第一步：别慌，先接！

对,你没听错，先接电话，很多人一看到陌生号码，尤其是猜到可能是催收，就直接挂了，或者干脆不接，这其实是下下策，你越不接，对方越觉得你想赖账，后续的催收措施可能就越严厉，接了，至少表明你不是故意失联，有沟通的意愿。

第二步：听清楚，问明白。

电话接通了,对方会说你逾期了，欠了多少钱，这时候，你得冷静下来，听清楚对方说的每一个字：

对方是谁？是银行直接催收，还是银行委托的第三方催收公司？记一下对方的工号或者姓名。
逾期多久了？本金多少？利息多少？违约金多少？这些都得问清楚，最好拿笔记下来，或者用手机录个音（记得提前告知对方，有些地方录音需要双方同意才合法哦）。
欠款总额是多少？让对方给你一个明确的数字，并且问清楚这个数字是怎么算出来的。

第三步：态度好，但别乱承诺。

接电话的时候,态度可以好一点，毕竟咱们是欠钱的一方，好好沟通才能解决问题，重点来了，千万别乱承诺！对方可能会让你马上还全款，或者让你承诺一个你根本做不到的还款时间和金额，如果你明明没钱，却答应了“明天一定还”，结果还不上，那下次沟通就更难了，对方也会觉得你没诚意。

第四步：赶紧想办法，主动沟通。

挂了电话,别光顾着害怕，赶紧琢磨琢磨自己的情况：

是暂时手头紧，还是真的还不上了？
- 如果只是暂时周转不开,比如工资晚发几天，那最好赶紧想办法，跟亲戚朋友周转一下，先把逾期的部分还上，或者至少还个最低还款额（如果贷款合同允许的话），尽量减少逾期天数。
- 如果确实是遇到了大麻烦,短期内实在还不上，那就要主动联系贷款机构了（注意，是联系贷款合同上的官方客服或客户经理，不是催收电话里的人）。

第五步：主动联系贷款机构，说明情况，争取协商。

这一点非常非常重要！主动联系，把你的实际困难跟银行讲清楚，比如是失业了、生病了还是家里有啥突发状况，看看能不能协商一个新的还款计划，

延期还款：把这期的欠款挪到后面去还。
分期还款：如果欠款金额比较大，看能不能把逾期的部分再拆成几期慢慢还。
调整还款期限：看看能不能把整个贷款期限拉长一点，月供就少一点，压力也小一点。

银行的目的是把钱收回来,不是非要把你的车拖走（拖车对他们来说也是成本），只要你是真心想还，并且能拿出一个可行的方案，很多时候银行是愿意协商的。

第六步：留证据，别怕，可投诉。

如果催收人员态度恶劣,比如辱骂你、威胁你、骚扰你的家人朋友，或者用一些违法的手段催收，那你也别害怕，记得把通话录音、短信、微信聊天记录都保存好，这些都是证据，你可以向贷款机构本身投诉，也可以向银保监会等监管部门投诉，咱们国家是有法律保护借款人合法权益的，不能让他们乱来。

以案说法

给大家说个真实的小故事（人名地名都做了处理哈），小王，普通上班族，贷款买了辆车，月供5000块，结果呢，去年公司效益不好，他被裁员了，一下子没了收入来源，车贷就逾期了2个月。

催收电话一开始打过来,小王也怕，不敢接，结果呢，电话越打越频繁，甚至打到了他父母那里，搞得家里鸡飞狗跳，后来小王实在没办法，找到了我。

我就跟他说,你得先接电话，跟对方说明情况，赶紧去找新工作，同时主动联系银行，小王听了我的话，先接了催收电话，态度很好，说明了自己失业的情况，并且表示不是不还，是暂时困难，然后他积极找工作，很快找到了一份新工作，虽然工资没以前高，但有了稳定收入。

他主动联系了银行的客户经理,提交了新工作证明，并且提出希望能把逾期的两个月月供分摊到后面的还款期里，或者稍微延长一点贷款期限，银行那边核实了他的情况，考虑到他确实是遇到了突发困难，而且新工作也稳定了，最终同意了他的申请，调整了还款计划，小王后来按新计划还款，慢慢也就缓过来了，车也保住了，征信虽然有了逾期记录，但至少没有更糟。

你看,遇到事儿不可怕，关键是要积极面对，主动想办法。

法条链接

咱们来看看法律上是怎么说的,虽然有点枯燥，但了解一下心里有底：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 白话版：你跟银行签了贷款合同，不按时还钱，就是违约了，银行可以要求你继续还，还可能让你赔违约金啥的。
《中华人民共和国民法典》第六百七十六条【借款人逾期返还借款的责任】借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
- 白话版：逾期了，除了本金，利息还得按逾期的利率算，可能比正常利息高。
《中华人民共和国民法典》第六百七十八条【借款展期】借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。
- 白话版：还不上了，可以提前跟银行申请延期还款，银行同意就行，这就是我们前面说的协商延期。
《中华人民共和国刑法》第一百九十六条【信用卡诈骗罪】（这里主要是提醒，如果是信用卡大额透支逾期不还，可能涉及，但车贷一般是抵押贷，主要是民事责任，但如果有能力还却故意不还，恶意拖欠，也可能有其他法律风险）
- 白话版：车贷一般是民事纠纷，但如果你明明有钱却故意不还，想赖账，情节严重的，也可能触犯法律，但这种情况比较少，主要还是民事上的还钱责任。
关于催收行为：中国银保监会等部门有规定，催收行为必须合法合规，不得暴力催收、骚扰无关人员等，如果遇到违规催收，可以向银保监会投诉。