KOO分期逾期了，催收电话快打爆了！我该怎么办？

最近手头有点紧,KOO分期的账单到期了没能及时还上，结果呢？催收电话就跟“夺命连环call”似的，一天好几个，搞得人是心烦意乱，觉也睡不好，班也上不踏实，相信不少朋友都遇到过类似的情况，一看到陌生号码就头皮发麻，生怕又是催收的，万一KOO分期真的逾期了，催收也来了，咱们到底该怎么办呢？是躲？是扛？还是有什么更好的办法？

别慌！真的，先深呼吸，告诉自己别慌！逾期确实不是什么好事，但事已至此，慌乱解决不了任何问题，反而可能因为情绪激动做出错误的决定，咱们得冷静下来，好好琢磨琢磨怎么应对。

第一步：先搞清楚自己“欠”了多少，怎么欠的。

逾期了,第一步不是害怕催收，而是先自己捋一捋：

• 到底欠了多少钱？本金多少，利息多少，违约金多少？这些都要清清楚楚，可以打开KOO分期的APP，或者找找之前的合同、账单，自己算一算，逾期后的利息和违约金可能会滚得比较快，所以得心里有数。
• 逾期多久了？不同的逾期天数，处理方式和催收的力度可能也不一样。
• 为什么会逾期？是暂时的资金周转不开，还是确实遇到了比较大的困难，短时间内难以全额还清？这个原因很重要，关系到你后续怎么跟平台沟通。

第二步：主动联系平台，别等催收找上门（或者已经找上门了，更要主动沟通）。

很多朋友逾期后,第一反应是“躲”，电话不接，短信不回，其实这是最不明智的做法，你越躲，平台越觉得你想赖账，催收的手段可能就会越激进。

• 如果催收电话来了，先接！但接电话的时候，要注意保持冷静，别被催收人员的语气带着走，听清楚对方说什么，了解他们的要求。
• 主动给KOO分期的官方客服打电话。说明你目前的情况，比如为什么逾期了，现在经济上有什么困难，最重要的是，表达你有还款意愿，但目前确实有困难，希望能和平台协商一个双方都能接受的还款方案。能不能延期还款？能不能分期还款，减轻每期的压力？

第三步：学会辨别和应对“暴力催收”。

这一点非常重要！催收是平台的权利，但催收也必须在法律允许的范围内进行，如果遇到以下这些情况，你就要警惕了，这很可能是“暴力催收”：

• 电话轰炸、短信骚扰：一天打十几个甚至几十个电话，不分白天黑夜，或者用侮辱性、威胁性的语言发短息。
• 爆通讯录、骚扰亲友：你逾期了，催收却去骚扰你的家人、朋友、同事，把你的欠款信息到处散播，让你“社会性死亡”。
• 威胁、恐吓：再不还钱就上门泼油漆”、“要对你家人怎么样”之类的话。
• 冒充公检法：说自己是法院的、警察的，要抓你坐牢，这都是假的！

遇到这些情况,千万别害怕，也别硬碰硬，你要做的是：

1. 保留证据！保留证据！保留证据！重要的事情说三遍！电话要录音（记得告知对方“我正在录音”），短信、微信截图，催收的函件等等，都要好好保存。
2. 明确告知对方停止侵权行为：你可以明确告诉催收人员，他们的某些行为已经违法了，要求他们停止。
3. 向平台投诉：如果是平台委托的催收公司有暴力催收行为，你可以向KOO分期平台官方投诉。
4. 向监管部门举报：可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门或者消费者协会举报。

第四步：努力赚钱，制定还款计划。

说到底,欠的钱总是要还的，在和平台协商的同时，你自己也要积极想办法筹钱，开源节流，增加收入，减少不必要的开支，如果协商成功了，就要严格按照新的还款计划去执行，争取早日把欠款还清，一身轻松。

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以案说法

小王（化名）因为疫情期间收入受影响，KOO分期逾期了3个月，欠款本金1万元，加上利息和违约金，平台说他总共欠了1万5，催收电话几乎每天都有，后来甚至打到了他父母那里，说小王“恶意拖欠，再不还钱就要上门”，小王父母年纪大了，被吓得不轻。

小王一开始也很害怕,但后来他想起了我之前跟他说的话，他首先冷静下来，把所有催收电话都录了音，把骚扰短信也截了图，他主动联系了KOO分期的官方客服，说明自己的困境，表达了强烈的还款意愿，但希望能减免一部分不合理的违约金，并且分期还款。

客服一开始态度也比较强硬,但小王拿出了部分催收骚扰他父母的证据，表示如果平台不处理，他会向监管部门投诉暴力催收，小王也提供了自己目前的收入证明和困难情况说明，经过几次沟通，最终平台同意减免部分违约金，小王和平台签订了新的还款协议，分12期将剩余本金和合理利息还清，小王正在按计划还款，催收电话也没有了。

这个例子告诉我们,逾期后主动沟通、保留证据、依法维权是非常重要的。

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法条链接

1. 《中华人民共和国民法典》第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。（这意味着，你有权利和平台协商延期还款。）
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。（暴力催收中的威胁、骚扰行为可能触犯此条。）
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然KOO分期可能不是信用卡，但类似的金融借贷业务，其催收行为也应参照或遵循类似的原则，不得骚扰无关第三人，不得暴力催收。）
4. 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的除外。（如果KOO分期的利息、违约金等综合费率过高，超过了法定上限，超过部分你是可以拒绝支付的。）

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律师总结

朋友们,KOO分期逾期了，催收来了，真的不用慌，记住以下几点：

1. 保持冷静，正视问题：逃避解决不了问题，只会让问题更糟。
2. 主动沟通，积极协商：这是解决债务问题的关键一步，向平台说明情况，表达还款意愿，争取有利的还款方案。
3. 学法懂法，保护自己：要清楚哪些催收行为是违法的，学会保留证据，坚决抵制暴力催收，必要时向有关部门投诉举报。
4. 制定计划，努力还款：这是根本，尽快想办法筹集资金，按照协商好的计划或者自己的能力逐步还款。

欠债还钱,天经地义，但这并不意味着债权人可以为所欲为，我们要尊重合同，也要懂得用法律武器保护自己的合法权益，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，有其他问题，也欢迎随时咨询。

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