银行催收逾期贷款短信

收到银行催收逾期贷款短信？别慌！教你正确应对附：哪些催收行为是违规的？

“叮！”手机一响，一条来自银行的短信，内容赫然写着“您的贷款已逾期，请立即偿还，否则将采取进一步措施……” 看到这样的短信，是不是瞬间心跳加速，脑袋嗡嗡的？别慌，别慌！生活中，谁都可能遇到手头紧、资金周转不开的时候，导致贷款不小心逾期，收到催收短信，并不代表天塌下来了，但也绝对不能掉以轻心，我就来给大家捋一捋，收到这类短信后,正确的打开方式是什么。

银行催收逾期贷款短信

第一步：先深呼吸，核实情况，别自乱阵脚！

收到短信，第一反应不是恐慌，而是冷静核实。

是不是诈骗短信？现在骗子手段多，冒充银行催收的也有，大家可以先看看短信发送号码是不是银行官方号码（一般银行官网会公布），或者直接拨打银行官方客服电话（不要回拨短信里的陌生号码！）确认一下，到底是不是真的逾期了，逾期了多少,是什么原因。
仔细阅读短信内容。看看短信里说的是哪笔贷款、逾期金额是多少、逾期了多少天、银行要求的还款期限以及后续可能采取的措施（比如上报征信、产生罚息等）,这些信息都很关键。
回顾自己的还款情况。为什么会逾期？是忘了？还是真的暂时没钱还？心里要有个数。

第二步：主动出击，别等银行找上门！

核实清楚情况后，如果确实是自己逾期了，千万别逃避，更别想着“拖一天是一天”，拖延只会让事情更糟，罚息越滚越多,对征信的影响也越大。

赶紧算算账。自己手里有多少可动用的资金，能还多少？还差多少？
第一时间联系银行。这是最重要的！主动拨打银行客服电话，或者联系你的贷款客户经理，坦诚地说明你的情况：为什么会逾期，目前的经济状况怎么样，希望银行能给予什么帮助。
- 态度要诚恳。银行也是希望能收回欠款，而不是非要把你逼上绝路,良好的沟通态度是解决问题的第一步。
- 说明困难，提出方案。如果你只是暂时资金周转困难，看看能不能申请延期还款、分期还款，或者协商一个双方都能接受的新的还款计划,有些银行在这方面是有一定政策弹性的。

第三步：制定计划，积极还款，优先还“要命”的！

如果银行同意了你的协商方案，那太好了，赶紧按照新方案执行，如果不行,那你就得想办法筹措资金了。

开源节流。看看能不能暂时削减一些不必要的开支,或者通过兼职增加一些收入。
寻求亲友帮助。如果数额不大，或者只是短期困难，看看能不能跟亲友周转一下，先把银行的欠款还上,毕竟银行贷款逾期的后果比较严重。
注意还款顺序。如果逾期的不止一笔，优先偿还那些利率高、逾期时间长、或者已经明确表示要采取更强硬措施的,能全部还上是最好的。

第四步：留好证据，警惕违规催收！

在整个过程中，一定要注意保留好所有证据，比如催收短信、通话记录（如果通话，记得录音，最好提前告知对方）、还款凭证、与银行协商的沟通记录等等，万一后续发生纠纷,这些都是你的护身符。

你也要知道，银行催收虽然是合法的，但也必须在法律框架内进行，如果遇到下面这些情况，你就要警惕了，这可能是违规催收：

暴力威胁、侮辱诽谤。比如短信或电话里说“再不还钱就上门砍你”、“你就是个老赖，全家都丢人”等等。
骚扰无关人员。比如银行明明知道你的联系方式，却去骚扰你的父母、配偶、同事、朋友，泄露你的逾期信息,给你造成困扰。
频繁骚扰、深夜或凌晨催收。比如一天打好几十个电话，或者在你休息的时间（比如晚上10点后到早上8点前）进行催收。
虚假信息或承诺。比如谎称“不还钱就直接抓去坐牢”（一般的贷款纠纷属于民事，不会直接坐牢，除非有诈骗等犯罪行为），或者承诺“还一部分就不用还了”但事后不认账。
上门催收没有提前告知，或者人数众多、态度恶劣。

如果遇到违规催收，你可以向银行的投诉部门反映,也可以向银保监会等金融监管部门投诉。

以案说法

案例：小李的“逾期”惊魂与理性维权

小李因为疫情期间生意受影响，有一笔信用贷款不小心逾期了10天，某天，他突然收到一条陌生号码发来的短信，内容非常吓人：“小李，你在我行的贷款已严重逾期，涉嫌恶意拖欠！我们已委托‘讨债公司’明天上午10点到你家及单位上门催收，届时将采取包括但不限于张贴告示、播放喇叭等方式，让你‘出名’！识相的赶紧准备好钱！”

小李当时就懵了，又怕又气，但他想起之前看过的法律科普，强迫自己冷静下来，他没有回那条陌生短信,而是直接拨打了贷款银行的官方客服电话。

经过核实，银行表示确实有逾期记录，但从未委托过所谓的“讨债公司”，也绝对不会采取短信中所说的那种暴力、骚扰式的催收方式，那条短信很可能是诈骗，或者是某些不正规的第三方催收机构（如果银行委托了第三方）擅自采取的违规行为。

小李将情况告知银行，并表示自己并非恶意拖欠，目前确实有困难，希望能协商分期还款，他也向银行投诉了这条违规催收短信,并提供了短信截图作为证据。

银行方面对小李的遭遇表示歉意，核实后确认是外包催收公司的个别人员违规操作，并承诺会严肃处理，小李和银行协商达成了新的还款计划，一场“逾期惊魂”总算平息。

这个案例告诉我们：

收到可疑催收信息，一定要通过官方渠道核实,不要轻信陌生信息。
遇到威胁、恐吓等疑似违规催收行为，要保持冷静,不要被对方的气势吓倒。
保留好证据，及时向银行或监管部门反映,维护自己的合法权益。
主动与银行沟通,才是解决逾期问题的正道。

法条链接

关于贷款逾期和催收,我国相关法律法规有明确规定，

《中华人民共和国民法典》
- 第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
- 第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（这两条明确了借款人逾期还款的违约责任，包括支付逾期利息等。）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多原则适用于其他贷款催收）
- 第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
- 第六十九条：信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。（这两条对催收对象、方式、信息披露、异议处理等都做了规范。）
《治安管理处罚法》
- 第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。（如果催收行为涉及上述情形，就可能触犯此条，承担行政责任。）