贷款逾期了，催收找上门怎么办？遇到暴力催收又该如何应对？

唉,说起这个逾期贷款催收，确实是个让人头疼的事儿，谁也不想遇到，但万一真遇上了，手忙脚乱可不行，今天我就用咱老百姓能听懂的话，给大家捋一捋，真要是贷款逾期，催收找上门来了，咱们该怎么办？如果不幸遇到那些不按常理出牌的暴力催收，又该怎么保护自己。

先稳住！逾期了，催收来了，第一步该干嘛？

咱得明白一个道理：欠债还钱，天经地义，逾期了，银行或者贷款机构肯定会来找你，这是正常流程，不用过分恐慌，但也不能不当回事儿。

保持冷静，别躲！很多人一看到催收电话、短信就慌了，要么不接电话，要么直接拉黑，兄弟姐妹们，这真不是办法！你越躲，对方越觉得你想赖账，催收手段可能就会升级，保持冷静，电话该接还是得接，至少让对方知道你不是恶意拖欠，你还在。
主动沟通，说明情况接到电话后，别急着争辩或者推卸责任，先听听对方怎么说，然后坦诚地说明你目前的困境，是暂时资金周转不开？还是遇到了什么突发状况（像生病、失业这类）？把实际情况讲清楚，态度要诚恳。
了解详情，核对信息对方说你逾期了多少钱，逾期了多久，利息违约金怎么算的，这些都要问清楚，最好做个记录，有时候也可能是信息有误，或者有你不知道的费用，核对清楚总是没错的。
争取协商，制定计划这是最关键的一步！如果你确实有困难，没法一下子还清，一定要主动提出协商，能不能延期还款？能不能分期慢慢还？能不能减免一些利息或者违约金？这不是你说协商就能协商成的，得看对方的政策和你的实际情况，但你得提出来，并且表现出你强烈的还款意愿，协商的时候，要根据自己的实际经济能力来提方案，别为了一时过关答应一个自己根本做不到的还款计划，那只会让情况更糟。

催收花样多，哪些是“高压线”，咱能坚决说“不”？

催收是有规矩的,不是他们想怎么来就怎么来，如果遇到以下这些情况，那就是“暴力催收”或者不合法的催收了，咱们可不能忍着！

威胁恐吓：再不还钱就打断你的腿”、“让你全家不得安宁”、“去你单位/学校/老家闹”之类的话，这绝对不行！
骚扰亲友：你逾期了，他们只能找你本人，如果他们拿着你的通讯录，挨个给你亲戚朋友打电话、发短信，说你欠钱不还，搞得人尽皆知，这就是“爆通讯录”，是严重侵犯隐私和名誉的行为。
上门滋扰：虽然理论上可以上门，但也不能乱来，比如大半夜上门、在你家门口喷油漆、贴大字报、或者纠集一群人堵门，这些都涉嫌违法。
暴力胁迫：这个就更严重了，动手动脚，限制你人身自由，那直接就是犯罪了！
侮辱诽谤：用很难听的话骂你，或者编造一些你根本没做过的事情来诋毁你。

真遇上暴力催收，咱的“护身法宝”有哪些？

如果不幸真的遭遇了上述这些暴力催收行为,千万别慌，更别硬碰硬，咱们要用法律武器保护自己：

保留证据！保留证据！保留证据！重要的事情说三遍！催收电话要录音（记得提前告知对方“我正在录音”，有些地方不告知也可以作为证据，但告知了更稳妥），短信、微信聊天记录、上门喷漆的照片、视频等等，只要能证明对方有暴力或不当催收行为的，都给它存好！这是你维权的关键。
主动向放贷机构投诉你可以直接联系银行或者贷款机构的官方客服，投诉催收人员的不当行为，要求他们更换催收人员或者规范催收方式。
报警！报警！报警！如果对方有威胁恐吓、暴力行为、或者严重骚扰你和家人正常生活的，果断报警！把你保留的证据交给警察叔叔。
向监管部门举报比如银保监会（现在叫国家金融监督管理总局），他们是管银行和一些金融机构的，还有“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”可以举报骚扰电话和短信。
寻求法律帮助如果对方的行为对你造成了严重的精神损害或者经济损失，也可以考虑通过诉讼的方式要求对方承担法律责任，比如赔礼道歉、赔偿损失等。

以案说法

案情简介：小王因为做生意资金周转不开，在某网贷平台借了5万元，后来生意失败，导致贷款逾期3个月，催收公司先是电话催收，小王一开始没接，催收公司就开始疯狂拨打小王通讯录里的电话，包括他的父母、同事，甚至还编辑了带有侮辱性字眼的短信群发给这些联系人，说小王“欠钱不还，是老赖”，更有甚者，催收人员还找到了小王父母家，在门口大声嚷嚷，引得邻居围观，小王父母深受其扰，差点气病。

小王的应对：小王起初很害怕，但后来在朋友建议下，开始有意识地保留证据：对催收电话进行录音，截图保存了侮辱性短信和通讯录好友的反馈信息，还让父母偷偷录下了催收人员上门滋扰的视频，小王一方面向网贷平台官方投诉了催收公司的恶劣行为，另一方面直接拨打了110报警，并向当地金融监管部门进行了举报。

处理结果：警方介入后，对催收人员进行了警告训诫，网贷平台在收到投诉和监管部门的问询后，暂停了与该催收公司的合作，并对小王表达了歉意，小王与网贷平台就还款事宜达成了新的协商方案，暴力催收行为也停止了。

律师点评：这个案例里，小王一开始的回避态度间接导致了催收升级，但他后来采取的保留证据、报警、投诉、举报等一系列措施是非常正确和有效的，这充分说明，面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更嚣张，只有勇敢地拿起法律武器，才能维护自己的合法权益，积极与放贷机构沟通协商还款，才是从根本上解决问题的途径。

法条链接

遇到这些事,咱们心里得有杆秤，知道对方错在哪，咱们的权利在哪，相关的法律规定其实不少，我给大家列举几条核心的：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：这两条是关于隐私权的，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得处理他人的私密信息，比如你的通讯录、家庭住址、工作单位等，催收“爆通讯录”就可能触犯这条。
《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，催收时的侮辱、诽谤言论，就可能侵犯你的名誉权。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一：【催收非法债务罪】如果催收人员使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，或者恐吓、跟踪、骚扰他人，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，是会构成犯罪的，要负刑事责任！这条是2021年《刑法修正案（十一）》新增的，专门打击非法催收行为。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，很多暴力催收行为都够得上这条。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：（虽然主要针对信用卡，但很多贷款催收也会参考类似精神）发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

律师总结

好了,今天说了这么多，希望能给大家一些帮助。

第一,逾期了，别慌，别躲，主动沟通是王道。跟银行或贷款机构说明情况，争取协商一个双方都能接受的还款方案，这才是解决问题的根本，逃避只会让问题更复杂。

第二,催收有边界，暴力要抵制。催收不是无法无天的，他们必须在法律框架内行事，对于威胁、恐吓、骚扰亲友、暴力胁迫等行为，要坚决说“不”！

第三,证据是关键，维权靠法律。遇到不合法催收，一定要第一时间保留好所有证据，然后通过报警、投诉、举报等合法途径维护自己的人身安全和名誉权。

欠债还钱是义务,但我们还钱也要还得明明白白，人格尊严不容侵犯，如果自己搞不定，及时咨询专业的律师，他们能给你更具体的指导和帮助，希望大家都用不到这些知识，但万一遇到了，也能从容应对，保护好自己和家人。能帮到有需要的朋友，大家都平平安安，顺顺利利的最好。

贷款逾期了，催收找上门怎么办？遇到暴力催收又该如何应对？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。