贷款逾期，催收上门了怎么办？他们会乱来吗？

大伙儿要是不小心贷款逾期了，心里肯定不好受，压力山大，这时候再来个催收上门，那简直是雪上加霜，焦虑感直接拉满，我特别能理解这种心情，谁还没个手头紧、遇到难处的时候呢？但话说回来，逾期了咱也不能一直躲着，催收上门虽然吓人，但也不是世界末日，咱们得知道怎么应对，才能既保护好自己和家人,又能妥善处理问题。

催收上门了，咱先别自己吓自己，更别跟人家硬刚，记住第一点：保持冷静，核实身份！人家上门了，你得先让他们出示工作证件、银行或者贷款机构的授权委托书，看看他们到底是哪家机构的，叫啥名字，工号多少，现在骗子也多，万一不是正规催收，咱可不能让坏人钻了空子，把这些信息都记下来，最好能拍个照（要礼貌询问，别上来就怼着人家脸拍，容易起冲突）。

要不要让他们进门？这个看你自己，如果你觉得在家里谈不方便，或者心里没底，可以礼貌地表示就在门口沟通，或者请他们去附近的咖啡馆之类的公共场合，如果让他们进门了，也要注意，他们不能在你家待太久，更不能赖着不走，沟通的时候，态度可以诚恳一点，说明一下自己逾期的原因，比如是暂时失业了、家里人生病了等等，但也别啥都往外说,保留一点个人隐私。

重点来了：全程录音录像！这不是不信任谁，而是为了保护双方的合法权益，万一后面有啥纠纷，这就是证据，但录像的时候要注意，别对着人家脸拍个不停，主要录一下沟通的场景和过程，表明你没有回避问题,同时也防止对方有过激行为。

还有，催收说的话，别全信，也别全不信。他们可能会说一些比较吓人的话，再不还钱就怎么样怎么样”，你得听清楚他们的诉求，但对于那些明显违法的威胁、恐吓，你可以明确告诉他们：“你们这样说不合适，有话好好说，我会想办法，但你们要是乱来，我也会报警。” 也别被他们一吓唬就乱承诺，比如明明没钱还，非要说“明天就还”，结果还不上,反而更被动。

最重要的一点：主动表达还款意愿，但也要量力而行。告诉催收人员，你不是不想还，而是暂时有困难，希望能和贷款机构协商一个合理的还款计划，比如延期、分期等等，如果能当场跟对方协商出个大概方案最好，如果不行，就请他们留下具体的联系方式和对接人,你自己主动去联系贷款机构的官方客服或者法务部门进行协商。

那他们会乱来吗？一般情况下，正规的催收公司和机构，都不敢太乱来。国家现在对暴力催收管得很严，林子大了什么鸟都有,不排除有个别催收人员为了业绩铤而走险。

如果他们真的乱来，

未经允许强行闯进你家；
对你或者你的家人进行辱骂、威胁、恐吓；
故意损坏你家的东西；
跑到你单位或者邻居那里去宣扬你的事情，搞“软暴力”；
甚至动手动脚。

遇到这些情况，千万别犹豫，立刻、马上报警！这些行为已经涉嫌违法了,你的人身安全和合法权益是受法律保护的！

以案说法：

给大伙儿说个真实的小例子（人物已做模糊处理），老王因为生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了三个月，一天，两个自称是催收公司的人直接找上了老王家，一进门就大声嚷嚷，说老王是老赖，还威胁说再不还钱就去老王孩子学校闹，老王当时也挺害怕，但想起之前看过的一些法律知识，强作镇定，先让他们出示了证件（虽然他们磨磨蹭蹭才拿出来）,然后悄悄打开了手机录音。

在沟通中，这两个催收言语非常恶劣，还推搡了老王一下，老王一看他们要动手，立刻说：“你们再这样我就报警了！” 并拿出手机要拨号，这两个催收一看老王态度坚决，而且好像懂点法，也怕把事情闹大，骂骂咧咧地就走了，事后，老王整理了录音，还找到了当时在场的一个邻居作证，直接向网贷平台投诉了这两名催收的暴力行为，并表示愿意协商还款，但要求对方更换合规的催收人员，平台道了歉，更换了催收,老王也和平台达成了新的还款协议。

这个例子告诉我们，遇到不合法的催收,一定要敢于拿起法律武器保护自己。

法条链接：

咱们来看看法律是怎么规定的,给大家吃颗定心丸：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得进入他人住宅等私密空间。
- 白话版：你家是你的私密空间，催收不能随便闯进来,也不能随便把你的逾期信息到处宣扬。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 白话版：催收要是威胁你、骂你、骚扰你，或者把你欠钱的事儿到处说，那就是违法，警察可以管他们,罚款甚至拘留。
《中华人民共和国刑法》第二百四十五条：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的,处三年以下有期徒刑或者拘役。
- 白话版：催收要是强行闯进你家，那可能就构成犯罪了,要坐牢的！
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
- 白话版：专门针对非法催收的，如果催收的是高利贷等非法债务，还用了暴力、限制人身自由、恐吓骚扰等手段,也是犯罪！