贷款逾期后，催收电话录音了？这录音有啥用？该注意啥？

哎呀,说起贷款逾期，这确实是个让人闹心的事儿，一旦手头紧，资金周转不开，还款日一过，催收电话可能就跟着来了，不知道大家有没有注意到，有些催收电话打过来，开头就会说一句：“您好，本次通话可能会被录音，请注意您的言行。” 或者有些干脆就不说，但其实他们也在录，这时候，咱们心里可能就犯嘀咕了：他们录这个干啥？对我有啥影响？我自己要不要也录一个呢？

咱们得明白,催收方录音，最主要的目的是为了留存证据，万一以后双方因为还款金额、还款承诺、或者催收行为本身发生纠纷，这个录音就能派上用场，他们会记录你是不是承认欠款了，是不是承诺什么时候还了，态度怎么样等等。

对咱们借款人来说，这个录音有啥用呢？咱们自己录不录又有啥讲究呢？

这录音的第一个大用处：固定事实，保护自己。

你想啊,如果催收人员在电话里说了一些过分的话，比如辱骂你、威胁你、恐吓你，或者对你的家人朋友进行骚扰，甚至是承诺了一些口头的还款优惠政策后来又不认账了，这时候如果咱们有录音，是不是就能把这些都固定下来？这可是实打实的证据啊！

第二个用处：厘清责任，避免扯皮。

催收可能会夸大其词,或者把一些不属于你的责任安到你头上，或者，双方在电话里谈好了一些还款的初步方案，但事后一方不认账，这时候，清晰的录音就能帮咱们还原当时的真实情况，谁对谁错，一听就明白。

那咱们自己录音，要注意些啥呢？

要让对方知道你在录音吗？这个在咱们国家，法律上并没有强制要求说录音必须征得对方同意才能作为证据，也就是说，即使对方不知道，你录了，只要内容是真实的，没有经过剪辑，通常也是可以作为证据使用的，如果你明确告知对方“我正在录音”，有时候反而能让对方说话更谨慎一些，不敢太出格，这个大家自己权衡。
录音要清晰。别录得乱七八糟，听不清谁在说话，说了啥，尽量在安静的环境下接电话，自己说话清楚，也要让对方说话清楚，最好能在录音里明确双方的身份，请问您是XX贷款公司的催收员吗？”“是的。”“我是借款人XXX。”
要完整。别掐头去尾，只保留对自己有利的部分，那样的录音效力会大打折扣，尽量录下整个通话过程。
别主动挑事。咱们录音是为了保护自己，不是为了激怒对方，通话时尽量保持冷静，心平气和地沟通，把事情说清楚就行，别被对方一激就爆粗口，那反而对你不利。
录音要妥善保存。录下来之后，及时备份，别弄丢了，最好原封不动地保存，别编辑，别剪辑。

所以说,贷款逾期了，催收电话来了，别害怕，也别一味躲避，该接的电话还是要接，跟对方好好沟通，如果能做到有效录音，那更是给自己多了一层保障。

以案说法

给大家说个我之前碰到的一个小案例吧,为了保护当事人隐私，名字和具体细节我会做些处理。

小王因为生意周转不灵,欠了某网贷平台一笔钱，逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越过分，不仅在电话里辱骂小王，还威胁说要上门找他父母，甚至P了一些侮辱性的图片说要发给小王的亲戚朋友，小王一开始很害怕，后来想起朋友说的可以录音，就开始悄悄录下每次的催收电话。

果然,没过几天，催收真的开始给小王的父母和几个朋友打电话，说小王欠了巨款不还，是个老赖，小王的父母气得住了院，朋友也对他指指点点，小王忍无可忍，拿着他录下的十几段催收电话录音，里面清晰地记录了催收的辱骂、威胁言论，以及他们承认要爆通讯录的对话，先是向网贷平台的监管部门进行了投诉，然后又以侵犯名誉权为由将催收公司告上了法庭。

法院经过审理,认为催收公司的行为确实构成了对小王名誉权的侵害，并且存在恐吓、骚扰等不正当催收行为，最终判决催收公司向小王赔礼道歉，并赔偿了相应的精神损失，小王的父母和朋友那边，也因为有了这些证据，小王才得以解释清楚，挽回了一些影响。

你看,这个案例里，录音就起到了关键性的作用，如果小王没有录音，空口无凭，对方完全可以否认。

法条链接

咱们聊了这么多录音的重要性,那法律上有哪些相关的规定可以支持咱们呢？

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，催收如果在电话里辱骂、诽谤你，就可能触犯这条。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，催收的不当言论或行为给你造成了损害（比如精神困扰、名誉受损），你可以要求他们承担侵权责任。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（这条主要针对银行信用卡催收，但对其他类型的催收也有借鉴意义，说明合法催收是有规范的，而且他们也应该录音。）
《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，如果催收的行为比较严重，可能会触犯这条，承担行政责任。
《个人信息保护法》：催收过程中，也应当依法保护借款人的个人信息，不得非法泄露、买卖借款人的信息。

律师总结

好了,今天关于贷款逾期催收录音的话题，咱们就聊到这儿，总结一下我的几点看法：

贷款逾期了，别慌，但也别躲。积极面对，和催收好好沟通，说明自己的情况，争取协商一个合理的还款方案，这才是解决问题的根本。
催收电话录音，对咱们借款人来说，是个非常重要的自我保护工具。它能帮咱们固定证据，厘清责任，应对那些不规范的催收行为。
咱们自己也可以录音，并且要注意录音的质量和完整性。至于是否告知对方，看情况决定，但清晰、完整的录音内容是王道。
如果遇到暴力催收、侮辱恐吓、骚扰亲友等违法行为，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己。保存好录音、短信、微信聊天记录等所有证据，向相关监管部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。
欠债还钱，天经地义，但催收也必须在法律的框架内进行。咱们有还钱的义务，但也有维护自身合法权益的权利。能帮到有需要的朋友，大家有什么其他法律问题，也欢迎随时交流，还是希望大家都能理性借贷，按时还款，远离逾期的烦恼，如果真的遇到困难，积极应对，总会有解决的办法。

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