噪音扰民没人管？报警也没用？别慌，这样维权才有效！

你有没有经历过这样的夜晚——本该是休息时间，楼上的脚步声像打鼓，隔壁的K歌像开演唱会，楼道里狗叫不停，或者楼下餐馆的排风机“嗡嗡”响到凌晨？你一次次打电话、发微信、敲门沟通，对方要么装傻，要么翻脸，物业推三阻四，报警后警察来了说“口头警告”，转头又恢复原样，这时候你是不是特别无力？难道真的只能忍气吞声？

别急，作为执业多年的律师，我告诉你：噪音扰民不是小事，法律早有明确规定，关键是你得知道怎么用对方法，才能真正解决问题。

首先我们要明确一点：噪音扰民，不只是“素质问题”，更是法律问题。很多人以为这只是邻里矛盾，靠讲道理解决，但现实是，有些人根本不在乎“道理”，这时候,法律就是你最有力的武器。

根据我国《噪声污染防治法》（2022年6月1日起施行）的规定，任何单位和个人都有保护声环境的义务，特别是居民区，在夜间（晚上10点至次日早上6点），环境噪声不得超过45分贝；白天则不能超过55分贝，这些标准可不是随便说说的,环保部门是可以检测的。

但很多人维权失败，不是因为法律不管，而是方式错了。

只是口头抱怨,没有留下证据；
报警时说“太吵了”，但没说明具体时间、频率和影响；
没有持续记录，导致执法部门无法认定“持续性干扰”。

正确的做法应该是“三步走”：

第一步：固定证据。
拿出手机，开启录音或录像功能，记录下噪音发生的时间、持续时长、声音类型（如脚步声、音乐声、机器轰鸣等），最好配合文字备注：“xx月XX日 22:15，楼上持续蹦跳约20分钟，已影响睡眠。”连续记录3-5天,形成完整证据链。

第二步：依法投诉。
不要只找物业！物业没有执法权，你应该拨打12369环保举报热线，或通过“生态环境部门信访平台”在线提交证据，如果是生活噪音（如广场舞、宠物吠叫、家庭娱乐），也可拨打110，明确要求警方依据《治安管理处罚法》处理。

记住一句话：“生活噪音扰民，属于公安机关管辖范围。”

第三步：升级维权。
如果多次投诉无果，可以向法院提起“排除妨害”或“相邻权纠纷”诉讼，这类案件胜诉率很高，只要你证据充分，法院会判令对方停止侵害，甚至赔偿精神损失，我曾代理过一个案子，当事人被楼上孩子每天跳绳折磨两年，最终法院判决对方加装隔音层,并赔偿8000元精神抚慰金。

以案说法：

2023年，杭州一位王女士因楼上住户长期深夜跳舞、拖桌椅发出巨响，多次沟通无效，她开始每天定时录音录像，并向环保局和派出所提交了连续14天的噪音记录，环保局现场检测发现夜间噪音达58分贝，超出标准，在行政处罚未果后，王女士起诉至法院，最终法院认定楼上住户行为构成“持续性相邻侵害”，判令其立即停止夜间制造噪音行为，并赔偿王女士精神损害抚慰金5000元，这个案子的意义在于：法律支持的是“有准备的人”,不是谁嗓门大谁就有理。

法条链接：

《中华人民共和国噪声污染防治法》第六十四条：在噪声敏感建筑物集中区域，禁止在夜间进行产生噪声的建筑施工作业；其他社会生活噪声,由地方人民政府指定部门依法管理。
《治安管理处罚法》第五十八条：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
《民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。

律师总结：

噪音扰民不是“小事儿”，它直接影响你的健康、情绪和生活质量，法律赋予了我们维权的权利，但权利不会自动实现。你要做的，不是愤怒地吼回去，而是冷静地收集证据、精准地引用法律、坚定地推进程序。每一次合法维权，不仅是为自己争取安宁，也是在推动整个社会对公共空间边界的尊重，别怕麻烦，也别轻易放弃，你有权在一个安静的家里,安心入睡。

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