飞机上不小心受了轻伤？该找谁赔？能赔多少？

大伙儿坐飞机出门,图的就是个平安快捷，可万一，我是说万一，在飞机上不小心受了点轻伤，那该咋办呢？找谁赔？能赔多少？别慌，今天咱就好好聊聊这个事儿，给大伙儿支支招。

真遇上事儿了，先别慌，这几步很重要！

也是最重要的,赶紧处理伤口，确保安全！不管伤多轻，不舒服了一定要第一时间告诉空乘人员，他们受过专业训练，会有急救箱，能帮你做初步的处理，比如消毒、包扎啥的，别自己硬扛，小伤口处理不好也可能感染。

保留好所有证据！这可是索赔的关键，一点儿都不能马虎。

• 受伤现场：如果条件允许，悄悄用手机拍下受伤的部位、导致受伤的原因（比如松动的行李架、不平的地板、洒落的液体等），周围的环境也可以拍一下，作为辅助。
• 及时报告：务必让机组人员在航班上就记录下你的受伤情况，最好能拿到一份书面的事故或事件报告回执，这是证明你在飞机上受伤的直接证据。
• 医疗记录：下飞机后，哪怕觉得伤不重，也建议去正规医院做个检查，让医生开个诊断证明、病历本、医疗费票据等等，这些都是后续索赔的硬通货。
• 其他票据：机票、登机牌这些也都得留好，证明你乘坐了这趟航班。

责任咋算？谁该为你的伤“买单”？

航空公司对乘客在飞行过程中的安全负有责任,这就跟咱们坐公交车、火车一样，承运人有义务把乘客安全送到目的地。

• 如果是航空公司的锅：比如飞机颠簸没提前预警、座椅坏了、行李架没关好掉下来了、餐车没推稳撞到你了等等，这些明显是航空公司没尽到安全保障义务，那他们肯定得负责。
• 如果是你自己不小心：比如说你自己在座位上瞎折腾，或者不听乘务员劝阻，那可能就得自己承担责任了。
• 如果是其他乘客造成的：比如旁边乘客不小心把热水洒你身上了，这种情况可能涉及到其他乘客的责任，航空公司如果没及时制止或提供帮助，也可能要承担部分责任。

具体的责任认定,可能需要根据当时的具体情况来判断，航空公司的责任是跑不掉的，除非他们能证明伤害是你自己故意或者重大过失造成的。

能赔多少钱？都包含啥费用？

这个“轻伤”的赔偿，可不是漫天要价，得有理有据，一般能主张的赔偿费用可能包括：

• 医疗费：这是最基本的，你因为受伤去医院看医生、买药、做检查的费用，都得实报实销。
• 误工费：如果你因为受伤，耽误了上班或者其他有收入的事情，那可以主张误工费，这个需要你提供收入证明、误工证明等。
• 交通费：比如你受伤后去医院、复查打车的费用。
• 营养费：如果医生建议需要加强营养，也可以适当主张一点。
• 其他合理费用：比如因为受伤导致行李损坏等，只要是合理的、和受伤直接相关的费用，都可以提。

具体能赔多少,就得看你的实际损失有多大，以及双方协商的情况了，一般轻伤，赔偿数额不会特别巨大，但该有的赔偿还是要争取。

索赔流程怎么走？

1. 跟航空公司协商：这是第一步，也是最快捷的方式，你可以直接联系航空公司的客服，或者他们专门处理投诉和理赔的部门，提交你的索赔申请和相关证据材料（就是前面说的那些票据、照片、报告啥的）。
2. 协商不成怎么办？如果跟航空公司协商不成，或者你觉得他们给的赔偿不合理，那你还可以向民航管理部门投诉，比如拨打12326民航服务质量监督电话。
3. 法律途径：要是这些都不行，最后还可以通过诉讼的方式解决，就是去法院告航空公司，不过这是最后一步了，比较耗时耗力，一般轻伤案子走到这一步的不多。

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以案说法

小明乘坐某航空公司航班出差,飞行途中，空乘人员在推送餐车时，因地面有洒落的饮料未及时清理，导致餐车突然滑动，撞到了坐在过道边的小明的脚踝，造成轻微软组织挫伤。

小明当时就感觉疼痛,立即告知了乘务长，乘务长进行了记录，并在飞机降落后陪同小明去机场医务室做了简单处理，小明回到家后，又去医院做了进一步检查，医生开具了诊断证明，建议休息3天，并花费了医药费500元。

小明康复后,整理了自己的机票、登机牌、医院诊断证明、医疗费票据、以及当时受伤部位的照片和与乘务长沟通的记录，向航空公司提交了索赔申请，要求赔偿医疗费500元、误工费（按日均工资300元计算3天）900元，共计1400元。

航空公司收到材料后,核实了情况，认为确实是由于己方服务过程中的疏忽导致小明受伤，最终认可了小明的索赔请求，在一周内将1400元赔偿款支付给了小明。

这个案例就是一个比较典型的航空公司责任导致乘客轻伤的赔偿情况,小明及时保留了证据，并合理主张了自己的损失，最终顺利拿到了赔偿。

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法条链接

咱们国家的法律对这个事儿是有明确规定的：

• 《中华人民共和国民法典》第八百二十三条：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外，前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
• 《中华人民共和国民用航空法》第一百二十四条：因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。

就是只要不是你自己作的,或者你身体本来就有毛病导致的，航空公司就得对你在飞机上的伤亡负责，这里的“伤亡”包括了轻伤。

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律师总结

在飞机上不幸遭遇轻伤,大家记住几个关键词：

1. 冷静处理，及时救助：自己的身体最重要，先确保得到妥善的医疗处理。
2. 固定证据，保留凭证：照片、报告、票据，一个都不能少，这是索赔的基石。
3. 明确责任，合理索赔：一般情况下航空公司是责任主体，根据自己的实际损失（医疗费、误工费等）提出合理的赔偿要求。
4. 协商优先，依法维权：先跟航空公司好好谈，谈不拢再找监管部门，最后不行再走法律程序。

出门在外,谁都不想遇到意外，但真遇到了，也别慌，拿起法律武器，合理维护自己的合法权益，希望这篇文章能帮到大家，祝大伙儿每次飞行都平安顺利！

今天就聊到这儿,有啥法律问题，随时找我！

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