买飞机票踩坑无数？律师教你避雷全攻略！

手把手教你买机票的“法律姿势”

买飞机票看似简单,实则暗藏玄机——从退改签“霸王条款”到大数据杀熟，稍不留神就可能吃哑巴亏，作为律师，我结合实务经验总结出以下关键点：

选对购票渠道，避开“幽灵票”陷阱

• 官方渠道优先：航空公司官网、APP最靠谱，第三方平台（如携程、飞猪）需认准“自营”标签，避免代理用“假票号”诈骗（近年多起案例显示，非自营渠道出票延迟率高）。
• 警惕“超低价票”：若价格明显低于市场价，可能是黑灰产利用盗刷信用卡购票，乘客可能被拒绝登机甚至卷入刑案。

退改签规则：看清“小字”才能维权

• 法律底线：根据《电子商务法》，经营者不得以格式条款加重消费者责任（特价票一概不退”属无效条款）。
• 实操技巧：购票时截图保存退改规则页面，若航司临时修改规则，可凭证据主张原政策有效。

航班延误/取消，别只会认倒霉！

• 赔偿标准：国内航班延误4小时以上或取消，乘客可要求食宿安排（《航班正常管理规定》第29条）；国际航班参考《蒙特利尔公约》，最高可获约5,800美元赔偿。
• 律师提醒：遇到延误立即向柜台索要书面证明，后续协商无果可向民航局投诉（成功率超70%）。

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以案说法：乘客因“隐藏收费”怒告平台胜诉

案例：2023年，上海某乘客通过某平台购买机票，结算时被强制捆绑“40元优先选座费”，且未显著提示，法院判决平台退还费用并赔偿500元（依据《消费者权益保护法》第26条：格式条款需显著提示）。

启示：购票时务必逐项核对费用明细，对默认勾选的服务果断取消。

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法条链接

• 《民法典》第496条：格式条款提供方未履行提示义务，条款可撤销。
• 《民用航空法》第109条：承运人擅自变更服务标准，需承担违约责任。
• 《网络交易监督管理办法》第20条：禁止强制搭售商品或服务。

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律师总结：买机票的3个“黄金动作”

1. 证据固化：付款前录屏保存交易流程，尤其注意弹窗条款。
2. 主动索票：要求开具电子发票，发票项目需与消费明细一致（防“偷税漏税”套路）。
3. 维权路径：先协商→再向民航局/消协投诉→最后诉讼（小额诉讼成本仅50元）。

记住：你的每一次较真，都在推动行业变得更规范，遇到问题，别怂！

（注：本文观点基于现行法律，个案需具体分析，建议咨询专业律师。）

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买飞机票踩坑无数？律师教你避雷全攻略！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。