网贷逾期慌了神?先打这几个电话!
老铁们,网贷逾期这事儿,谁遇上了都头大,催收电话一来,心里更慌,恨不得找个地缝钻进去,但慌解决不了问题,越是这种时候,越要冷静,先打对电话!别瞎打,也别不打,这几个电话的顺序和打法,可能会帮你大忙,听我给你好好说道说道。
第一个,必须是网贷平台的官方客服电话!
你没听错,就是你欠钱的那个平台,别想着躲,主动联系才是王道,打这个电话干嘛?
- 核实情况:确认一下自己到底欠了多少本金、多少利息、多少违约金,有没有什么不明不白的费用,有时候平台可能会算错,或者有一些你没注意到的优惠活动(虽然逾期了优惠可能悬,但问问总没错)。
- 表达还款意愿,但说明当前困境:这一点非常重要!你要明确告诉客服,“我不是不还,是现在确实有困难,暂时还不上。” 态度要诚恳,把自己的实际情况简单说一下(比如失业、生病等不可抗力)。
- 最重要的:协商还款!这才是核心目的,问清楚平台有没有延期还款、分期还款、减免部分利息或违约金的政策,很多平台,尤其是正规一点的,在你主动沟通并且确实困难的情况下,是有可能同意协商的。协商方案一定要录音,并且尽量争取书面确认,别不好意思开口,这是你的权利,也是解决问题的关键一步。
第二个,打给你手机里的“家人/紧急联系人”?NO!先别急!
除非你已经跟平台协商好了,需要家人协助,或者你觉得家人能给你提供实质性的帮助和支持,并且你做好了沟通的准备,否则,先别让家人跟着一起担惊受怕,等你自己心里有数了,方案有了,再根据情况决定要不要说。
第二个,应该是打给“中国互联网金融举报信息平台”或者当地金融监管部门的电话(如果需要的话)。
这个电话不是让你一逾期就打,而是当你在跟平台沟通时,遇到以下情况:
- 平台客服态度恶劣,对你进行辱骂、威胁。
- 平台利息高得离谱,明显超过国家规定的上限(目前是LPR的4倍)。
- 平台存在暴力催收、骚扰你的家人朋友(在你没失联的情况下)。
- 你发现平台有其他违规操作。
这时候,你就可以收集好证据(比如通话记录、短信截图、APP截图等),向监管部门进行举报,这能给平台施加一定压力,也能保护你自身的合法权益。维护自身权益,不丢人!
第三个,可以打给自己的“钱包”和“脑子”,好好盘算盘算!
开个玩笑,但意思是,你得冷静分析自己的财务状况,除了这个网贷,你还有没有其他债务?每个月固定收入多少?必要支出多少?能挤出多少钱来还款?把这些都列清楚,心里才有底,跟平台协商的时候也能提出一个切实可行的还款计划。
重点来了,划重点!
- 主动联系,别等催收找上门:主动总比被动好,至少能掌握一些话语权。
- 协商还款是核心:想尽一切办法和平台达成双方都能接受的还款协议。
- 保留证据:所有通话录音,所有沟通记录,所有费用明细,都截图或存档。
- 别信“能帮你消除征信”的骗子:征信记录是央行管的,哪是随便能消除的。
建议参考:
- 第一时间,深呼吸,别慌!逾期不是世界末日,办法总比困难多。
- 优先拨打网贷平台客服:这是解决问题的起点,务必重视,通话时保持冷静,清晰表达诉求。
- 梳理自身财务:搞清楚自己到底能还多少,再去谈。
- 学习相关法律法规:了解什么是合法利息,什么是暴力催收,保护好自己。
- 如果协商不成或遭遇违规催收,及时向监管部门投诉举报。
- 开源节流:想办法增加收入,减少不必要的开支,努力挣钱才是硬道理。
- 和家人朋友坦诚沟通(如果需要):家人的理解和支持能给你巨大的力量,但前提是你真的在努力解决问题,而不是逃避。
相关法条(摘选):
- 《中华人民共和国民法典》第六百七十八条:借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期;贷款人同意的,可以展期。(这是协商延期的法律依据之一)
- 《中华人民共和国民法典》第六百八十条:禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定。(超过LPR4倍的利息,法律不保护)
- 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条(虽然主要针对信用卡,但部分精神可参考):在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。(网贷协商可借鉴此思路)
- 《个人信息保护法》:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。(催收不得滥用你的个人信息,不得骚扰无关人员)
- 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条:出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的,人民法院应予支持,但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外,前款所称“一年期贷款市场报价利率”,是指中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心自2019年8月20日起每月发布的一年期贷款市场报价利率。
小编总结:
网贷逾期了,最怕的不是催收电话,而是你自己乱了方寸,选择逃避。主动、理性、合法是处理逾期问题的三大法宝。
先打网贷平台客服电话协商,这是第一步,也是最关键的一步。搞清楚状况,表达意愿,争取有利的还款条件,保护好自己,遇到违规行为果断向监管部门求助。
钱是要还的,但日子也要过,希望老铁们都能正视问题,积极应对,早日走出债务的泥潭,有困难,找对方法,总能解决的!加油!如果你觉得这篇文章有用,别忘了分享给有需要的朋友。
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