网贷逾期后，收到上门协助通知该咋办？

最近有朋友跟我说，网贷逾期了一段时间，突然收到催收发来的短信或者电话，说要安排人上门“协助”处理，一听“上门”这俩字，心里就七上八下的，特慌！这“上门协助”到底是个啥意思？他们真的会上门吗？上门了又能怎么样呢？今天咱就好好聊聊这个事儿,给大伙儿吃颗定心丸。

咱得明白，“上门协助”这四个字，听着好像挺客气，挺“人性化”，但你可千万别被这温柔的说法给迷惑了。说白了，它背后真实的目的，十有八九还是为了催促你尽快还钱，毕竟，钱没还上，这才是所有问题的根源，催收方用这种说法，可能是想给你施加一些心理压力，让你觉得“哎呀，他们都要上门了，再不还就麻烦了”。

他们真的会上门吗？这个还真不一定，有些催收信息可能就是一种策略，吓唬吓唬你，希望你能主动联系他们协商，但也不排除真的会有人上门的情况，尤其是金额比较大,或者当地有他们合作的催收团队的话。

我是说如果，他们真的上门了，你也别太紧张，更别跟他们起冲突。欠债还钱虽然是天经地义，但催收也必须在法律允许的范围内进行。他们上门，目的是“协助”你处理债务，而不是来你家闹事、威胁你或者骚扰你的家人邻居。

核心来了：他们上门能做什么，不能做什么？

• 能做的：他们可以和你本人进行沟通，了解你的实际情况，比如为什么还不上，有没有还款计划等等，如果你们能谈妥，比如重新约定还款时间或者金额，那当然最好，他们可能会要求你出示一些身份证明或者相关的债务材料，这个在合理范围内,你可以配合。
• 绝对不能做的：他们绝对不可以对你进行威胁、恐吓、辱骂，更不能动手动脚。也不可以未经你允许就闯进你家里，或者在你家门口大声嚷嚷、贴大字报，骚扰你的邻居和家人，泄露你的个人隐私。这些行为都是违法的！

万一真的遇到上门催收,你该怎么办呢？

1. 保持冷静，不要慌：越慌越容易出错，深呼吸,告诉自己要冷静处理。
2. 核实身份：先让他们出示工作证件，问清楚是哪个机构的，代表谁来的，可以录音录像（悄悄录，保护好自己）,作为证据。
3. 不要轻易开门：如果对方态度不好，或者你觉得不安全，可以隔着门沟通，或者让他们通过电话、线上渠道联系。强调只能和你本人沟通，不要打扰其他人。
4. 表明还款意愿，但也要说明困难：如果确实有困难，如实告知，但态度要诚恳，表达你有还款意愿,只是需要时间。
5. 注意保护隐私：不要把家里其他人的信息、特别是老人小孩的信息透露给他们。
6. 如有违法行为，立即报警：如果对方有任何威胁、恐吓、暴力或者骚扰行为，果断报警！警察叔叔会帮你的。

给大伙儿的几点建议参考：

• 收到“上门协助”通知先别慌，核实真实性：先想想自己到底欠了哪些平台的钱，金额多少，可以主动联系网贷平台的官方客服（一定要通过正规渠道找客服，别信催收给的电话）,核实一下是不是平台的正规催收行为。
• 主动沟通是王道：与其等着催收找上门，不如在逾期初期就主动联系平台，说明情况，尝试协商一个双方都能接受的还款方案，比如停息挂账、分期还款等,很多平台还是愿意协商的。
• 保留好所有证据：催收的短信、电话录音、微信聊天记录、上门时的录音录像等等，只要和债务相关的，都留好，万一以后发生纠纷,这些都是你的有力证据。
• 保护好个人和家庭信息：不要轻易把住址、家人电话等信息透露给不正规的催收。
• 优先保障基本生活：欠债还钱重要，但自己和家人的基本生活更重要，先把吃饭、房租这些必要开支留出来,再考虑怎么还债。
• 必要时寻求帮助：如果压力实在太大，或者遇到了暴力催收，可以向家人朋友求助，也可以咨询专业的律师,或者向相关部门投诉。

相关法条参考：

• 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（欠债确实要还）
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然主要针对信用卡,但网贷催收也可参考此原则）
• 《中华人民共和国刑法》第二百四十五条：非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。（上门硬闯可能触犯此条）

小编总结：

“上门协助”更像是催收的一种手段，目的是给你施压，咱们既要正视自己的债务问题，积极想办法解决，也不能被催收的一些话术给吓住。核心是：保持冷静，核实身份，依法依规沟通，坚决抵制暴力催收行为。你的合法权益是受法律保护的，如果暂时遇到困难，别逃避，主动和平台沟通，制定合理的还款计划，一步一步来，总会过去的，希望今天的内容能帮到有需要的朋友,有问题咱们一起面对！

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