网贷逾期被骚扰，电话短信不断，我该怎么办？

最近手头紧，网贷不小心逾期了，本想着赶紧凑钱还上，可没想到，催收的电话和短信就像潮水一样涌来，白天打、晚上打，打到单位、打到家里，甚至连亲戚朋友都收到了骚扰信息，有的还带着威胁恐吓的字眼，真是让人寝食难安。您是不是也正经历着这样的噩梦？

咱得明确一点：逾期了，咱有错在先，理应承担还款责任和合理的逾期费用。这个咱得认。认账不代表可以被随便欺负，催收也得讲规矩，不能为所欲为！咱们国家是法治社会,任何行为都得在法律的框架内进行。

哪些催收行为是违法的呢？您可得擦亮眼睛看清楚：

1. 暴力威胁、侮辱诽谤：比如在电话里骂脏话、威胁要上门“拜访”、要对你或家人怎么样，甚至P图侮辱你,这些都是绝对不允许的。
2. 骚扰无关第三人：也就是咱们常说的“爆通讯录”，催收只能联系你本人，如果他们把你的逾期信息透露给你的同事、朋友、家人，甚至骚扰他们，这就侵犯了你的隐私权和名誉权，也骚扰了无关的人。这一点特别恶心，也是很多人最痛恨的！
3. 一天到晚打电话、发短信轰炸：比如凌晨一两点还打电话，或者一天打几十个上百个电话，短信一条接一条，严重影响你的正常生活和工作,这也属于违法骚扰。
4. 冒充公检法或者其他国家机关：说什么“已经立案”、“要抓你坐牢”之类的,这都是赤裸裸的欺诈和恐吓。

遇到这些情况，我们该怎么办呢？记住以下几点，关键时候能帮到你：

• 第一，保持冷静，别硬碰硬。催收的目的就是激怒你，让你做出不理智的行为，你越激动，他们可能越嚣张，深呼吸，告诉自己,生气解决不了问题。
• 第二，收集证据！收集证据！收集证据！重要的事情说三遍！所有的催收电话录音（记得提前开启录音功能）、骚扰短信截图、通话记录、侮辱性的文字、图片，只要是对方违法催收的证据，都给它保存好。这是你日后维权的有力武器。
• 第三，向网贷平台投诉。很多正规一点的平台，对催收行为也是有内部规定的，你可以尝试联系平台客服，说明情况,要求他们规范催收行为。
• 第四，报警！如果催收人员有暴力威胁、恐吓、诽谤等行为，或者你感觉自己的人身安全受到了威胁，别犹豫，马上报警！把你收集的证据交给警方。
• 第五，向银保监会、互联网金融协会等监管部门投诉。这些部门是管网贷平台的，你可以把你的遭遇和证据整理好，向他们投诉,他们会进行调查处理。
• 第六，如果造成了严重后果，比如名誉受损、精神失常等，可以考虑去法院起诉，要求对方承担民事责任，甚至赔偿损失。

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建议参考

1. 主动和网贷平台沟通：在逾期初期，或者即使已经被催收，也可以尝试主动联系平台，说明自己的困难情况，看能不能协商一个合理的还款计划，比如延期还款、分期还款等，态度诚恳一点,也许事情有转机。
2. 设置手机拦截：对于一些明显是骚扰的电话和短信，可以利用手机自带的拦截功能或者第三方软件进行拦截,减少一些不必要的干扰。
3. 保护好个人信息：平时注意保护自己的个人信息和通讯录,尽量不要让网贷平台轻易获取到你过多亲友的联系方式。
4. 开源节流，努力赚钱还款：这才是解决问题的根本，想办法增加收入，减少不必要的开支，尽快把欠款还上,才能从根本上摆脱催收的困扰。

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相关法条

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
• 《刑法》第二百九十三条 寻衅滋事罪：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的，纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。（如果催收行为情节特别严重,可能触犯此罪）
• 《个人信息保护法》：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，催收过程中泄露、买卖个人信息也是违法的。

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网贷逾期确实会带来很多麻烦，被催收骚扰更是让人身心俱疲。但请记住，欠债还钱虽然天经地义，但催收必须合法合规，你的错误，不能成为别人伤害你的理由。

面对违法催收，一定要保持冷静，勇敢面对，积极收集证据，学会用法律武器保护自己和家人。也要正视自己的债务问题，积极想办法解决，而不是一味逃避，希望今天的内容能帮到正在经历这些困扰的朋友们，愿大家都能早日摆脱债务,回归平静生活。

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