网贷逾期后，网贷到访部说要上门，是真是假？

最近有不少朋友跟我念叨，说网贷逾期后，接到了自称“网贷到访部”的电话，口气强硬，说再不还钱就要上门催收，甚至要去家里、去单位找家人朋友“聊聊”，这一下就把人吓得不轻，吃也吃不好，睡也睡不香，这个听起来挺唬人的“网贷到访部”到底是个什么来头？他们说的上门，是真的会来，还是只是催收的一种手段呢？今天咱就好好掰扯掰扯这个事儿。

咱得明白，正规的金融机构，比如银行，或者一些持牌的消费金融公司，它们的催收流程相对规范，一般会有专门的风控部门或者委托合规的第三方催收公司来处理逾期业务。你听说过哪家正经机构会特意设立一个“到访部”这么个部门吗？听着就有点像专门为了“上门”而成立的，这名字本身就带点江湖气息,不太像是正规军的做派。

这些自称“到访部”的人，他们到底是谁呢？大概率，他们就是网贷平台委托的第三方催收公司的催收员。这些催收员为了能尽快拿到回款，往往会使用各种催收技巧，上门催收”就是他们常用的一个“杀手锏”。为什么呢？因为对于大多数普通人来说，“上门”意味着隐私可能被侵犯，可能会被邻居、同事议论，面子上挂不住，心理压力会非常大，一听说要上门，很多人就会慌了神,哪怕借钱也想先还上。

他们说要上门，到底会不会真的来呢？这个不能一概而论,得具体情况具体分析。

纯粹的恐吓施压：这是最常见的情况，很多催收员其实根本没打算上门，或者他们也没那个权限、没那个成本真的跑到全国各地去上门，他们就是利用你对“上门”的恐惧心理，逼你就范，他们可能会说得有鼻子有眼，我们已经查到你家地址了”、“明天几点几点就到你家楼下”、“会联系你当地的村委会/居委会”等等，目的只有一个：让你害怕,让你还钱。
少数情况下可能真的会上门：虽然少，但也不是完全没有，如果你的逾期金额比较大，或者催收员通过其他方式实在催不回欠款，不排除他们会尝试上门，但请注意，即便是真的上门，也必须是在合法合规的前提下进行。什么叫合法合规？他们得提前通知你（虽然法规没说必须书面，但至少会电话告知），上门的人数不能太多，不能在你家门口大吵大闹、张贴大字报，不能威胁、恐吓你和你的家人,更不能非法闯入你的住宅。

当你接到“到访部”的电话时，先别自己吓自己。第一步，也是最重要的一步：保持冷静，不要被对方的气势吓倒。他们越是凶神恶煞,你越要稳住。

如果对方真的上门了，你该怎么办呢？

核实身份：让他们出示工作证件、平台的授权委托书等，确认他们的身份和上门的合法性，记得录音录像,保留证据。
不卑不亢，理性沟通：如果对方是合规催收，你可以跟他们说明你的实际困难，表达你有还款意愿，但需要时间,看能不能协商一个还款计划。
禁止非法行为：如果对方有任何威胁、恐吓、骚扰、暴力或者非法侵入住宅的行为，立即报警！你的人身安全和合法权益是第一位的。
避免扩大影响：如果不想让邻居围观，可以请他们到楼下安静的地方或者你的住处（如果确保安全的话）沟通,但绝对不要让他们扰乱你的正常生活和工作秩序。

建议参考：

主动沟通是王道：逾期后，与其等着催收找上门，不如主动联系网贷平台，说明自己的情况，表达还款意愿，尝试协商个性化的还款方案，比如延期、分期等,很多平台还是愿意沟通的。
了解自己的债务情况：清楚自己欠了多少钱，本金多少，利息多少，哪些是合法的，哪些可能是超出国家规定的高利息（年化利率超过36%的部分是不受法律保护的）。
保留好所有证据：包括借款合同、还款记录、催收电话录音、短信、微信聊天记录等，万一发生纠纷,这些都是你的证据。
优先偿还大额、高息债务：如果欠款较多，无力一次性偿还，要学会排序，优先处理那些金额较大、利息较高或者已经影响到征信的债务。
寻求专业帮助：如果债务问题已经让你焦头烂额，不知道如何处理,可以向正规的法律援助机构或者专业的债务咨询公司寻求帮助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条：处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；（二）公开处理信息的规则；（三）明示处理信息的目的、方式和范围；（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十条：有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：（三）非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】：有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）随意殴打他人，情节恶劣的；（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的，纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。（如果催收行为涉及上述情节,可能构成此罪）

小编总结：

网贷逾期后接到“到访部”的上门通知，大家先别慌，十有八九是催收的一种施压手段。我们也不能完全排除极小概率真的会上门的可能，但无论如何，大家都要记住，欠债还钱，天经地义，但催收也必须在法律的框架内进行。

如果你真的遇到了暴力催收、非法上门等情况，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，及时报警或者向相关部门投诉，最重要的还是积极面对自己的债务问题，主动与平台沟通，努力工作赚钱，争取早日把欠款还清，才能一身轻松，生活总有坎坷，只要我们积极应对,总会过去的。

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