点融贷款逾期被催收？别慌！教你怎么办和怎么应对

嘿,朋友们，我是你们的朋友，一名处理过不少债务纠纷的律师，今天不聊那些高深的法条，就想跟大伙儿掏心窝子聊聊“点融贷款逾期催收”这事儿。

咱们得明白一个理儿：欠债还钱，天经地义，如果你在点融平台贷了款，到期没能按时还上，平台或者他们委托的催收公司来找你，这本身是正常的，目的是提醒你履行还款义务，真逾期了，先别把催收当成洪水猛兽，也不能任人拿捏。

第一步：保持冷静，别躲！逾期了，心里肯定不好受，可能会害怕接电话，想逃避，但我告诉你，躲是躲不掉的，越躲，催收可能越频繁，甚至可能采取一些更激烈的手段（过激手段是不合法的），第一步，深呼吸，保持冷静，电话来了，该接还是得接。

第二步：核实身份，别被“假催收”忽悠了！现在骗子也多，冒充催收的也有，接到自称“点融催收”的电话，先别急着慌，先核实一下对方身份，问问他工号多少，是点融哪个部门的，或者让他提供一下你在点融的借款合同编号等信息，如果对方支支吾吾说不清楚，或者上来就威胁恐吓，那你就得多个心眼，别轻易相信，更别随便给陌生账户打钱。

第三步：主动沟通，说明情况，争取协商如果确实是点融的正规催收，那咱就得好好沟通了，别一上来就吵，没用，你得主动跟催收说明你目前的经济状况，比如为什么逾期了？是暂时失业了，还是家里有什么突发状况？让对方了解你的真实困境，最重要的是，表达你还款的意愿，只是暂时遇到了困难。

这时候,可以尝试跟对方协商一个可行的还款方案，能不能延期还款？能不能分期还款？或者能不能减免一些逾期罚息和违约金？这不是你说协商就能协商成的，但你得去争取，把你的诉求清晰地告诉对方，看看他们平台有没有相关的政策，沟通的时候，记得做好录音（偷偷录，别让对方知道，这是为了保护你自己），或者保留好聊天记录，万一以后有纠纷，这些都是证据。

第四步：了解你的权利，哪些催收行为是“越界”的？催收不是“法外之地”，他们也得遵守规矩，你要知道，以下这些催收行为是明确不合法的，遇到了要坚决抵制：

暴力威胁、恐吓：比如打电话说要上门泼油漆、要对你和家人怎么样、用污秽的语言辱骂你等。
骚扰无关人员：催收公司没有权利去骚扰你的亲戚、朋友、同事、邻居，他们如果爆你的通讯录，给你无关的人打电话，让他们来给你施压，这是严重侵犯你隐私的行为。
过度催收、电话轰炸：比如一天给你打几十个电话，或者在半夜、凌晨这种休息时间打电话骚扰你。
伪造法律文件：比如伪造法院传票、律师函来吓唬你。
上门催收要守规矩：即使上门催收，也必须经过你的同意，不能非法闯入你家，不能在你家门口大吵大闹、贴大字报。

以案说法

咱们来举个小例子,就叫小王吧，小王之前在点融借了一笔钱，后来因为疫情影响，工作没了，收入断了，就逾期了，刚开始，催收电话还比较客气，小王也解释了情况，但过了一段时间，催收语气就变了，开始说一些“再不还钱就别怪我们不客气”、“你家人知道你欠钱不还吗”之类的话，后来，小王发现他的几个朋友竟然接到了催收电话，问小王是不是欠了钱，小王一下子懵了，自己明明没给过朋友电话，催收怎么会知道？这就是典型的“爆通讯录”骚扰无关人员。

小王当时很生气,但他想起之前看过类似的文章，知道这是不合法的，他首先冷静下来，把催收的威胁电话录了音，把朋友收到骚扰电话的截图也保存了，他再次联系点融的官方客服（注意，是官方客服，不是催收），投诉了催收的违规行为，并明确表示自己有还款意愿，但要求对方停止侵权行为，并且只跟自己本人沟通，他也向相关的金融监管部门进行了投诉，点融方面核实情况后，更换了催收人员，并对之前的违规行为道了歉，小王也和平台协商出了一个新的还款计划。

这个例子告诉我们,遇到违规催收，别害怕，保留证据，积极投诉，是有用的。

法条链接

关于催收,咱们国家有不少相关的法律法规和行业规范，

《中华人民共和国民法典》中关于人格权、名誉权、隐私权的保护，明确禁止侮辱、诽谤、侵犯隐私等行为。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，或者偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（这个是中国互联网金融协会发的，虽然不是法律，但也是行业内必须遵守的规矩）里面明确规定：
- 催收人员应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。
- 催收人员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。
- 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。
- 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应主动表明身份，未经允许不得进入债务人住宅。

律师总结

好了,说了这么多，给大家总结一下：

正视债务，积极沟通是王道：逾期了不可怕，可怕的是逃避，主动跟点融平台或其正规催收部门联系，说明情况，表达还款意愿，争取协商出一个双方都能接受的方案。
保留证据，保护自己：所有与催收的沟通记录（电话录音、短信、微信聊天记录等）都要好好保存，万一遇到违规催收，这些都是你维权的武器。
了解法规，拒绝“暴力催收”：要清楚哪些催收行为是合法的，哪些是违法的，遇到暴力催收、骚扰恐吓，要坚决说“不”，并可以向点融平台官方投诉、向中国互联网金融举报信息平台、当地金融监管部门、甚至公安机关反映情况。
努力赚钱，制定还款计划：最终解决问题的办法还是把钱还上，赶紧想办法开源节流，增加收入，哪怕一个月还一点，也要让对方看到你的诚意和行动，如果实在压力太大，也可以考虑寻求专业的债务咨询帮助。

遇到问题,别自己扛着，多学习法律知识，用法律武器保护好自己，生活总有起落，只要积极面对，总能挺过去的，希望今天的内容对大家有帮助！

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