网商贷不小心逾期了？别慌！教你正确应对和求助方向

网商贷逾期了，心里肯定七上八下的，不知道该咋办，也怕影响越来越坏，其实啊，逾期虽然麻烦，但也不是世界末日，关键是要找对方法，积极应对，今天咱就来好好说道说道，网商贷逾期了之后，到底该“去哪里”,该怎么办。

第一时间，也是最重要的，就是主动联系网商贷平台！这可不是让你逃避，而是要勇敢面对，你可以打开网商贷APP，找到客服入口，或者看看合同上有没有官方的联系电话，联系上之后，一定要如实说明你的情况，比如为什么逾期了，是暂时资金周转不开，还是遇到了什么突发困难，态度诚恳一点，表明你不是故意不还,并且有还款的意愿。

跟客服沟通的时候,你要了解清楚这几点：

逾期的具体情况：比如逾期天数、罚息和违约金是怎么计算的。
是否有协商的可能：问问平台有没有延期还款、分期还款或者减免部分罚息的政策，很多时候，平台是愿意和你协商的,毕竟他们也希望能收回欠款。

如果跟平台沟通后，问题还是没得到妥善解决，或者你觉得平台的处理方式不太合理，那你可以考虑以下这些投诉和求助的渠道：

平台自身的投诉渠道：有些平台除了普通客服，还有专门的投诉处理部门,你可以尝试通过APP内的投诉入口或者更高级别的客服进行反馈。
金融监管部门：这可是咱们消费者的坚强后盾，你可以拨打“12378”银行保险消费者投诉维权热线，这个热线是中国银保监会设立的，专门受理金融消费者的投诉，拨打的时候，把你的情况说清楚，包括你和网商贷平台沟通的过程和结果，也可以通过“国家金融监督管理总局”（原银保监会）的官方网站或者小程序进行线上投诉。
非官方的第三方调解机构：比如各地的金融消费纠纷调解中心，这些机构通常是中立的,可以帮助双方进行调解。
法律援助：如果你的逾期金额比较大，或者涉及到一些复杂的法律问题，自己搞不定，可以考虑寻求法律援助，你可以拨打“12348”法律援助热线，咨询专业的律师,了解你的合法权益以及如何通过法律途径解决问题。

除了这些“去哪里”求助，你自己也要做好自救和规划：

梳理自己的债务和财务状况：搞清楚自己到底欠了多少钱，每个月的收入和支出是多少,看看能不能挤出钱来优先还一部分。
开源节流：想办法增加收入，同时减少不必要的开支,把钱用在刀刃上。
保持良好的心态：逾期确实会带来压力，但不要因此消沉，积极面对，努力解决,总会过去的。

建议参考：

立即行动，不要拖延：逾期时间越长，后果可能越严重，比如罚息越多,对征信的影响也越大。
主动沟通是关键：无论是和平台还是和家人朋友,坦诚沟通往往能争取到更多理解和机会。
了解清楚相关政策和法规：知道自己有哪些权利，平台有哪些义务,协商起来更有底气。
保留好所有证据：比如和平台的沟通记录、还款记录、催收短信等，万一发生纠纷,这些都是重要的证据。
寻求正规途径的帮助：不要相信网上那些声称可以“铲单”、“消除征信”的黑中介,很多都是骗局。
制定合理的还款计划：根据自己的实际情况，和平台协商出一个双方都能接受的还款方案,并严格执行。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（这意味着逾期未还款,借款人确实需要承担相应责任）
《中华人民共和国民法典》第六百七十八条：借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。（这为协商延期还款提供了法律依据）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条（虽然主要针对信用卡，但部分网贷平台可能参考此精神）：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。（此条可作为与平台协商分期还款的参考）
《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。（金融消费者同样享有自主选择权和公平交易权）

小编总结：

网商贷逾期了，千万别慌，更别想着“跑路”。主动、及时地与平台沟通，是解决问题的第一步，也是最重要的一步，如果沟通不畅，记得还有“12378”、“12348”这些官方的求助渠道可以帮到你，冷静下来梳理自己的财务状况，制定切实可行的还款计划，才是从根本上解决问题的办法，遇到困难不可怕，积极面对，寻求正确的帮助，总能找到解决问题的途径，保持乐观，努力赚钱,早日摆脱债务困扰！

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