员工失误造成损失如何处理

员工失误造成损失，应先确定损失情况和员工过错程度，根据劳动合同和公司规章制度处理，可要求员工适当赔偿，同时要兼顾公平合理原则，若有争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决。

要对损失进行全面评估。企业需要收集相关证据，确定损失的具体金额、范围以及造成损失的原因。这包括查看业务记录、财务报表、相关文件等，以明确损失的真实情况。例如，在销售业务中，若因员工失误导致订单丢失，企业需核算该订单的预期利润、可能产生的额外成本等。

判断员工的过错程度。员工的失误可能分为故意、重大过失和一般过失。故意和重大过失情况下，员工通常需要承担较大的责任；而一般过失则要根据具体情况确定责任大小。比如，员工故意泄露公司机密造成重大损失，这种情况下员工责任明显较大；若只是在数据录入时偶尔出现小错误，责任相对较小。

企业应依据劳动合同和公司规章制度来处理。合法有效的劳动合同和规章制度是处理此类问题的重要依据。规章制度中应明确规定员工因失误造成损失的方式和比例等内容。如果规章制度规定，因员工重大过失造成损失的，按损失的一定比例进行赔偿，那么企业可以按照此规定执行。但规章制度必须经过**程序制定并向员工公示。

在要求员工赔偿时，要遵循公平合理原则。根据《工资支付暂行规定》，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

如果员工对处理结果有异议，双方可以先进行协商，尝试达成一致解决方案。若协商不成，可以通过劳动调解委员会进行调解。若调解仍无法解决问题，企业或员工可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁结果不服的，还可以向人民法院。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

《工资支付暂行规定》第十六条

因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条

劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。

第八十五条

用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：

（一）未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；

（二）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

（三）安排加班不支付加班费的；

（四）解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。