贷款逾期，催收竟然打电话到社区？遇到这种事，咱们该咋办？

大伙儿要是手头紧，一时半会儿周转不开，贷款或者信用卡逾期了，心里本来就够着急的了，最怕的是啥？怕催收！更怕的是，催收电话不打到你本人，不打到你留的紧急联系人，偏偏打到你所在的社区居委会或者村委会，甚至找到社区工作人员那里去，哎哟，这一下，街坊邻居要是知道了，那脸往哪儿搁？简直是公开处刑啊！心里头又羞又气，还有点慌,不知道该怎么办才好。

这种催收方式，到底合不合适？咱们遇到了，又该怎么应对呢？就来给大伙儿好好捋捋这个事儿。

咱们得明白，欠债还钱，天经地义，如果确实是咱们逾期了，理亏在先，这个咱得承认，承认欠钱，不代表咱们就得任由催收方胡来，咱们的人格尊严、个人隐私还是受法律保护的，催收，也得讲规矩,不能为了要钱就啥都不管不顾了。

催收打电话到社区，算不算违规呢？这得分情况看，如果催收人员只是想通过社区工作人员，间接了解一下你的情况，比如你是不是真的遇到了什么天大的困难，或者在社区的帮助下能不能找到一个合理的还款方案，而且人家说话客客气气，没有透露你的具体债务信息，也没有骚扰社区工作人员,那可能还勉强说得过去。

如果催收人员直接把你的债务信息、逾期情况这些隐私的事儿，一股脑儿地告诉社区工作人员，甚至在社区大吵大闹，或者跟其他不相干的邻居去说，那这性质就变了，这明显就是想通过给你施加社会压力，让你在熟人面前抬不起头，从而逼你还钱，这种做法，就非常不妥当了,甚至可能已经涉嫌违法了。

以案说法

咱们来举个例子，就说老王吧，老王前两年做点小生意，碰上疫情，资金链断了，欠了一笔网贷没及时还上，一开始，催收电话还只是打给他本人和他留的紧急联系人他弟弟，后来,不知道催收从哪儿搞到了老王社区居委会的电话。

催收一个电话打过去，直接就跟居委会的张大妈说：“你们社区那个老王，欠了我们好几万不还，你们管不管？赶紧让他还钱！”张大妈一听，也懵了，这事儿管也不是，不管也不是，结果这话不知怎么就传开了，邻居见了老王都指指点点，老王觉得脸上火辣辣的，恨不得找个地缝钻进去，他觉得自己的隐私被侵犯了,而且催收的这种行为让他在社区里抬不起头。

在这个例子里，催收人员直接向社区透露老王的债务信息，并试图通过社区向老王施压，这种行为就明显超出了合理催收的范畴，已经构成了对老王个人隐私的侵犯,也对他的名誉造成了不良影响。

法条链接

咱们老百姓遇到这种事，不能光生气,得知道法律是站在咱们这边的。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：这两条是关于隐私权的，法律明确规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（五）处理他人的私密信息，你的债务情况，显然属于个人私密信息，催收未经你同意，就把这事儿捅到社区去,就可能涉嫌侵犯你的隐私权。
《个人贷款管理暂行办法》第二十三条：贷款人应与借款人签订书面借款合同，需担保的应同时签订担保合同，借款合同应符合《中华人民共和国合同法》（注：现为《民法典》合同编）的规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象（范围）、支付金额、支付条件、支付方式等，借款合同应设立相关条款，明确借款人不履行合同或怠于履行合同时应当承担的违约责任，这里虽然没直接说不能打电话给社区，但强调了合同约定和诚信原则,催收行为也应在合同框架和法律范围内进行。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查，这条虽然主要针对信用卡，但对于其他贷款的催收也有借鉴意义，核心就是“不得对与债务无关的第三人进行催收”，社区显然是“无关第三人”。
《个人信息保护法》：这部法律就更直接了，它规定处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息，催收获取和使用社区联系方式，以及向社区透露个人债务信息，都可能违反《个人信息保护法》的相关规定。

律师总结

各位朋友，万一真遇到催收打电话到社区这种糟心事,记住以下几点：

保持冷静，别慌！催收就是想通过这种方式给你施压，让你乱了阵脚，你越慌,他们越得意。
主动与社区沟通：如果社区工作人员联系你，你可以简单说明情况，表示这是你个人的债务问题，会自己处理，感谢社区的关心，但也请他们理解并尊重你的隐私,不要扩散。
明确告知催收行为不当：如果有可能，直接和催收沟通（记得录音！），明确告诉他们，打电话到社区并透露债务信息的行为已经侵犯了你的隐私权，是违法的，要求他们立即停止这种行为,并只能通过合法途径与你本人联系。
固定证据是关键！无论是催收给社区打电话的通话记录（如果社区能提供更好，或者你自己接到社区转述）、催收发给你的短信、微信，还是你与催收的通话录音，都要好好保存,这些都是以后维权的重要证据。
依法投诉举报：如果催收不听劝阻，继续骚扰，你可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉举报，情节严重的,还可以考虑报警或者通过法律诉讼维护自己的名誉权和隐私权。
积极解决债务本身：当然了，咱们也不能光想着对付催收，归根结底还是要想办法解决债务问题，如果确实遇到了暂时的困难，积极主动地和贷款机构或银行沟通，争取协商还款，比如申请延期、分期等,才是根本之道。

欠债还钱是本分，但催收也得守规矩，不能为了要钱就无法无天，侵犯咱们的合法权益，咱们要学会用法律武器保护自己，既不逃避责任，也不能任人拿捏，有困难，咱们积极面对，有侵权，咱们坚决说“不”！希望今天说的这些,能帮到有需要的朋友。

贷款逾期，催收竟然打电话到社区？遇到这种事，咱们该咋办？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。