贷款逾期被催收，遇到暴力催收怎么办？如何维护自身权益？

大家好，我是你们的朋友王律师，今天咱们来聊个挺让人头疼的话题——贷款逾期之后的催收，谁都有遇到难处的时候，一时资金周转不开，贷款逾期了，心里本来就够着急、够焦虑的了，结果还可能碰上一些不那么“友好”的催收方式,那真是雪上加霜。

咱们得明确一点，欠债还钱，天经地义，逾期了，积极面对，想办法尽快还款，这是咱们应尽的责任，这绝不代表催收方就可以为所欲为，甚至采用违法违规的方式来骚扰、恐吓咱们。

当催收的电话、短信接踵而至,我们该怎么应对呢？

第一，保持冷静，核实身份，接到催收电话，先别急着慌，问清楚对方是谁，是哪个机构的，工号多少，如果对方含糊其辞，上来就劈头盖脸一顿骂，或者威胁，那你就得留个心眼了,这很可能是不正规的催收。

第二，学会保留证据，这是重中之重！催收电话记得录音（提前告知对方“我正在录音”，有些地方不告知也可以作为证据，但告知了更稳妥，也能对对方形成一定约束），短信、微信聊天记录截图保存，如果对方有上门催收，注意是否有过激行为，必要时可以录像，这些证据，在你后续可能需要维权的时候,都是宝贝。

第三，了解哪些催收行为是法律不允许的“红线”。

电话轰炸、短信骚扰：一天到晚打个不停，甚至半夜、凌晨也打,严重影响你和家人的正常生活。
威胁、恐吓、辱骂：说一些“不还钱就让你身败名裂”、“找人收拾你”之类的狠话。
爆通讯录、骚扰第三方：这是很多人最痛恨的！催收公司得不到你的回应，就去骚扰你的亲戚、朋友、同事，把你逾期的事情到处宣扬,让你社会性死亡。
上门滋扰、张贴大字报：跑到你家里、单位去闹,甚至在你家门口贴你的个人信息和欠款情况。
冒充公检法：说自己是法院的、警察的，要抓你坐牢,吓唬你。

这些行为，都是违法的！遇到了,千万别忍气吞声！

第四，主动沟通，争取协商，如果确实遇到了困难，暂时还不上钱，可以主动联系贷款机构，说明情况，看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款等，协商也要有诚意,拿出你的还款意愿和初步方案。

第五，合法途径维权，如果催收行为已经严重影响到你的生活，甚至对你的人身安全造成了威胁，一定要拿起法律武器保护自己，你可以向贷款机构的监管部门投诉（比如银保监会，如果是网贷，可以查一下它的监管方），也可以拨打12345市民服务热线、12378金融消费投诉热线，还可以直接报警,或者向法院提起诉讼。

以案说法

咱们来举个例子，就说小张吧，小张因为疫情影响，生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了三个月，刚开始，平台催收还比较客气，后来就开始变味了，催收电话从一天几个变成了几十个，还常常在凌晨打来，小张不堪其扰，就没再接电话，结果，催收公司直接把电话打到了小张父母那里，还P了小张的“灵堂照”发给了他的几个好朋友，说小张“恶意欠款，不得好死”，小张的父母气得住院，朋友也对他指指点点,小张整个人都快崩溃了。

后来，小张找到了我，我告诉他，这些催收行为已经严重违法了，我们首先整理了所有的通话录音、骚扰短信、朋友收到的侮辱性图片作为证据，我们向该网贷平台的监管机构提交了投诉材料，详细说明了情况，并附上了证据，也向公安机关报案,指控催收方涉嫌寻衅滋事。

没过多久，网贷平台迫于压力联系了小张，承认了催收过程中的不当行为，并道了歉，双方协商出了一个小张能够承受的还款方案，那些恶意催收行为也立刻停止了,小张的生活才慢慢恢复了平静。

这个案子告诉我们，面对暴力催收，沉默和忍让只会让对方更加肆无忌惮，保留好证据，勇敢地站出来维权,才是正确的做法。

法条链接

咱们来看看法律是怎么规定的,给大家吃颗定心丸：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条：这些条款规定了自然人的个人信息受法律保护，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，催收公司随意泄露、滥用你的个人信息，甚至骚扰你的亲友,就是侵犯了你的个人信息权益。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，那些辱骂、恐吓、发恶心图片的催收,就可能触犯这条。
《刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪：如果催收行为情节特别恶劣，比如多次追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，造成恶劣社会影响的，就可能构成这个罪,要承担刑事责任。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对信用卡催收有明确规定,其他贷款催收也可参照类似精神。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这是专门针对互联网金融催收的自律规范，里面详细规定了催收的时间（比如晚上10点到早上8点之间不能催收）、方式、对象等,要求催收人员文明催收。

律师总结

好了，今天的内容比较多,但都是干货。