收到贷款逾期催收单？别慌！教你正确应对和处理！

嘿，朋友们，生活嘛，总有遇到手头紧、资金周转不开的时候，如果这时候，一张印着“贷款逾期催收单”字样的通知书“啪”地一下寄到你手上，或者直接出现在手机短信里，是不是瞬间感觉晴天霹雳，心里咯噔一下，甚至有点手脚冰凉？我特能理解那种感受，焦虑、恐慌、自责，各种情绪一下子涌上来,感觉天都要塌了。

但我要告诉你的第一句话就是：别慌！真的别慌！收到催收单，不代表世界末日，更不代表你就成了“老赖”，这只是一个信号，提醒你“你的贷款出了点小状况，该处理了”，慌解决不了任何问题，反而可能让你做出错误的判断，我就来给大家捋捋，收到催收单后，到底该怎么办才是最理智、最有利的。

第一步：先核实，别上来就吓破胆！

拿到催收单，先深呼吸，冷静下来，第一件事不是急着到处借钱或者躲起来，而是仔细核实这份催收单的真实性和准确性。

看看是谁寄来的：是你贷款的那家银行吗？还是某个贷款公司？确认一下落款单位是不是你当初签合同的机构，现在骗子也多,别稀里糊涂就给假催收转了钱。
核对逾期信息：上面写的逾期本金多少？利息、罚息多少？逾期了多少天？这些数字都要跟你自己的还款记录对对清楚，有时候可能是系统误差，或者你已经还了但对方没及时更新,这种情况也不是没有。
有没有联系方式：正规的催收单上，一般都会有贷款机构的官方联系方式,比如客服电话。

第二步：主动联系，别当“鸵鸟”！

核实清楚了，如果确实是自己逾期了，那千万别想着“眼不见为净”，把催收单往抽屉里一塞就不管了。主动联系贷款机构，这是最重要的一步！

联系谁？就打催收单上留的官方客服电话,或者你贷款合同上的联系方式。
说什么？坦诚地说明你目前的经济状况，为什么会逾期，是暂时资金周转不开？还是遇到了什么突发困难（比如生病、失业）？一定要表达你积极还款的意愿，这一点非常重要！别等人家找上门,你再被动应付。
争取什么？最重要的是争取一个双方都能接受的还款方案，能不能申请延期还款？或者能不能分期偿还？利息和罚息方面，有没有协商减免的可能？（这得看具体情况和机构政策），沟通的时候态度要好，把你的困难和还款计划说清楚，真诚一点，大多数机构还是愿意协商的,毕竟他们的目的也是把钱收回来。

第三步：留好证据，这是你的“护身符”！

在整个过程中，证据意识一定要强！

催收单本身：不管是纸质的还是电子版的,都好好保存。
沟通记录：和贷款机构客服的通话记录（如果可以录音，征得对方同意后录一下，或者至少记清楚通话时间、对方工号、沟通内容），短信、邮件往来,都截图或者存档。
还款凭证：不管还了多少，每一笔还款的凭证都要保留好，比如银行转账记录、微信支付宝截图等。

这些东西，万一后续和贷款机构发生纠纷,都是你维权的重要依据。

第四步：如果遇到“硬茬”催收，学会保护自己！

咱们说的是正常的、合法的催收，如果遇到那种暴力催收，比如电话骚扰、威胁恐吓、上门滋扰、公开你的个人信息等等,那你可就不能客气了。

保留证据：还是那句话，录音、录像、截图,把对方的违法行为都记录下来。
向监管部门投诉：比如银保监会（如果是银行贷款），或者互联网金融协会等,都有投诉渠道。
报警：如果对方的行为已经严重影响到你的正常生活和人身安全,果断报警！

欠债还钱，天经地义，但这不代表催收方可以为所欲为,你的合法权益同样需要保护。

收到催收单，慌是没用的，积极面对，主动沟通，合理规划，才是解决问题的正道，钱的问题，只要人还在，肯努力，总有解决的一天，别让一次逾期,压垮了你的人生。

以案说法：

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王之前因为装修房子，在某贷款平台借了一笔钱，每个月按时还款，结果上个月公司突然裁员，小王失业了，手头一下子紧了,贷款就逾期了10天。

没过几天，催收单就来了，上面写着逾期金额、利息罚息，还有再不还款就要采取进一步措施，小王一开始也慌了神，觉得特别丢人，不敢接催收电话，后来他想起我之前跟他说的,不能逃避。

小王主动联系了贷款平台的客服，说明了自己失业的情况，不是不想还，是暂时遇到困难了，他还把自己正在积极找工作的情况也说了一下，并提出希望能先还上最低还款额，剩下的能不能申请延期一个月,等找到工作发了工资就补上。

客服记录了他的情况，说需要上报审批，过了两天，平台回复小王，可以先还最低还款额，剩余部分延期一个月，期间不额外加收罚息，小王赶紧凑了钱还了最低还款额，并且把沟通记录都截图保存了，后来小王也顺利找到了新工作，按时把剩下的欠款还上了，总算把这个事儿解决了，也没影响到自己的征信记录（或者说，把影响降到了最低）。

这个案例告诉我们什么？遇到逾期别怕，主动沟通真的很重要！平台也是希望能收回欠款，只要你态度诚恳，有还款意愿和初步方案,很多时候是可以协商解决的。

法条链接：

关于贷款逾期和催收,咱们国家的法律是有明确规定的，

《中华人民共和国民法典》合同编：里面详细规定了借款合同双方的权利和义务，如果你逾期未还款，属于违约行为，出借方有权要求你偿还本金、利息以及合同约定的违约金（但违约金不能过高，过高的话你可以请求法院或仲裁机构予以适当减少），你也有权和出借方协商变更合同履行期限、方式等。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡，但原理相通）：其中规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《刑法》相关条款：如果催收方采取暴力、胁迫、恐吓、跟踪、骚扰等方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，可能构成“催收非法债务罪”，如果对方捏造事实诽谤你，或者对你进行殴打，还可能涉及诽谤罪、故意伤害罪等。

这些法条告诉我们，欠债要还，但催收也要合法,双方的权利义务都是受法律保护的。

律师总结：

收到贷款逾期催收单，记住这几个关键词：冷静、核实、沟通、证据、守法。