滴水贷款逾期了？催收来了该怎么办？哪些行为算违规？

最近手头紧，不小心“滴水贷款”逾期了，催收电话就像雨点一样打过来，是不是感觉头都大了？别焦虑，咱们今天就好好聊聊，万一“滴水贷款”真逾期了，催收找上门该怎么办，以及哪些催收行为是咱们可以理直气壮说“不”的。

逾期了，催收来了，我该怎么办？

逾期了，心里肯定不好受，可能会有点慌，但记住，慌解决不了问题，咱们得冷静下来,积极面对。

1. 别躲！主动沟通是第一步：很多人一看到催收电话就挂，甚至换号，暂时还不上钱，躲是躲不掉的，不如主动一点，在接到催收电话时，或者哪怕没接到，自己主动联系“滴水贷款”的客服，说明一下自己目前的情况，是暂时资金周转不开，还是遇到了什么突发困难，让对方知道你不是恶意拖欠，你有还款意愿,只是需要时间。

2. “亲兄弟明算账”，核实债务明细：在沟通的时候，一定要问清楚，你欠的本金是多少，已经还了多少，现在逾期的利息、违约金又是怎么算的，把这些都搞清楚，自己心里有本账，才不会被催收的话术牵着鼻子走,也能避免一些不合理的费用。

3. 实事求是，争取协商：如果确实有困难，没办法一下子还清，那就跟平台好好商量，看看能不能申请延期还款、分期还款，或者减免一部分不合理的利息和违约金，平台不一定会马上同意，但你提了，就有机会，协商的时候，态度要诚恳,把自己的实际困难和能承受的还款计划说清楚。

4. 保留证据，保护自己：这一点非常重要！催收过程中的电话录音（记得提前告知对方“我正在录音”）、短信、微信聊天记录，尤其是那些让你感觉不舒服、甚至是被威胁、辱骂的内容，都要好好保留下来，万一后续发生纠纷,这些都是你的证据。

5. 优先保障基本生活：欠债还钱天经地义，但前提是你得先活下去，如果钱实在紧张，先保证自己和家人的基本生活开销，比如吃饭、房租、水电，然后再考虑怎么一点点还贷款,别为了还钱把自己逼上绝路。

火眼金睛：哪些催收行为是违规的？

催收不是“法外之地”，他们也得守规矩，如果遇到下面这些情况，你可千万别默默忍受,这都是违规的！

1. “呼死你”式骚扰：一天到晚打电话，不分白天黑夜，甚至凌晨一两点还打，或者用不同的号码轮番轰炸,严重影响你和家人的正常生活和工作。
2. “骂骂咧咧”要不得：催收人员在电话里或者短信里对你进行辱骂、威胁、恐吓，说一些“不还钱就让你全家不得安宁”、“小心你的孩子”之类的狠话。
3. “广而告之”你的隐私：催收人员把你的欠款信息、个人信息（比如身份证号、家庭住址）透露给你的同事、邻居、亲戚朋友，甚至在你家门口、小区里贴大字报，让你“社会性死亡”。
4. “冒充公检法”吓唬人：催收人员冒充警察、检察官、法官，或者说“已经立案了”、“要抓你坐牢”,用这些手段来逼迫你还钱。
5. “上门堵门”搞事情：不经过你同意就跑到你家里或者单位去，大吵大闹,甚至限制你的人身自由。

以案说法：小明的遭遇

小明因为创业失败，在“滴水贷款”借的5万块钱逾期了，刚开始几天，催收电话还比较客气，小明也说明了情况，希望能协商，但没过多久,催收就开始变味了。

一天之内，小明和他父母、女朋友的电话被打爆了二十多个，更过分的是，催收人员还找到了小明公司的电话，打给了他的领导和同事，说小明“欠了巨款不还，是个老赖”，小明在公司颜面尽失，还差点丢了工作，有一次，催收电话里甚至威胁小明说：“再不还钱，我们就去你家楼下拉横幅！”

小明这下真的害怕了，但他想起了我之前跟他说的，赶紧把所有的通话录音、短信截图都保存了下来，然后向“滴水贷款”的官方客服进行了投诉，并向当地的金融监管部门和公安机关反映了情况，经过调解，“滴水贷款”方面暂停了违规催收,并同意与小明协商新的还款方案。

法条链接：催收也得有“紧箍咒”

咱们国家对催收行为是有明确法律规定的,不是他们想怎么来就怎么来。

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、第一千零三十五条：个人信息受法律保护，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，催收随意泄露你的个人信息,就可能触犯这条。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，催收的辱骂、威胁、骚扰电话、短信,都可能违反这个规定。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。（虽然这是针对信用卡的，但很多网贷平台的催收规范也会参考类似精神。）
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这是专门针对互联网金融催收的自律公约，里面规定了催收时间（比如不得在每日22:00至次日8:00进行催收）、催收方式（不得骚扰无关第三人、不得威胁恐吓等）。

律师总结

“滴水贷款”逾期了，首先要做的是保持冷静，主动与平台沟通，说明情况，争取协商还款的机会，千万不要逃避,越逃避问题可能越严重。

要学会识别违规催收行为，催收人员的工作是催款，但他们必须在法律和道德的框架内进行，如果遇到暴力催收、威胁恐吓、骚扰亲友、泄露隐私等情况，一定要注意保留好证据（录音、录像、短信、微信记录等），然后可以向贷款平台官方投诉、向金融监管部门举报，必要时也可以选择报警,用法律武器保护自己和家人的合法权益。

欠债还钱，天经地义，但这并不意味着催收可以为所欲为，咱们既要承担起还款的责任，也要懂得维护自己的权利，有困难，多沟通，实在不行，也可以咨询专业的法律人士，别一个人扛着,办法总比困难多！

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