贷款逾期了，催收直播合法吗？遇到了该怎么办？

大伙儿可能也听说了，现在催收的方式真是五花八门，电话、短信、上门这些传统的咱先不说，最近又冒出来一个新花样——催收直播，啥意思呢？就是有些催收机构或者个人，把跟逾期借款人的沟通、甚至找上门去催收的过程,给直播出来了。

一开始听着，是不是觉得挺新鲜？但仔细琢磨琢磨，这背后可全是门道，甚至可能藏着“坑”，有借款人就跟我反映，说自己逾期了几天，正想办法凑钱呢，结果就被催收的给直播了，直播间里一堆不明真相的网友跟着起哄，搞得自己是颜面尽失,生活工作都受到了严重影响。

这种催收直播,到底合法不合法呢？

王律师跟您说，这事儿得分开来看，直播本身是个中性的工具，但是用它来干催收，就得非常小心,千万别踩了法律的红线。

哪些催收直播行为肯定不合法？

泄露个人隐私：这是最常见也是最严重的，直播的时候把借款人的身份证号、家庭住址、电话号码、工作单位、甚至家人朋友的信息都给播出去了，这绝对是侵犯隐私权，没跑！《民法典》里明明白白写着，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人都不能非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
公开侮辱、诽谤：有些催收为了逼借款人还钱，在直播间里言语过激，对借款人进行辱骂、嘲讽，甚至捏造事实抹黑人家，这就可能构成侮辱罪或者诽谤罪了,严重的可是要负刑事责任的。
骚扰、威胁、恐吓：直播的时候，用一些“再不还钱就让你身败名裂”、“去你单位/学校闹”之类的话威胁借款人，或者通过直播间引导其他人去骚扰借款人及其亲友,这都是违法行为。
侵犯名誉权：如果催收在直播中，未经证实就说借款人是“老赖”、“骗子”，或者编造一些有损借款人名誉的故事，导致借款人社会评价降低,这就侵犯了人家的名誉权。

所以说，催收直播不是不行，但必须得有边界，这个边界就是法律法规,就是他人的合法权益。

那万一，我是说万一，咱们真遇上了这种不合法的催收直播，该怎么办呢？

保持冷静，别冲动：对方可能就是想激怒你，让你做出不理智的行为，你越激动，他们可能越“来劲”，深呼吸,告诉自己冷静处理。
保留证据是关键！关键！关键！（重要的事情说三遍）
- 录屏！录屏！录屏！把整个直播过程录下来,这是最直接的证据。
- 截图！特别是那些涉及到你个人信息、侮辱性语言、威胁性言论的画面,一定要截图保存。
- 记录直播平台、主播ID、直播时间等信息。
立即要求停止侵权：可以在直播间公屏打字（注意语气，别吵架），明确要求对方停止直播、删除相关内容,不要再泄露你的个人信息。
向直播平台举报：几乎所有正规的直播平台都有举报功能，你可以以“侵犯隐私”、“侮辱诽谤”、“违规催收”等理由进行举报，要求平台下架直播、封禁账号。
报警处理：如果对方的行为非常恶劣，比如公开了你的详细隐私信息，对你或家人进行了严重的威胁恐吓，已经影响到你的正常生活和人身安全，果断报警！警方会根据情况进行处理。
向金融监管部门投诉：如果是正规的金融机构委托的催收,可以向银保监会等金融监管部门投诉其暴力催收行为。
寻求法律帮助：如果你的名誉、隐私受到严重侵害，造成了较大的精神困扰或经济损失，可以考虑通过法律途径起诉对方，要求停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失。

当然了，话说回来，咱们借钱了，确实应该按时还，逾期了，积极和债权方沟通，说明情况，争取协商一个合理的还款方案，这才是解决问题的根本，但沟通归沟通，如果对方用违法的方式来催收，那咱们也不能忍气吞声,得学会用法律武器保护自己。

以案说法

给大伙儿说个前些日子我这边接触到的一个咨询案例吧，为了保护当事人隐私，咱们就叫他“小李”。

小李因为疫情影响，生意周转不开，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了大概半个月，他正想办法东拼西凑呢，突然接到朋友电话，说在某个直播平台上看到有人在直播催收,主角好像就是他！

小李赶紧点开一看，好家伙，主播拿着个手机，一边走一边对着镜头说：“今天咱们去会会一个欠了钱不还的‘老赖’，看看他到底有多难！” 然后就真的找到了小李家小区门口，虽然没进楼道，但在视频里说了小李的姓氏、大概年龄，还描述了一下小李家小区的外观，直播间里还有不少不明真相的网友在刷“欠债还钱，天经地义”、“支持主播”。

小李当时又气又急，感觉整个小区的人都在看他笑话，他马上联系平台，平台说这是外包催收公司干的，他又联系催收公司，对方还挺横，说“谁让你不还钱”。

后来小李找到我，我告诉他，对方这种在直播中泄露其居住小区信息、并暗示其为“老赖”的行为，已经涉嫌侵犯他的隐私权和名誉权，我指导他：第一，立刻把直播录屏、截图；第二，向直播平台进行了举报；第三，正式向网贷平台和催收公司发送了律师函，要求他们立即停止侵权行为、公开道歉并消除影响。

在平台的介入和我们的法律压力下，催收公司删除了直播回放，主播也道了歉，并且承诺不再采取类似方式催收，小李虽然最终还是要还钱,但至少维护了自己的人格尊严。

这个案子就说明，遇到这种事，千万别慌，保存好证据,该维权就得维权。

法条链接

咱们来看看，这些行为到底触犯了哪些法律规定（王律师挑重点说）：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息……
《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条：【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，前款罪，告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
《互联网直播服务管理规定》：互联网直播服务提供者应当加强对直播服务使用者发布内容的管理，发现违反法律法规和服务协议的,应当立即采取措施予以制止并报告有关部门。

律师总结

说到底，“催收直播”这事儿，它就是个工具，用得好可能（我是说可能）提高点效率，但用不好,就很容易变成侵权甚至犯罪的工具。

王律师给大家划几个重点：

对催收方而言：催收是你的权利，但必须在法律框架内进行，尊重借款人的基本人权和隐私，是底线，别为了催回一笔钱，把自己给“催”进去了，得不偿失，现在国家对暴力催收、违规催收的打击力度越来越大,别心存侥幸。
对借款人而言：欠债还钱，天经地义，逾期了，积极沟通，努力还款是王道，但这绝不意味着你要放弃自己的合法权益，遇到违法催收，特别是像直播这种可能公开羞辱、泄露隐私的方式，一定要勇敢地拿起法律武器保护自己，该留证据留证据，该举报举报,该报警报警。
对直播平台而言：不能只追求流量，对平台上的内容要负起审核和监管责任，及时清理违规催收直播,别让平台成了违法犯罪的温床。

无论是哪一方，都要守住法律的底线，理性行事，有问题，咱们依法解决，别搞那些歪门邪道，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，如果您有具体的法律问题，还是建议咨询专业律师,获得针对性的帮助。

好了，今天就聊到这儿,咱们下次再见！

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