贷款逾期了，催收电话不断怎么办？正规催收都咋做？

“叮铃铃…叮铃铃…” 电话一响，心里一紧，是不是很多逾期的朋友都有过这种体验？贷款逾期了，确实是咱们理亏在先，该还的钱肯定跑不了，但面对催收，很多人要么是吓得六神无主，要么就是觉得烦躁不堪，甚至想干脆躲起来，眼不见为净，其实啊，这两种做法都不太可取。

别慌，别躲，要面对。逾期了，心里肯定不好受，压力也大，但逃避解决不了任何问题，反而可能让事情更糟，催收电话，该接还得接，不是说要你天天24小时待命，但至少要保持沟通渠道的畅通，让对方知道你不是恶意拖欠，你还在，你想解决问题。

核实身份，别被骗了。现在骗子也多，冒充催收的也有，接到电话，先别急着害怕或者生气，先让对方报上家门：是哪家机构的？工号多少？我欠的是哪笔贷款？本金多少，利息多少，逾期多久了？这些信息都问清楚，必要时可以要求对方通过官方渠道给你发个还款提醒或者明细，别稀里糊涂就把钱转给不明不白的账户了。

好好沟通，说明情况。如果你确实遇到了困难，比如暂时失业、生病住院等等，导致资金周转不开，没法一下子还清所有欠款，那你更要主动跟催收人员说明情况，态度诚恳一点，看看能不能协商一个新的还款计划，比如延期还款、分期还款，或者减免一部分逾期罚息和违约金，这不是催收人员说了算的，他们也需要向机构汇报，但你说了，就有协商的可能，不说，人家就默认你是不想还。

保留证据，依法维权。这一点非常重要！正规的催收是有边界的，不是他们想怎么样就怎么样，如果催收人员对你进行辱骂、威胁、恐吓，或者骚扰你的家人朋友、同事邻居（也就是所谓的“爆通讯录”），甚至上门采取一些过激行为，你一定要冷静，不要跟他们发生正面冲突，而是要悄悄保留好证据，比如通话录音、短信截图、上门的视频等等，这些都是你日后维护自身权益的重要武器。

以案说法

咱们来举个小例子,就叫小明吧，小明因为疫情影响，生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了三个月，刚开始，催收电话还比较客气，提醒他还款，后来，催收电话越来越频繁，甚至开始在晚上十点、早上六点给他打电话，还给他的父母、朋友发了带有侮辱性字眼的短信，说小明是“老赖”，让他们赶紧“劝劝”小明还钱，小明不堪其扰，工作生活都受到了严重影响。

在我的建议下,小明首先停止了和催收人员的无意义争吵，开始有意识地录音、截图保存所有催收证据，他主动联系了网贷平台的官方客服（注意，是官方客服，不是催收电话），说明了自己的实际困难，并表达了强烈的还款意愿，希望能协商一个分期还款的方案，他也向平台投诉了之前催收人员的不当行为。

因为小明保留了充分的证据,并且态度积极，平台最终同意了他的分期还款申请，也对之前的违规催收行为道了歉，并表示会加强对催收团队的管理，小明虽然还是要还债，但至少不用再面对那些可怕的骚扰了，也有了一个清晰的还款计划。

法条链接

关于贷款催收,咱们国家是有明确法律规定的，不是法外之地。

《中华人民共和国民法典》第六百七十六条规定：“借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。” 这一条是说，逾期了，该付的利息还是要付的，欠债还钱，天经地义。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一规定了“催收非法债务罪”：“有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。” 注意，这里针对的是“非法债务”，但也从侧面反映了国家对暴力催收的打击态度。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定：“发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。” 这条虽然主要针对信用卡，但对其他贷款催收也有借鉴意义，核心就是“不得骚扰无关第三人”、“不得不当催收”。
《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》（这是行业自律规范，但也很重要）里面明确规定了：催收人员不得在上午8:00至下午9:00以外的时间进行催收；催收过程中不得对债务人进行骚扰、恐吓、威胁、诽谤和暴力催收；不得泄露债务人信息等等。

律师总结

所以啊,朋友们，贷款逾期了，催收电话来了，真的不用怕，但也不能不当回事儿。

第一，保持冷静，积极面对。逃避只会让雪球越滚越大，主动联系债权人，说明情况，表达还款意愿，争取协商的机会。
第二，擦亮眼睛，识别骚扰。正规的催收是有理有据、有边界的，如果遇到辱骂、威胁、爆通讯录等暴力或软暴力催收，一定要记得保留证据，这是你反击的武器。
第三，了解法律，保护自己。咱们要还钱，但也要在法律框架内维护自己的人格尊严和合法权益，必要的时候，可以向银保监会等监管部门投诉，或者寻求法律帮助。
第四，努力赚钱，制定计划。最终解决问题的根本还是把钱还上，赶紧调整状态，努力工作，开源节流，制定一个切实可行的还款计划，一步一个脚印把债务还清，才能一身轻松。

遇到问题不可怕,可怕的是不知道如何正确应对，希望今天的分享能给有需要的朋友一点帮助，有什么具体问题，也欢迎大家留言或者私信我，咱们下期再见！

贷款逾期了，催收电话不断怎么办？正规催收都咋做？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。