哈啰贷款逾期了，催收电话来了怎么办？暂时还不上又该如何应对？

哎呀，说起这个贷款逾期，真是能让人愁得睡不着觉，尤其是像哈啰这样我们平时可能用来骑骑车、偶尔周转一下的平台，一旦不小心逾期了，催收电话可能就跟着来了，搞得人心里七上八下的，别怕，朋友，逾期虽然麻烦，但也不是世界末日，今天我就来给大伙儿支支招，碰上这种事儿,咱们到底该怎么办。

催收电话来了，接还是不接？我的建议是，接！一定要接！千万别想着“我不接，他们就找不到我了”，那可真是大错特错，不接电话，平台可能会认为你是恶意拖欠，反而会采取更激烈的催收手段，比如联系你的家人朋友（虽然这是违规的，但咱们得先避免把事情闹大）,或者影响你的征信。

接了电话怎么说呢？

保持冷静，核实身份：先别急着慌，问清楚对方是哪个平台的，工号多少（虽然他们不一定会说，但问一下总没错），确认一下是不是哈啰平台的正规催收，现在骗子也多,小心别二次上当。
清晰沟通，表明态度：告诉对方你目前的情况，是暂时资金周转不开，还是确实遇到了什么难处，关键是要表达出你有还款意愿，不是不想还，而是暂时还不上,这个态度很重要。
听清楚要求，但别轻易承诺：催收可能会要求你立刻还款，或者给你一个很短的期限，你要认真听，但如果这个期限你确实做不到，千万别为了暂时应付就胡乱答应，到时候还不上,只会让情况更糟。
保护好自己，别被“套路”：有些催收可能语气比较冲，甚至会说一些吓唬你的话，再不还就上门”、“要起诉你”等等，你心里要有数，合法的催收是允许的，但暴力催收、威胁恐吓、骚扰你的家人朋友，这些都是违法行为，如果遇到这种情况，记得录音、保留证据,咱们后面有办法治他们。

那如果暂时真的还不上钱，又该怎么办呢？这才是问题的核心。

主动联系平台，别等催收找上门：与其被动挨打，不如主动出击，在你感觉可能要逾期，或者刚刚逾期的时候，就赶紧想办法联系哈啰平台的客服，说明你的具体情况，比如你是因为失业了、生病了,还是其他什么客观原因导致暂时无法还款。
尝试协商还款方案：联系客服的目的，就是看看能不能协商一个新的还款计划。能不能延期还款？能不能分期还款，把欠款拆成几期慢慢还？利息和违约金能不能酌情减免一点？这些都是可以尝试去沟通的，平台不是慈善机构，不一定会答应，但你不试怎么知道呢？沟通的时候，态度要诚恳，把自己的难处说清楚,同时也要让他们相信你有还款的诚意和未来的还款能力。
制定个人财务计划，开源节流：逾期了，说明咱们的财务状况出了点问题，这时候，好好梳理一下自己的收入和支出，看看哪些钱是必须花的，哪些是可以省下来的，努力想办法多赚点钱，哪怕是兼职也好，增加收入来源，把能省的开销都省一省,集中资金先把逾期的贷款处理掉。
别以贷养贷！千万别！这是最最最忌讳的！想着从别的地方再贷一笔钱来还这个逾期的，那简直是饮鸩止渴，只会让你的债务像滚雪球一样越滚越大,最后彻底无法收场。

（以案说法）

咱们来举个例子，就叫小明吧，小明之前在哈啰平台借了一笔钱，本来想着很快就能还上，结果没想到工作出了点变动，收入一下子断了,导致贷款逾期了。

一开始，小明也慌了，催收电话打来，他不敢接，结果催收就开始给他的一些联系人打电话了，搞得小明很没面子，压力更大了，后来，小明找到我咨询，我告诉他，首先得停止逃避,主动去面对。

小明鼓起勇气接了催收电话，也主动联系了哈啰平台的客服，他把自己失业的情况、目前的经济状况都跟客服说明了，并且一再强调自己不是不想还，只是暂时困难,希望能协商一个还款计划。

一开始客服可能也是按流程回复，但小明没有放弃，隔几天就主动沟通一次，并且把自己找到新工作的证明（如果有的话）、以及未来的收入预期也跟客服讲了，经过几次沟通，平台同意了小明延期3个月还款，并且这3个月内不计算额外的高额违约金，只按正常利息计算，小明也承诺,3个月后一定开始分期还款。

这个例子说明，主动沟通、积极协商，很多时候是有解决办法的。协商结果因人而异，因平台而异,但不试肯定没有机会。

（法条链接）

关于贷款逾期和催收，咱们国家是有相关法律法规来规范的,不是催收说什么就是什么。

《中华人民共和国民法典》合同编：这里面规定了借款合同双方的权利和义务，如果你逾期了，平台有权要求你偿还本金、利息以及合理的违约金，但利息和违约金加起来不能超过法律规定的上限（一般是LPR的4倍，LPR是贷款市场报价利率，会变动）。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但部分精神可参考）：其中规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
《治安管理处罚法》第四十二条：如果催收人员对你或者你的家人进行威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰，干扰了你们的正常生活，那么他们可能涉嫌违反此法,你可以报警处理。
中国互联网金融协会等发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这是行业自律规范，里面明确禁止了暴力催收、骚扰无关人员、泄露个人隐私等行为。

平台有权催收，但必须合法合规；你有义务还款，但也有权拒绝非法催收，并维护自己的合法权益。

（律师总结）

好了，说了这么多,给大家总结一下核心要点：

逾期不慌，冷静面对：逾期不是世界末日，慌张解决不了问题,冷静下来想办法才是关键。
主动沟通，切勿失联：无论是对催收还是对平台客服，主动联系比被动失联要好得多，表明还款意愿,解释困难。
依法协商，争取空间：积极尝试与平台协商延期、分期等还款方案，态度要诚恳,拿出实际困难的证明。
保护自身，拒绝暴力：遇到暴力催收（如威胁、恐吓、骚扰家人朋友、上门滋扰等），务必保留好录音、短信、微信聊天记录等所有证据，必要时向平台投诉、向互联网金融协会等监管部门举报,甚至报警。
规划财务，及时止损：尽快梳理个人财务，开源节流，制定还款计划，避免债务进一步恶化,绝对不要以贷养贷。

欠债还钱，天经地义，但这一切都要在法律的框架内进行，如果你自己处理起来确实有困难，也可以考虑咨询专业的法律人士或者债务咨询机构，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，祝大家都能顺利解决债务问题,早日上岸！

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