贷款逾期了，催收电话快打爆了？别急，教你几招从容应对！

“喂，是XXX吗？你欠我们的钱什么时候还？再不还我们就不客气了！”

听到这样的电话,是不是头都大了？心跳加速，血压飙升，恨不得找个地缝钻进去？我特别理解这种感受，谁都不想逾期，但生活嘛，总有那么些意外，资金周转不开，一不小心就逾期了，逾期之后，最让人闹心的就是催收了，有的催收态度还行，有的可就没那么客气了，甚至会让你感觉受到了骚扰和威胁。

但请你记住,逾期了，天塌不下来！逃避肯定不是办法，电话越不接，催收手段可能越激烈，问题只会越来越糟，我就以一个老朋友的身份，结合我的专业知识，跟大家说说，贷款逾期后，收到催收电话或者信息，到底应该怎么应对，才能最大限度地保护自己，同时积极解决问题。

第一招：保持冷静，别自乱阵脚

接到催收电话,第一反应可能是紧张、害怕，甚至愤怒，这些情绪都很正常，但千万别被情绪牵着鼻子走，你要知道，催收的目的是让你还钱，而你的目的是解决问题，如果一上来就吵架、骂人，或者被催收一吓唬就六神无主，那接下来的沟通就没法进行了，深呼吸，告诉自己：“冷静，冷静，我能处理好。”

第二招：仔细倾听，核实信息

催收电话打过来,先别急着辩解或者承诺，认真听听对方说的是哪家机构的、你哪笔贷款逾期了、逾期金额多少、逾期多久了、利息和违约金是怎么算的，这些信息你都要在心里过一遍，和自己记录的情况核对一下，可能会有信息误差，或者你已经还过一部分了对方没更新，甚至可能是诈骗电话！核实清楚是第一步。

第三招：清楚自己的权利，别被“套路”

催收有催收的规矩,咱们借款人也有咱们的权利，根据相关规定，催收人员不能对你进行辱骂、威胁、恐吓，不能骚扰你的家人、朋友、同事（也就是所谓的“爆通讯录”），不能在半夜、凌晨或者法定节假日打电话骚扰你，也不能冒充公检法等国家机关工作人员，如果催收人员有这些行为，你是可以拒绝的，甚至可以保留证据投诉他们。

第四招：主动沟通，说明情况，但别轻易承诺

如果确实是你的欠款,而且金额、期限都对得上，那就主动跟催收人员说明一下你目前的经济状况，是暂时遇到困难了，还是失业了，大概什么时候能有还款能力，一定要实事求是，不要夸大，也不要隐瞒。

重点来了！不要轻易承诺你做不到的事情！催收说“你明天必须还XXX元，否则后果自负”，如果你明天根本拿不出这么多钱，就不要为了暂时安抚对方而答应，因为一旦你承诺了又做不到，对方可能会认为你是故意拖欠，后续的催收可能会更激进，你可以说：“我现在确实有困难，我正在想办法，我会尽我所能在X月X日前还一部分，或者我们能不能商量一个我能承受的还款计划？”

第五招：保留证据，有据可查

这个太重要了！所有的催收电话，只要条件允许，尽量都录音（注意，有些地区录音需要提前告知对方，不过作为自我保护，录下来总比没有强），催收发来的短信、微信、邮件等，都不要删除，全部保存好，如果对方有过激的言行，这些都是证据，万一将来发生纠纷，或者需要向监管部门投诉，这些证据能帮上大忙。

第六招：努力赚钱，制定还款计划

说到底,欠的钱总是要还的，沟通是为了争取时间和空间，最终还是要靠真金白银来解决问题，赶紧想办法开源节流，增加收入，减少不必要的开支，制定一个切实可行的还款计划，如果欠款金额比较大，自己确实无力一次性偿还，可以尝试和贷款机构协商分期还款或者延期还款。

---

以案说法：

咱们来举个小例子,就叫小王吧，小王因为疫情影响，生意失败，导致一笔5万元的信用贷款逾期了3个月，催收电话几乎天天打，一开始小王很害怕，不敢接，结果催收开始给他的家人和朋友打电话，弄得他很没面子，后来小王找到我，我告诉他先别慌。

我让小王把所有催收电话都录了音,对方有几次言语比较过激，说要“上门催收”、“让你在小区里出名”，小王按照我说的，主动给贷款机构的官方客服打了电话（不是催收电话），说明自己的情况，表示并非恶意拖欠，并提供了自己目前的收入证明和支出情况，申请分期还款。

对于那些有过激言行的催收电话录音,小王也向贷款机构的投诉部门和相关金融监管部门进行了投诉，经过几轮沟通，贷款机构同意了小王的分期还款申请，虽然利息和违约金还是要承担一部分，但至少压力小多了，也不用再天天被骚扰了。

这个例子告诉我们,遇到问题不要逃避，积极面对，用对方法，很多事情是可以协商解决的。

---

法条链接：

虽然咱们说口语化,但法律依据还是得提一下，让大家心里有底：

1. 《中华人民共和国民法典》合同编：关于借款合同的权利义务、违约责任等都有明确规定，借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡催收，其他贷款可参考其精神）：第六十八条规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
3. 《治安管理处罚法》：如果催收人员有多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，或者偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

---

律师总结：

各位朋友,贷款逾期并不可怕，可怕的是逾期后的“不作为”和“乱作为”。

• 保持冷静是前提，慌乱解决不了任何问题。
• 核实信息是基础，别稀里糊涂就认账，也别错过解决问题的机会。
• 了解权利是底气，催收不是法外之地，咱们不能任人拿捏。
• 主动沟通是关键，真诚地说明情况，寻求双方都能接受的方案。
• 保留证据是保障，万一发生纠纷，这些就是你的“护身符”。

最重要的一点,也是我反复强调的：积极想办法赚钱还款，才是从根本上解决问题的王道，如果欠款金额巨大，自己确实无力偿还，也可以考虑寻求专业的法律帮助，看看是否有债务重组、停息挂账等可能性（这需要根据具体情况和相关规定来）。

生活总有起伏,遇到困难，勇敢面对，理智处理，一切都会慢慢好起来的，希望今天的分享能帮到有需要的朋友，如果觉得有用，欢迎转发给身边的人，有其他法律问题，也欢迎随时和我交流。

贷款逾期了，催收电话快打爆了？别急，教你几招从容应对！，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。