成都旅游投诉找哪个部门
法律解析： 在成都旅游遇到问题进行投诉可找多个相关部门，主要有成都市文化广电旅游局、消费者协会、市场监督管理局等。 1. 成都市文化广电旅游局：这是旅游行业的直接管理部门，对旅游市场秩序、旅游服...
成都旅游怎么投诉旅行社
法律解析：
在成都旅游时若要投诉旅行社，可通过向旅游主管部门投诉、向消费者协会投诉、向市场监督管理部门投诉等方式，投诉时需准备好相关证据材料。
1. 向旅游主管部门投诉：可以向成都市文化广电旅游局进行投诉。旅游主管部门专门负责对旅行社的经营活动进行监管，对于旅行社的违规行为有相应的处理措施。投诉时要明确投诉对象、投诉事项，提供与旅行社签订的合同、行程单、付款凭证、聊天记录、照片、视频等能证明旅行社存在问题的证据。可以通过拨打当地的旅游投诉热线12345或12301（现在12301部分地区已整合至12345）进行电话投诉，也可以通过信函、电子邮件等书面方式进行投诉。
2. 向消费者协会投诉：消费者协会能够维护消费者的合法权益。旅行社作为提供服务的一方，游客作为消费者，在权益受到侵害时可以向消协投诉。可以拨打12315热线进行投诉，同样需要提供详细的投诉信息和证据，消协会根据具体情况进行调解。
3. 向市场监督管理部门投诉：市场监督管理部门对市场经营主体包括旅行社进行监管。如果旅行社存在虚假宣传、价格欺诈等问题，可以向该部门投诉。可以通过12315热线或者前往当地的市场监督管理部门办公地点进行现场投诉。
4. 注意事项：在投诉前要冷静收集和整理好证据，确保投诉内容真实准确。在投诉过程中要保持理性和耐心，配合相关部门的调查工作。如果对处理结果不满意，还可以通过法律途径，如向人民法院来维护自身权益。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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