桂林旅游局投诉电话多少
法律解析: 桂林旅游投诉可拨打12345政务服务便民热线或12301全国旅游服务热线。 1. 12345政务服务便民热线:这是各地通用的政务服务热线,涵盖了包括旅游投诉在内的各类政务服务咨询、投...
广州已无“旅游局”这一机构,如今旅游相关的投诉可拨打12345政务服务便民热线或12301国家旅游服务热线(部分地区已与12345归并)进行反映。
1. 12345政务服务便民热线:这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台,整合了各个部门的服务热线功能。在广州,涉及旅游方面的投诉、咨询、建议等问题都可以拨打该热线。它具有综合性、便捷性的特点,会根据具体问题及时转接至相关职能部门进行处理,提高了办事效率和服务质量。
2. 12301国家旅游服务热线:这是全国统一的旅游资讯服务和投诉热线。原本主要用于提供旅游政策法规、旅游景区、旅游线路等信息咨询,以及受理旅游投诉和举报等。不过,随着各地政务服务热线的整合,部分地区包括广州已将12301归并到12345热线中,但在一些情况下仍可拨打该号码尝试反映旅游相关问题。
3. 投诉注意事项:在进行旅游投诉时,要尽可能详细准确地提供相关信息,如投诉对象、事件发生的时间、地点、经过、涉及的金额等,最好能提供相关的证据,如合同、发票、照片、视频等,以便相关部门更好地了解情况,维护游客的合法权益。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十一条规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。
法律解析: 广州已无“旅游局”这一机构,如今旅游相关的投诉可拨打12345政务服务便民热线或12301国家...
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