大车贷款还不上，催收电话打来了？别慌！教你这么办！

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大车司机师傅们,咱们开车跑运输，图的就是个安稳赚钱，养家糊口，可一旦碰上行情不好，或者家里有个急事，资金周转不开，大车贷款还不上了，催收电话“叮铃铃”一响，那心里头，是不是立马就跟压了块大石头似的，又慌又乱？

“喂？是XXX吗？你那笔大车贷款已经逾期X天了，赶紧还钱！” “再不还钱，我们就要采取进一步措施了！” “你再不处理，我们就联系你家人/公司了！”

这些话听着是不是特别刺耳,甚至有点吓人？催收电话嘛，目的就是让你尽快还钱，语气有时候难免冲一点，但咱们作为借款人，首先得明白，慌解决不了问题，硬碰硬也不是办法，咱们得冷静，得有理有据地去应对。

第一步：先稳住！核实对方身份，别碰上骗子！电话一接，先别自乱阵脚，对方说是某某贷款公司的，你得留个心眼，可以先问清楚对方是哪家机构的，工号多少，负责哪个案子的，如果对方含糊其辞，上来就劈头盖脸一顿骂，或者用非常威胁的语气让你立马转钱到某个私人账户，那你可得小心了，这很可能是骗子！正规的催收，至少会告诉你他是谁，代表谁。

第二步：认真听，仔细记，但别轻易承诺！对方会说你逾期了多少天，欠了多少钱，本金多少，利息多少，违约金多少，这些信息，你最好拿笔记下来，或者用手机录个音（注意，录音前最好告知对方，有些地方不允许单方面录音作为证据，提前说一声，既是尊重也保护自己），听清楚他们的要求，但不要在电话里被对方一吓唬就随便答应“我明天就还”、“我后天凑齐”，如果你根本做不到，只会让自己更被动。

第三步：主动出击，说明情况，争取协商！这是最重要的一步！逃避催收电话，只会让事情越来越糟，利息违约金越滚越高，对方还可能认为你是恶意拖欠，与其被动挨打，不如主动联系贷款机构（注意，是联系你当初办理贷款的正规机构，而不是催收电话里那个可能随时变动的号码），说明你目前遇到的困难，比如是暂时的资金周转问题，还是收入确实受到了影响，态度要诚恳，表达你有还款意愿，只是现在有困难，希望能和他们协商一个新的还款方案，能不能延期几天？能不能分期还？或者能不能申请减免一些不合理的违约金？

第四步：保留证据，警惕暴力催收！如果催收人员在电话里对你进行辱骂、威胁、恐吓，或者骚扰你的家人、朋友、同事，甚至泄露你的个人信息，这就属于“暴力催收”了，是违法的！碰到这种情况，千万别忍气吞声，一定要把通话录音、短信、微信聊天记录等所有证据都保留好，必要的时候，你可以向银保监会等监管部门投诉，或者直接报警，咱们欠债还钱天经地义，但也不能任由别人欺负到头上！

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（二）以案说法

咱们来举个例子,就说王师傅吧，王师傅贷款买了辆半挂车跑长途，结果有一次运输途中出了点小事故，车子修了半个月，耽误了活儿，贷款就逾期了，没过几天，催收电话就来了，口气特别凶，说再不还钱就要上门拖车，还要打电话给他老家的父母，王师傅一开始也慌了神，后来想起朋友说的，先冷静，他先核实了对方身份，确认是贷款公司委托的催收，他主动给贷款公司的官方客服打了电话，详细说明了自己的情况，提供了事故证明和修车单据，王师傅态度很好，反复强调自己不是不还，只是暂时困难，贷款公司核实情况后，同意王师傅延期一个月还款，并且没有额外增加不合理的费用，王师傅悬着的心这才放下，之后努力跑车，按期把钱还上了。

你看,王师傅这个例子就说明，遇到催收电话，冷静和主动沟通是多么重要。

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（三）法条链接

1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

   这条啥意思呢？就是说，咱们欠了钱，确实有还款的义务，这是跑不了的，这绝不意味着催收可以无法无天！

2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。

   虽然这是针对信用卡的,但对于其他贷款的催收行为，也有借鉴意义，简单说，就是催收只能找你本人和担保人，不能去骚扰你老婆孩子、亲戚朋友、同事邻居，不能暴力催收，说话得文明，还得录音。

3. 《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》：明确禁止暴力催收，规定催收人员不得向债务人及其家属以外的无关人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。

   这条更直接,就是保护咱们的个人隐私，禁止乱打电话骚扰别人。

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（四）律师总结

师傅们,说到底，大车贷款逾期了，催收电话来了，咱们首先要做到“三不”和“三要”：

• “三不”：不慌、不躲、不怕（指不怕合理催收，但要警惕非法催收）。
• “三要”：要核实身份防诈骗、要冷静沟通说明情况、要保留证据护权益。

欠债还钱,天经地义，咱们得有这个担当，但同时，咱们也要懂得用法律武器保护自己，不能让非法催收有机可乘，最重要的一点，就是主动和贷款机构沟通！大多数情况下，只要你有还款意愿，并且情况属实，贷款机构还是愿意坐下来和你协商一个双方都能接受的方案的，毕竟，他们要的是钱，不是非要把你的车拖走，把事情闹僵。

万一真碰上这事儿了,别自己扛着，也别跟催收硬碰硬，办法总比困难多，冷静下来，一步一步处理，问题总会解决的，希望师傅们都能顺顺利利跑车，平平安安赚钱！

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