华夏贷款逾期后，遭遇恶意催收怎么办？手把手教你应对！

逾期遇上恶意催收,别慌！这几步很重要！**

咱们老百姓过日子,谁还没个手头紧、临时周转不开的时候呢？有时候不小心，华夏贷款这边就可能逾期了，逾期了确实是咱们理亏在先，该还的钱肯定要还，但这绝不代表咱们就得任凭催收公司搓圆捏扁，甚至遭受那些不堪入耳的“恶意催收”。

咱们得明确一点：合理的催收是正常的，毕竟贷款公司也要回笼资金，但“恶意催收”绝对不行！这不仅骚扰你的生活，更可能侵犯你的合法权益。

万一真遇上了,咱们该怎么办呢？

1. 保持冷静，别被对方的气势吓倒：很多催收员一开始就会用很凶的语气，甚至威胁恐吓，目的就是让你害怕、慌乱，然后失去判断力，你欠的是钱，不是命，更不是尊严，深呼吸，告诉自己要冷静处理。

2. 学会“留痕”，保留好所有证据：这是最重要的一步！对方的催收电话，记得录音（提前告知对方“我正在录音”，有些地方不告知也可以作为证据，但告知能起到一定震慑作用）；发来的短信、微信、邮件，全部截图保存；如果对方上门催收，注意录像（在自己家门口或公共区域录像是可以的），并记录好对方的工号、长相特征，这些证据，以后都是咱们维权的“弹药”。

3. 了解你的权利，明确对方的“红线”在哪里：催收不是无限度的，根据相关规定，催收员不能：

   • 频繁骚扰：比如一天打几十上百个电话，或者在半夜、凌晨打电话。
   • 暴力威胁：说要对你或家人怎么样，要上门泼油漆、堵锁眼等等。
   • 侮辱诽谤：用很难听的话骂你，或者把你的逾期信息到处散播，让你社会性死亡。
   • 侵犯隐私：比如未经允许就爆你的通讯录，给你的亲戚朋友、同事打电话，泄露你的个人信息。
   • 违规上门：上门催收要提前告知，而且不能骚扰邻居，不能在你家门口搞大字报之类的。

4. 主动沟通，但要注意方式方法：如果确实是暂时困难，你可以主动联系华夏贷款的官方客服（注意，是官方客服，不是催收员给你的私人号码），说明你的情况，尝试协商一个可行的还款计划，但沟通时也要注意，不要被对方的话术套住，比如逼你立刻全额还款否则怎样怎样，如果对方态度恶劣，你可以中止沟通，并表示会通过正规途径解决。

5. 向相关部门投诉举报：如果催收行为已经明显违法违规，严重影响了你的生活，别犹豫，收集好证据后，果断投诉！

   • 华夏银行/贷款机构本身：你可以先向华夏银行的客服或投诉部门反映催收问题，要求他们规范内部流程。
   • 银保监会（国家金融监督管理总局）：这是管银行和金融机构的，可以通过他们的官方网站、电话（12378）进行投诉。
   • 地方金融监管部门：如果是华夏旗下的小额贷款公司，也可以向地方金融办投诉。
   • 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：针对骚扰电话、短信，可以在这里举报。
   • 公安机关：如果催收涉及到暴力威胁、恐吓、非法拘禁等严重违法行为，直接报警！

6. 寻求法律帮助：如果恶意催收给你造成了严重的精神困扰或经济损失，比如因为骚扰丢了工作，或者得了抑郁症，你还可以考虑通过法律诉讼的方式，要求对方承担相应的民事责任，甚至追究其刑事责任。

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（二）以案说法：李女士的维权路

李女士因为疫情期间生意受挫,导致华夏银行的一笔信用贷款逾期了3个月，刚开始，她还能接到比较正常的催收电话，说明情况后对方也表示可以协商，但没过多久，催收电话就变得密集起来，一天十几个，甚至打到了她年迈的父母那里，言语中还带有“再不还钱就让你全家不得安宁”、“让你在朋友圈出名”等威胁，更过分的是，催收人员不知从哪弄到了她公司同事的电话，导致同事们议论纷纷，李女士感觉压力巨大，几近崩溃。

律师介入后，指导李女士：

1. 全面取证：将所有催收电话进行了录音，对威胁短信、微信截图进行了保存，并让父母也记录了被骚扰的情况。
2. 停止无效沟通：不再接听非官方号码的催收电话，所有沟通通过华夏银行官方渠道进行。
3. 正式投诉：整理好证据后，向银保监会提交了详细的投诉材料，说明被恶意催收的情况。

结果：银保监会介入调查后，华夏银行方面很快联系了李女士，表示歉意，并承认外包催收公司存在违规行为，已对其进行处理，双方最终在平等协商的基础上，重新制定了还款计划，李女士的生活终于恢复了平静。

这个案例告诉我们,面对恶意催收，沉默和忍让只会让对方得寸进尺，勇敢拿起法律武器，保留好证据，是保护自己最有效的方式。

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（三）法条链接：你的权利，有法可依！

1. 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间……
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
3. 《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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（四）律师总结：理性应对，依法维权是王道

各位朋友,贷款逾期确实会带来一系列麻烦，但请记住，逾期不代表你失去了所有权利，更不代表催收可以为所欲为。

当你遭遇华夏贷款或其他任何机构的恶意催收时,一定要记住“冷静、取证、维权”这三个关键词。

• 冷静是为了让你保持清晰的头脑，不被对方的情绪牵着走。
• 取证是为了你后续的投诉和维权提供坚实的基础，口说无凭，证据为王。
• 维权则是你保护自身合法权益的必要手段，不要害怕，你的每一次合法维权，都是在推动整个行业向更规范、更文明的方向发展。

欠债还钱,天经地义，我们反对的是“恶意催收”，而不是“合理催收”和“正常还款义务”，如果确实遇到了还款困难，主动与贷款机构沟通，说明情况，争取协商一个双方都能接受的还款方案，才是从根本上解决问题的办法。 能帮到有需要的朋友，法律是我们每个人最坚实的后盾。

华夏贷款逾期后，遭遇恶意催收怎么办？手把手教你应对！，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。