贷款逾期了，催收就能随便骚扰我家人吗？遇到了该咋办？

大伙儿好，我是你们的老朋友，一名处理过不少债务纠纷的律师，今天咱们来聊个挺让人头疼的话题：贷款逾期，谁都不想逾期，但有时候手头紧，资金周转不开，一不小心就逾期了，逾期了本身就够闹心的，结果呢？有些催收公司的电话、短信还一个劲儿地往咱们家人、朋友那儿打，甚至用一些过激的言辞，搞得全家不得安宁,真是把人逼到墙角。

我得明确告诉大家：欠债还钱，天经地义，但这绝不代表催收可以无法无天，随意骚扰你的家人！这是两码事，咱们得分清楚，你欠了钱，该还，咱们想办法还，催收公司要是借着催债的名义，去骚扰你的家人，那就是他们不对了,甚至可能涉嫌违法！

哪些行为算是“骚扰家人”呢？比如说：

1. 频繁打电话、发短信：一天到晚打个不停，甚至半夜、凌晨也打,严重影响家人正常生活。
2. 言语威胁、恐吓：在电话里对家人说一些吓唬人的话，再不还钱就让你家破人亡”、“去你孩子学校闹”等等。
3. 泄露隐私、散布谣言：把你的欠债信息到处跟你家人说，甚至跟街坊邻居说,让你和家人颜面尽失。
4. 上门滋扰：跑到你父母家、岳父母家去堵门、吵闹,影响邻居。

这些行为，不仅让你本人承受巨大压力，更让无辜的家人跟着担惊受怕，精神备受折磨，很多朋友遇到这种情况，要么是气得不行但不知道怎么办，要么是觉得“毕竟我欠钱在先”，只能忍气吞声，大错特错！你的债务，不该由你的家人来“买单”,更不该让他们遭受这种无妄之灾。

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以案说法

给大家说个前阵子我碰到的真实案例，小王（化名）因为生意失败，一笔网贷逾期了，刚开始他还接电话协商，但后来实在无力偿还，就有点消极回避，结果，催收公司一看联系不上小王,就开始疯狂联系他的父母。

一开始是打电话，小王父母年纪大了，一听儿子欠了钱，还被人追上门，吓得不轻，催收电话一天能打十几个，有时候早上七点多就打，晚上十一二点还打，后来更过分，催收人员在电话里跟小王母亲说：“你儿子再不还钱，我们就去你家楼下拉横幅，让街坊四邻都知道你们家出了老赖！”老太太本来就有高血压，被这么一吓,直接住院了。

小王知道后又急又气，找到我咨询，我告诉他，这种情况绝对不能忍！我指导他：

1. 先安抚好家人，并录音取证：让他父母把后续催收的电话都录下来，尤其是那些带有威胁、恐吓内容的。
2. 主动联系催收公司，明确告知禁止骚扰家人：用书面形式（比如短信、邮件）告知催收公司，自己是债务人，所有事情直接联系自己，不得再骚扰第三方（家人）,并保留好告知记录。
3. 向贷款平台投诉：直接联系贷款平台客服，投诉催收公司的违规行为，要求更换催收方式,并停止对家人的骚扰。
4. 向监管部门举报：收集好所有证据（通话录音、短信截图、催收人员信息等），向银保监会、地方金融监管局等相关部门进行举报。

在证据面前，贷款平台那边很快就约束了催收公司的行为，小王也和平台协商了新的还款计划，虽然钱还是要还,但家人总算不用再受那份惊吓了。

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法条链接

咱们国家法律是明确保护公民隐私权和名誉权的,催收行为也必须在法律框架内进行。

• 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条：明确规定了公民享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施侵扰他人私人生活安宁的行为。
• 《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条、第四十四条、第六十八条：个人信息处理者应当对其处理个人信息的行为负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全，个人有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明，违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的,依法追究刑事责任。
• 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》：这虽然是个自律公约，但也明确规定了催收人员不得对债务人以外的其他人员进行催收，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人，催收人员应在恰当时间开展催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。

法律保护你和你家人的正常生活安宁,催收公司不能越界！

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律师总结

当咱们遇到贷款逾期，催收公司骚扰家人的情况,记住以下几点：

1. 保持冷静，不要激化矛盾：但也不能一味忍让。
2. 固定证据是关键：电话录音、短信截图、微信聊天记录、催收人员的言语、上门照片或视频等，能收集的都收集起来,这些是你维权的武器。
3. 明确告知催收方停止骚扰家人：告诉他们你是债务人，有事直接找你，并保留好告知的证据（比如发个短信、邮件）。
4. 向贷款平台官方投诉：这是最直接的途径,要求他们规范催收行为。
5. 向监管部门举报：如果平台不管用，可以向银保监会、地方金融办等监管部门投诉举报。
6. 报警处理：如果催收行为已经涉嫌违法（如恐吓、诽谤、暴力催收等），果断报警,寻求警方帮助。
7. 主动与平台协商还款：这才是解决问题的根本，如果确实有困难，主动联系平台，说明情况,看能不能协商一个新的还款计划。

欠债还钱是应该的，但催收必须合法合规，咱们不能因为欠钱就丧失了基本的人权和尊严，更不能让家人跟着我们受这份罪，拿起法律武器，保护好自己和家人！有困难，咱们想办法解决，但谁也别想欺负到咱们头上来！希望今天的分享能帮到有需要的朋友，有具体问题,也欢迎大家咨询专业律师。

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