第一招，别慌，先搞清楚状况！

说起网商贷、借呗这些，现在是越来越普遍了，手头周转不开的时候，点点手机就能借到钱，确实方便，但是呢，方便归方便，这钱借了总是要还的，万一，我是说万一，因为各种原因，比如生意不景气、临时失业，或者就是一时疏忽，导致网商贷逾期了，那接踵而至的可能就是催收电话、短信，甚至还有各种花式“提醒”，搞得人心里七上八下，坐立不安。 真遇到这事儿了，咱们该怎么办呢？是不是只能束手无策，或者干脆躲起来不接电话？当然不是！今天我就给大伙儿支几招,希望能帮到有需要的朋友。

逾期了，第一反应可能是心慌、自责，甚至有点害怕，这都能理解，但慌解决不了问题，咱们先深呼吸，冷静下来，赶紧打开你的网商贷app，或者联系客服，把自己的逾期金额、逾期天数、产生的利息和违约金都搞清楚，心里有本明白账,才能接下来想办法。

第二招：主动联系，别当“鸵鸟”！

很多人逾期后，最怕的就是催收电话，于是干脆不接，或者换号码，我跟你说，这可不是个好办法，你越躲，平台越觉得你想赖账，催收手段可能就会升级，正确的做法是，主动联系网商贷的客服。

怎么说呢？你可以坦诚地告诉他们你目前遇到的困难，最近生意不好做，资金周转不过来”或者“家里出了点急事，暂时没办法一次性还清”，关键是要表达你的还款意愿，而不是不想还，你可以尝试跟他们协商，看看能不能延期还款、分期还款，或者减免一部分不合理的违约金和利息，平台不是慈善机构，协商不一定一次就能成功，但你不去试,就一点机会都没有。

第三招：催收来了，怎么应对？

如果催收电话已经打过来了,怎么办？

1. 接！但要有选择地接。完全不接不行，但也不必每个都接，可以挑一些看起来是官方号码的接，接的时候，注意录音！对，你没听错，录音！这是为了防止万一催收过程中出现违规行为,你有证据。
2. 心平气和，有理有据。催收人员的语气可能会比较冲，甚至不太客气，你可千万别跟着上火，跟他们吵起来，那样除了让自己更生气，解决不了任何问题，你就把自己的情况再说一遍，强调自己有还款意愿，但目前确实困难，正在想办法,也在积极跟平台官方协商。
3. 问清楚对方身份。对方是谁？哪家催收公司的？工号多少？这些都可以问一下,并记下来。
4. 保护好个人隐私和安全。如果催收人员言语威胁、恐吓，或者骚扰你的家人朋友、同事（也就是所谓的“爆通讯录”），甚至P图、上门滋扰，这些都是违法行为！遇到这种情况，你一定要明确告知对方“你们的行为已经违法了，我会保留证据向银保监会投诉，甚至报警”，一定要把这些证据（录音、短信、截图等）都保存好。

以案说法

给大伙儿说个真实的小案例吧（人物和具体金额已做模糊处理，保护隐私）。 小王，做点小生意，疫情期间资金链断了，网商贷逾期了5万多，刚开始他也慌，催收电话一来就挂，结果催收就开始给他家里人、朋友打电话，小王爸妈年纪大了，接到这种电话吓得不轻，后来小王找到我，我告诉他首先要停止躲避，主动联系平台，同时收集催收骚扰的证据，我指导他如何跟平台客服沟通，表达了强烈的还款意愿，并提交了自己目前经济困难的证明材料，针对催收的违规行为，我协助他整理了证据，向相关监管部门进行了投诉，平台同意了小王的分期还款申请，也约束了催收行为，小王现在每个月还一部分，压力小多了,家里也清静了。

这个案例告诉我们，遇到问题别逃避，用对方法，积极沟通,是有可能争取到有利局面的。

法条链接

咱们来看看法律上是怎么说的：

1. 《民法典》第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。（欠债还钱，天经地义，利息该给的还是要给，但要合法。）
2. 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的除外。（利息不是无限高的，超过LPR四倍的部分，法律不保护。）
3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但网贷催收可参考其精神）：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
4. 中国银保监会等部门关于规范互联网贷款的相关规定：明确要求不得暴力催收,不得骚扰无关人员。

合法的债务要还，但非法的催收咱不能忍！

律师总结

好了，今天说了这么多,给大伙儿总结一下核心要点：

1. 逾期不可怕，逃避才可怕。网商贷逾期了，别自乱阵脚,更别玩消失。
2. 主动出击是王道。第一时间了解欠款详情，然后主动联系平台官方客服，说明情况，表达还款意愿,争取协商个性化的还款方案。
3. 催收应对有技巧。选择性接电话，注意录音，保持冷静，有理有据,保护好自己和家人的正常生活。
4. 学会识别和抵制暴力催收。暴力催收是违法行为，保留证据，及时向银保监会等监管部门投诉,必要时报警。
5. 努力赚钱是根本。不管协商得多好，最终还是要靠钱来解决问题，赶紧想办法开源节流,增加收入来源。

网商贷逾期并不可怕，它只是你人生中遇到的一个小坎儿，关键是要勇敢面对，用正确的方法去处理，法律是保护我们每一个公民合法权益的。 能帮到有需要的朋友，如果还有其他具体问题，欢迎大家随时留言或者私信我,咱们下次再聊！

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