贷款逾期催收考核方案出台，催收力度会加大吗？我们该如何应对？

说起贷款逾期,这确实是个让人头疼的事儿，谁也不想逾期，但生活嘛，总有那么些意外，可能是生意周转不开，可能是突然生了场大病，导致手头紧，没能按时还上贷款，以前，大家最怕的就是逾期后没完没了的催收电话、短信，甚至有些不太规范的催收行为，让人身心俱疲。

那现在这个“贷款逾期催收考核方案”又是怎么回事呢？就是监管部门或者金融机构内部，给负责催收工作的团队或人员制定了一些考核标准，这听起来像是给催收员上了“紧箍咒”，也像是给他们加了“催化剂”。

这个方案出台后，催收力度真的会加大吗？

这个问题,不能一概而论。

从催收方的角度看,既然有了“考核方案”，那肯定会有一些量化指标，比如逾期款项的回收率、催收完成率、客户还款承诺的履约率等等，为了完成这些“KPI”，催收员的积极性可能会被调动起来，催收的频率、方式方法上可能会更“主动”一些，这听起来，似乎催收的“力度”是加大了。

但另一方面,大家也别太担心“野蛮生长”，现在的考核方案，往往也会把“合规性”作为非常重要的一条，什么叫合规性？就是催收行为必须在法律允许的范围内进行，不能骚扰、不能威胁、不能泄露个人隐私，更不能有暴力催收的行为，如果催收员为了追求回款率而采取了违规手段，那他的考核可能就不合格，甚至会受到处罚，从这个角度看，考核方案反而可能让催收行为更规范，那些让人深恶痛绝的“软暴力”、“硬暴力”催收可能会减少。

催收力度可能会体现在“规范性”和“专业性”的提升上，而不是简单粗暴的“强度”增加。

那面对新的催收考核方案，我们这些借款人，如果真的遇到了逾期，该如何应对呢？

千万别慌，更别躲！逾期了，心里肯定不好受，可能会害怕接到催收电话，但逃避绝对不是办法，你越躲，催收可能越觉得你“有问题”，反而会采取更“积极”的措施，保持冷静，正视问题，是第一步。
主动联系，说明情况！如果你预感自己可能要逾期，或者刚刚发生逾期，最好主动联系贷款机构，说明自己的实际困难和目前的经济状况，是暂时资金周转不过来，还是收入出现了重大变化，真诚的沟通往往能争取到对方的理解。
了解方案，心中有数！虽然具体的考核细节我们可能看不到，但你可以通过与催收人员的沟通，大致了解他们的工作方式和底线，知道他们更关注什么（比如还款意愿、还款计划），也知道哪些行为是他们不能做的（比如违规催收）。
保留证据，依法维权！在与催收人员沟通时，注意保留相关证据，比如通话录音（记得提前告知对方）、短信截图、邮件往来等，如果遇到催收人员有任何违规行为，比如辱骂、威胁、骚扰你的家人朋友、在非工作时间（比如凌晨、深夜）催收等，你可以向贷款机构投诉，或者向银保监会等监管部门反映，维护自己的合法权益。
努力赚钱，积极还款！这是最根本的解决办法，想办法开源节流，增加收入，哪怕每个月还一点点，也要让贷款机构看到你的还款意愿和努力。
协商制定合理的还款计划！如果你确实短期内无法全额还款，可以尝试和贷款机构协商，看能不能申请延期还款、分期还款，或者减免一些逾期利息和违约金，在新的考核方案下，催收人员可能更有动力与你达成一个双方都能接受的还款协议，因为这也能帮助他们完成“回款”指标。

以案说法

咱们来举个例子,看看小李是怎么做的。

小李因为疫情影响,开的小餐馆倒闭了，欠了某银行一笔信用贷款，逾期了3个月，刚开始，银行催收电话很频繁，小李心里也慌，就没接，结果，催收电话打到了他父母那里，老人家很担心。

后来,小李看到关于催收考核方案的新闻，了解到合规催收的重要性，他鼓起勇气，主动拨打了银行的官方客服电话，而不是催收员的私人号码，接通后，他没有隐瞒，如实说明了自己的困境：餐馆倒闭，目前正在打零工，收入不高，但有强烈的还款意愿。

银行催收人员（这次态度好了很多）核实了小李的情况后，表示理解，由于小李主动沟通且态度诚恳，催收人员没有再采取过激手段，而是协助小李向银行申请了个性化分期还款方案，双方约定将剩余本金分24期偿还，并且减免了部分逾期罚息，小李每月按时还一部分，压力小了很多，银行也通过这种方式逐步收回了欠款，催收员也完成了他的考核指标。

这个例子告诉我们,积极、坦诚的沟通，往往比逃避更有效，新的催收考核方案，也鼓励催收员通过更合规、更人性化的方式达成回款目标。

法条链接

关于贷款催收,我国有相关法律法规进行规范，

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
（这一条明确了催收对象和禁止行为，以及录音备查的要求，保障了债务人的基本权利。）
《民法典》合同编相关规定：借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还，借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
（这一条明确了借款人的还款义务和逾期后的利息支付责任，同时也赋予了贷款人催告还款的权利，但催告需合理。）
《刑法》第二百九十三条之一寻衅滋事罪：有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
（这一条是针对非法催收行为的刑事处罚规定，对于暴力催收、软暴力催收等行为划出了红线。）

律师总结

各位朋友,听了这么多，相信大家对“贷款逾期催收考核方案”以及我们该如何应对，有了更清晰的认识。

律师总结一下核心观点：

催收考核方案的核心是“规范”与“效率”并重：它不是单纯为了“加大催收力度”，更是为了让催收行为在法律框架内更高效地进行。
借款人面对逾期，“主动”和“诚信”是最好的武器：不要逃避，积极与贷款机构沟通，说明自身困境，表达还款意愿，争取有利的还款安排。
学会保留证据，依法维护自身权益：如果遇到违规催收，要注意保留好录音、短信、截图等证据，及时向金融监管部门（如银保监会12378热线）或公安机关投诉举报。
了解相关法律法规，心中有数不慌张：知道哪些催收行为是合法的，哪些是违法的，才能更好地保护自己和家人免受侵害。

欠债还钱,天经地义，但这并不意味着借款人的合法权益可以被随意侵犯，贷款机构有收回款项的权利，借款人也有被尊重和依法协商的权利，希望今天的分享能帮助大家更好地理解和应对贷款逾期催收的问题，遇到具体法律问题，建议及时咨询专业律师。

希望大家都能妥善处理债务问题,早日上岸！

贷款逾期催收考核方案出台，催收力度会加大吗？我们该如何应对？，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。