极融贷款逾期了，催收电话不断怎么办？一文教你应对！

大伙儿好啊，我是你们的朋友，一名处理过不少债务纠纷的律师，今天咱们不聊那些高深的法条，就说说咱们老百姓可能遇到的糟心事——极融贷款逾期了，催收电话一个接一个，有的甚至打到家里、单位，让人坐立不安,压力山大。

我想跟大家说一句：别慌！逾期了，天塌不下来，但也别不当回事，毕竟欠债还钱，天经地义，只是这个“还”的过程，得合法合规，咱们作为借款人,也得懂得保护自己。

一提到催收，很多人的第一反应就是害怕、烦躁，甚至想逃避，但逃避解决不了问题，反而可能让事情更糟。真遇到极融贷款逾期，催收找上门（或者电话找上门）,咱们到底该怎么办呢？

第一步：先搞清楚自己“欠”了什么。逾期了，先别急着被催收的电话吓到，找个安静的地方，把当时极融贷款的合同（电子合同也一样，找出来）、还款记录、账单明细都捋一捋，搞清楚自己到底借了多少钱，已经还了多少，还剩多少本金没还，利息、违约金是怎么算的，特别要注意，利息和各种费用加起来，有没有超过国家法律规定的上限，心里有本明白账，后面跟催收沟通，或者自己想办法,才有底气。

第二步：催收电话，接还是不接？怎么接？很多人一看是陌生号码就挂，或者干脆关机，完全不接也不是个好办法,可能会被认定为恶意拖欠。

接，但要有技巧：电话来了，深呼吸,平静一下再接。
问清楚对方是谁：你是哪家催收公司的？工号多少？你代表的是极融平台本身还是第三方？（这个很重要,关系到后面投诉对象）
别被对方的气势吓倒：有些催收可能会语气很冲，甚至说一些“再不还钱就怎么样怎么样”的话，他们的目的是让你还钱，可能会用一些施压的手段，你要做的是，听清楚他们说什么，但不要被激怒，更不要轻易承诺自己做不到的事情（明天一定还”，结果还不上，反而更被动）。
重要的事情说三遍：录音！录音！录音！现在智能手机都有通话录音功能，开启它，这不是为了跟谁吵架，而是万一对方有违规催收行为,录音就是证据。
明确告知你的诉求和困难：如果暂时确实没钱，可以跟对方说清楚你的情况（比如失业了、生病了，别说谎，实事求是），表达你有还款意愿，但需要时间,希望能和平台协商一个合理的还款方案。

第三步：主动与极融平台沟通，争取有利方案。与其被动等催收打电话，不如主动出击，找到极融平台官方的客服电话（注意，是官方的，不是催收给你的私人号码）,联系他们。

说明情况：清晰、诚恳地说明自己逾期的原因,以及目前的经济状况。
表达意愿：强调自己并非恶意拖欠,有强烈的还款意愿。
提出诉求：看看能不能协商延期还款、分期还款，或者减免一部分不合理的违约金、利息（如果有的话），这个过程可能不会一次就成功，需要多沟通几次,保持耐心。

第四步：哪些催收行为是“红线”，我们可以拒绝和举报？催收不是洪水猛兽，但违法催收绝对不行！以下这些行为，如果你遇到了，要坚决说“不”,并保留证据：

爆通讯录、骚扰亲友同事：这是最让人深恶痛绝的,催收人员无权把你的债务信息透露给无关的第三方。
威胁、恐吓、侮辱、诽谤：再不还钱就上门泼油漆”、“让你在单位身败名裂”、用侮辱性的语言骂你等等。
伪造法律文书、冒充公检法人员：说什么“已经立案了”、“警察马上来抓你”，这些都是吓唬人的，真要立案,有正规程序。
上门滋扰、非法拘禁：这个就更严重了,直接涉嫌违法犯罪。
高额罚息和违约金，利滚利：国家对民间借贷的利率是有司法保护上限的,超过部分你可以拒绝支付。

第五步：如果沟通无效，催收太过分，我们还能做什么？

向平台投诉：如果是第三方催收公司违规，可以向极融平台投诉,要求他们约束第三方的行为。
向监管部门投诉：可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的金融监管部门、消费者协会等投诉，投诉时，要把事情的来龙去脉说清楚，并附上相关证据（录音、截图、合同等）。
寻求法律援助：如果对方的行为已经严重影响到你的正常生活，甚至威胁到你的人身安全，或者你对利息、费用有很大争议，可以考虑咨询专业的律师,通过法律途径来维护自己的权益。

以案说法

咱们来举个例子，就叫小王吧，小王因为疫情期间生意失败，导致极融贷款逾期了3个月，刚开始，催收电话还比较客气，后来就越来越凶，甚至开始给小王的父母、同事打电话，说小王“欠了巨款不还，是老赖”，小王父母年纪大了，被吓得不轻，同事们也对小王指指点点,小王工作生活都受到了严重影响。

小王一开始很害怕，后来想起之前看过的科普，就开始录音，当催收再次威胁并提及要联系其单位领导时，小王冷静地说：“我知道我有还款义务，也正在想办法，但你们现在的行为已经骚扰到我的家人和工作单位，这是违规的，我已经录音了，我要求你们停止这种行为，并且只通过官方渠道与我沟通协商还款事宜。” 小王也主动联系了极融平台客服,说明情况并表达了协商还款的意愿。

后来，在小王提供了部分录音证据后，极融平台表示会调查处理，并暂停了之前的催收方式，指派了专门的协商人员与小王沟通，最终双方达成了一个分期还款的协议，小王虽然还是有还款压力，但至少生活恢复了平静,也看到了还清欠款的希望。

这个例子告诉我们，面对违规催收，保持冷静、保留证据、主动沟通、依法维权是非常重要的。

法条链接

咱们老百姓遇到事儿，得知道法律是怎么规定的,心里才有底。

《中华人民共和国民法典》第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。（欠债还钱，逾期了要付利息,这个是基本的）
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的除外。（这就是咱们常说的利率红线，超过部分，法律不保护,你可以不还）
中国银保监会等部门发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关规定：明确要求不得进行暴力催收，不得泄露借款人隐私信息，不得骚扰无关第三人。（催收行为是有明确边界的,不是想怎么催就怎么催）
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（如果催收行为过激，可能触犯这个，那就不是简单的违规,而是违法了）

律师总结

好了，说了这么多,最后我再给大家总结几点核心的：

逾期不可怕，逃避才可怕：逾期了，别自怨自艾，更别玩消失,积极面对是解决问题的第一步。
知己知彼，百战不殆：先把自己的债务情况、合同条款搞清楚，利息违约金怎么算的,有没有超过法定上限。
催收要接，但要有策略：接电话，问清楚对方身份，开启录音，冷静沟通，不被激怒,不轻易承诺。
主动协商是王道：主动联系贷款平台，说明情况，表达意愿，争取一个双方都能接受的还款方案，比如延期、分期,这是解决债务问题的根本途径。
守住底线，依法维权：对于暴力催收、骚扰恐吓、泄露隐私等违法行为，要坚决说“不”，注意保留好录音、短信、截图等所有证据，必要时向平台、监管部门投诉,甚至报警。

欠钱了，咱们有还款的义务，但同时，咱们也有维护自身合法权益不受侵害的权利，催收和被催收，都应该在法律的框架内进行，希望今天的内容能帮到有需要的朋友，如果问题比较复杂，建议还是咨询专业的律师,获得更具体的帮助。

祝大家都能早日摆脱债务困扰,生活回归正轨！

极融贷款逾期了，催收电话不断怎么办？一文教你应对！，本文为公平法务网原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。