贷款逾期，催收上门了怎么办？慌！

哎,说起贷款逾期这事儿，谁都不想摊上，可真要万一资金周转不开，还款日过了，钱还没还上，那心里头就跟揣了个小兔子似的，七上八下，最怕的是啥？最怕的就是催收一个电话接一个电话，更让人头皮发麻的是——催收竟然找上门来了！

“咚咚咚！” 门一响，心里咯噔一下，打开门，要是看到几个穿着不那么正式，表情严肃的人，说是某某贷款公司的，来了解情况，你说慌不慌？很多人第一反应就是：完了，邻居都看见了，脸丢尽了！或者，他们会不会动手？会不会把我怎么样？

贷款逾期，催收上门了怎么办？慌！

别急,别急！越是这种时候，越要强迫自己冷静下来，慌解决不了任何问题，反而可能因为情绪激动说错话，或者做出不理智的行为，把事情搞得更复杂。

你得稳住！催收也是人，他们上门的目的（至少表面上）是为了让你还钱，而不是来跟你打架的，不排除有极少数素质不高的催收人员，但大部分情况下，他们还是会讲点“规矩”的。

别随便开门！对，你没听错，不是不让你沟通，而是在确保自身安全和不影响邻里的前提下沟通，如果对方人多势众，或者你感觉不对劲，可以隔着门问清楚他们的身份，比如让他们出示工作证件、委托书（就是证明他们有权来催收这笔债务的文件），记住他们的公司名称、工号什么的，最好悄悄用手机录个音（注意，录音前最好告知对方，虽然不告知在某些情况下也能作为证据，但告知了更稳妥，也让对方有所收敛）。

怎么沟通？如果确定对方身份没问题，你也愿意沟通，可以请他们到楼下小区花园啊，或者找个附近的咖啡馆之类的公共场合聊，千万别让他们进你家！家是私人空间，未经允许，他们无权进入，如果他们强行要进，你可以明确拒绝，甚至报警。

沟通的时候,态度可以诚恳一点，说明自己目前确实遇到了困难，不是故意不还，但！重点来了！不要轻易承诺你做不到的事情！比如他们让你今天必须凑齐多少钱，你明明没这个能力，为了打发他们走就随口答应，结果到时候还不上，只会让事情更糟，你可以说：“我现在确实困难，我正在想办法，比如我正在找兼职/跟亲戚朋友周转，大概能在X月X日前凑到一部分，我希望能和你们公司协商一个还款计划。” 把球踢回给他们，让他们跟公司汇报，走正规的协商流程。

还有，一定要保护好自己和家人的人身安全！如果催收人员有任何威胁、恐吓、辱骂、甚至动手动脚的行为，或者在你家门口大吵大闹，影响邻居，这都是违法的！你要第一时间录音、录像取证，然后报警！警察叔叔会来处理的。

也是最重要的一点：积极想办法解决问题。逃避不是办法，催收上门只是一个信号，提醒你必须正视这个债务问题了，赶紧盘点一下自己的资产和收入，看看能凑多少，制定一个切实可行的还款计划，然后主动联系贷款公司的客服（注意，是官方客服，不是催收给你的私人号码），表达你强烈的还款意愿，并提出你的还款计划，争取达成和解。

以案说法

咱们来看看“小王”的例子，小王因为做生意失败，欠了某网贷平台一笔钱，逾期了三个月，这天，两个自称是该平台委托的催收人员找上门来，态度很凶，说再不还钱就去他父母家、去他单位闹，小王当时就慌了，跟他们吵了起来，催收人员嗓门越来越大，引来了邻居围观。

小王后来给我打电话咨询,我告诉他，对方上门催收，他有权要求对方出示身份证明和授权委托书，对方威胁要去父母家、单位闹，这已经构成了骚扰和威胁，小王当时就应该录音，并警告他们如果敢这么做就报警，小王应该主动联系网贷平台的官方客服，而不是跟催收人员硬碰硬。

后来,小王在我的建议下，先稳住了催收人员，表明自己会还款，但需要时间，他收集了催收人员威胁的录音证据，并向网贷平台投诉了催收的不当行为，平台同意暂停催收，与小王协商了一个新的分期还款方案。

这个例子告诉我们,遇到催收上门，保持冷静、保留证据、依法维权、主动协商，才是正确的打开方式。

法条链接

关于催收,咱们国家是有明确法律规定的，不是他们想怎么来就怎么来。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；（五）处理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隐私权。
- 解读：催收不能随便进你家，不能骚扰你的邻居，不能公开你的债务信息，这些都可能侵犯你的隐私权和生活安宁权。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 解读：催收人员如果对你或你的家人进行威胁、恐吓、辱骂，或者多次骚扰，你完全可以报警，他们可能会面临治安处罚。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多贷款催收也会参考类似精神）第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
- 解读：这条虽然主要针对银行信用卡，但核心精神是相通的：不能骚扰无关第三人，不能用暴力、恐吓等不当手段。

律师总结

各位朋友,贷款逾期被催收上门，确实是件挺闹心的事儿，但请记住，你不是任人拿捏的软柿子！