贷款逾期了，没动静？我该咋办？想投诉没催收？这几点得注意！

大伙儿琢磨琢磨，要是你不小心，贷款真逾期了，心里肯定着急，这时候，你可能会等着贷款机构来“找你谈谈”，催你还款，可偏偏呢，左等右等，电话不响，短信没有，APP也没个提醒，跟没事儿人一样，这时候，你心里是啥滋味？是侥幸？还是更慌了？“他们是不是忘了？”“会不会偷偷给我涨利息？”“等攒够了一起算总账？”

说实话，这种“静悄悄”的逾期，比天天被催收电话轰炸,有时候更让人心里没底。

咱得明白，贷款逾期不是小事儿，会上征信，影响信用，这是板上钉钉的，那为啥会“没催收”呢？

内部流程问题？也许人家机构流程比较长，还没轮到处理你的案子,或者负责你这个区域的催收员刚好有事。
联系方式变更？你是不是换了手机号、搬了家，没及时通知贷款机构？他们想联系你,联系不上。
“养肥了再杀”？这种就得小心了，虽然不常见，但不排除个别机构想等你逾期时间长一点，罚息、违约金滚得更高一些再出手。
系统故障或遗漏？虽然概率低，但也不是没可能，比如系统升级、数据出错,把你的逾期信息给漏掉了。

那这时候，“我该咋办？”

千万别侥幸！别以为人家忘了，这账迟早得算，利息、罚息可是一天天在涨的，拖得越久,窟窿越大。
主动核实情况！赶紧自己登录贷款APP、官网，或者回忆一下当时留的联系方式，看看是不是能查到逾期的具体金额、罚息怎么算的，最好主动尝试联系贷款机构的客服，问问清楚：“我这笔贷款是不是逾期了？具体情况怎么样？我想处理，该怎么做？” 把通话记录、聊天记录都留好,这都是证据。
检查联系方式！确认一下你留给贷款机构的手机号、邮箱、家庭住址是不是最新的，有没有因为换号、搬家导致他们联系不上你，如果是这个原因,赶紧更新。
评估自身状况，制定还款计划！不管对方催没催，钱是你欠的，早晚要还，好好想想自己目前的经济状况，能还多少，怎么还，如果实在困难，联系对方的时候，可以尝试协商能不能分期或者延期,当然这得看对方政策和你的具体情况。

那如果，你觉得对方“未催收”这个行为，本身就有问题，比如导致你逾期信息不明确、罚息不合理增长，或者给你造成了其他困扰，想投诉,该注意啥呢？

以案说法：

就说小王吧，他之前办了个消费贷，后来因为疫情影响，收入断了，不小心逾期了，他心想，等着催收电话来了就说明情况，协商一下，结果呢，一等就是小半年，杳无音信，小王还以为平台“大发慈悲”了，没当回事，结果某天，他想贷款买房，一查征信，乖乖，那个逾期记录赫然在列，而且逾期金额因为滚了半年的利息和罚息,已经翻了一倍多！

小王这才急了，联系平台，平台说早就发过催收短信和邮件（但小王换了手机号，旧邮箱也没看），小王觉得委屈，认为平台没有尽到有效的催收义务，导致他没能及时了解情况，罚息太高，他想投诉，但是因为自己确实换了联系方式没通知平台，而且也拿不出平台在他联系方式有效的情况下故意不催收的证据，最后投诉也没完全达到他的预期，只能自认倒霉，想办法赶紧把高额欠款还上，征信记录也因此受了影响,买房计划也搁置了。

这个例子就说明，逾期后“没动静”，不一定是好事,自己主动核实和处理才是王道。

法条链接：

虽然法律没有硬性规定贷款机构必须在逾期后多长时间内、以何种方式进行催收，

《民法典》合同编相关规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，借款人逾期还款，本身是违约行为，但出借人（贷款机构）也有义务基于诚实信用原则，在合理期限内通知借款人履行还款义务,除非合同另有特别约定或存在其他合理事由导致无法通知。
《消费者权益保护法》：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，如果贷款机构故意隐瞒逾期信息，或者未采取合理方式通知，导致消费者对逾期后果（如利息、罚息、征信影响）产生错误认知并造成损失,消费者有权要求赔偿。
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》等监管规定：金融机构应当建立健全消费投诉处理机制，如果消费者认为金融机构在催收环节存在不作为、乱作为等侵害其合法权益的行为,可以向金融监管部门或消费者协会投诉。

简单说，贷款机构不是完全“可以不催收”，尤其是如果他们的“不催收”导致你产生了本可以避免的损失，或者侵犯了你的知情权,那你是有说法的。

律师总结：

各位朋友，碰到贷款逾期“没动静”的情况,咱记住这几点：

别慌，但也别拖！逾期不是世界末日，但拖着不处理,绝对会让事情更糟。
主动出击是关键！赶紧自己去查清楚逾期的具体情况，联系贷款机构,别等别靠。
“没催收”不代表“没事了”！利息罚息可能在默默增长,征信污点也已经产生。
想投诉要讲证据！如果确实因为对方“未催收”或“催收不当”导致了你的损失，想要投诉，一定要收集好相关证据，比如你尝试联系对方的记录、对方长时间未联系你的证明、以及由此造成的具体损失（如额外增加的不合理费用等），向金融监管部门（如银保监会及其派出机构）或消费者协会投诉时，要把事情的来龙去脉说清楚,诉求明确。
核心目标是解决问题！无论是主动联系还是投诉，最终目的都是为了妥善解决逾期问题，减少自身损失,修复信用。

贷款是大事，逾期需谨慎，遇到问题，积极面对，理性处理，才是最正确的打开方式,希望今天的内容对大伙儿有帮助！

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