饿了么贷款逾期被催收？别慌！教你正确应对

最近手头紧，不小心饿了么上面的贷款逾期了，结果催收电话就跟“夺命连环call”似的，打个不停，短信也轰炸，搞得人心情烦躁，觉也睡不好，甚至有点不知所措？相信不少朋友可能都遇到过类似的情况，逾期了，心里肯定着急，催收一来，更是慌了神，但越是这种时候，咱们越要冷静，别被催收的气势吓倒，也别自己把自己逼到墙角，我就来给大家支几招,教你怎么正确应对饿了么贷款逾期后的催收。

催收电话要不要接？要接！但不是所有电话都得秒接，也不是接了就任由对方摆布。咱们得明白，接电话的目的是了解情况、表达还款意愿（如果暂时还不了，也要表达这个意愿，而不是恶意拖欠），同时也是为了保护自己，不接电话，对方可能会认为你是故意失联，反而可能采取更激烈的催收手段,甚至影响你的征信记录。

接到电话时，一定要保持冷静，心平气和。对方可能会语气比较冲，甚至说一些吓唬你的话，再不还钱就上门”、“要起诉你”、“通知你家人朋友”等等，这时候你千万别被激怒，也别跟对方吵起来，你可以先深呼吸，然后告诉对方：“我知道这笔欠款，我会负责的，但我现在确实遇到了一些困难，希望能和你们协商一下还款方案。”

要学会“留痕”和“核实”。接到催收电话，可以主动问对方的工号、所属机构名称，最好能进行电话录音（记得提前告知对方，有些地方规定需要对方同意），这不是不信任，而是为了防止后续出现不必要的纠纷，万一遇到暴力催收,这些都是证据。

了解清楚自己的债务情况。逾期了多少本金，利息、违约金是怎么计算的？这些都要心中有数，可以自己登录饿了么APP，或者联系官方客服查询清楚，有时候催收说的金额可能和你实际查询的有出入，或者利息高得离谱，这时候你就要警惕了,看看是否符合国家规定的利率上限。

如果暂时确实没有能力全额还款，千万不要逃避！主动联系饿了么贷款的官方客服（注意，是官方客服，不是催收给的私人号码），说明自己的实际困难，比如失业、生病等等，看看能不能申请延期还款、分期还款或者减免部分利息违约金，沟通的时候态度要诚恳，最好能提供一些证明材料，比如失业证明、医院诊断书等,增加协商成功的几率。

也是非常重要的一点：要警惕“套路催收”和“非法催收”。正规的催收应该是文明的，不会使用威胁、恐吓、侮辱性的语言，也不会骚扰你的家人朋友、同事邻居（除非你留了他们的联系方式作为紧急联系人并授权了，但也不能过度骚扰），如果遇到这些情况，你有权拒绝，并保留证据向平台投诉,甚至向公安机关报案。

以案说法

咱们来举个例子：小王因为疫情期间收入下降，导致饿了么某贷款产品逾期了3000元，刚开始几天，他没接催收电话，想着过几天发工资了就还，结果催收开始给他的父母打电话（小王之前留了父母电话作为紧急联系人），还在电话里跟他父母说小王“欠了巨款不还，要上门讨债”，把老人家吓得不轻,小王知道后非常生气。

分析：在这个案例中，小王一开始的逃避是不可取的，但催收方联系紧急联系人后，使用“欠巨款”、“上门讨债”等带有威胁和恐吓性质的语言，并对非债务人本人进行骚扰，这就涉嫌违规了，小王应该主动联系官方客服，说明情况，同时就催收的违规行为进行投诉，并要求对方停止不当催收，如果对方继续,小王可以向银保监会等监管部门举报。

法条链接

关于债务催收,我国有相关法律法规进行规范，

《中华人民共和国民法典》合同编：明确了借款合同双方的权利义务，借款人应当按照约定的期限返还借款，对支付利息也有明确规定,禁止高利放贷。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但部分原则可参考）：规定发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》：明确规定各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的除外，超过部分,法律不保护。

欠债还钱，天经地义，但催收也必须合法合规，你有权要求对方文明催收，也有权拒绝不合理的利息和费用。

律师总结

面对饿了么贷款逾期被催收，记住这几个关键词：冷静、沟通、保留证据、依法维权。