贷款逾期了，催收能上门吗？上门了该怎么办？

金融债务2个月前 (11-12)5

大伙儿手头紧,遇到点资金周转不开的情况，不小心贷款逾期了，这心里本来就够闹心的了，最怕的是什么？恐怕就是催收找上门来，一想到那些电视里、新闻里可能出现的“暴力催收”画面，不少人就头皮发麻，晚上都睡不好觉，贷款逾期了，催收到底能不能上门呢？如果真上门了，他们哪些行为是不允许的？咱们又该怎么保护自己呢？别慌，今天咱们就把这些问题掰扯清楚。

咱们得明确一点：催收在一定条件下是可以上门的。毕竟，您欠了钱，债权人有权利了解您的实际情况，也希望能和您沟通还款事宜，这在《民法典》关于债权债务的相关规定里，也算是债权人维护自身合法权益的一种方式，划重点了啊！这个“上门”可不是无底线、无规矩的！法律对上门催收有严格的限制，任何逾越法律红线的行为，咱们都有权利拒绝，甚至可以追究他们的法律责任！

哪些上门催收行为是“踩红线”的，咱们必须警惕呢？

不请自来，或者未经同意强行闯入：催收上门，原则上应该提前和您联系，约定好时间和地点，这个地点最好是您的住所，如果去您工作单位，那性质就变了，可能会影响您的正常工作和名誉，这是法律不允许的，到了家门口，也得您同意才能进去，强行闯入那可是违法的！
时间不对：大半夜或者大清早，人家都在休息呢，你来敲门催收，这就太不人道了，也涉嫌骚扰，正常的工作时间、合理的时间段上门才是可以接受的。
人数太多，气势汹汹：上门催收不是“抄家”，来个三五成群，凶神恶煞的，一看就不是来好好沟通的，这明显就是想用气势压迫您，也不行。
大声嚷嚷，四处宣扬：最让人受不了的可能就是这个，跑到您家门口，或者在楼道里、小区里大声喊“某某某欠钱不还！”，或者跟您的邻居、家人、同事到处说您欠债的事儿，这就严重侵犯了您的隐私权和名誉权了，咱们欠债是不假，但人格尊严还是要的！
威胁、恐吓、辱骂、甚至动手：这就更不用说了，什么“再不还钱就对你家人怎么样”、“让你在这个城市待不下去”之类的话，或者有推搡、殴打等暴力行为，这已经构成了违法，严重的甚至可能触犯刑法。
乱拿东西抵债：催收人员可没有权力直接拿走您家的东西来抵债，那是法院的活儿，他们要是敢这么干，您马上可以报警。

所以说,合法的上门催收，我们应该理性面对，积极沟通，但如果遇到了上述这些不合法的催收行为，咱们可不能忍气吞声，一定要学会保护自己！

以案说法

咱们来看看李先生的例子,李先生因为生意失败，欠了某小贷公司一笔钱，逾期了三个月，某天下午，三个自称是该小贷公司的催收人员直接找上了李先生家，当时李先生不在，只有他年迈的父母在家，催收人员态度非常恶劣，在门口大声叫骂，说李先生是“老赖”，还威胁说再不还钱就要“卸胳膊卸腿”，引得邻居纷纷出来围观，李先生父母受到惊吓，赶紧给李先生打电话，李先生赶回家后，试图跟他们理论，对方还推搡了李先生几下。

在这个案例中,催收人员的行为就存在多处违法：

未经同意上门并在非约定时间（虽然是下午，但方式不当）：虽然李先生逾期，但催收也应文明沟通，而非直接上门吵闹。
大声嚷嚷，四处宣扬，侵犯隐私权和名誉权：在公共区域大声宣扬李先生欠债，对其名誉造成损害。
威胁、恐吓：“卸胳膊卸腿”等言论已构成威胁恐吓。
对李先生进行推搡：这属于轻微的暴力行为。

李先生当时就应该立刻报警,保留好证据（比如录音、录像、邻居的证言等），然后可以向相关部门投诉，甚至可以通过法律途径要求对方赔礼道歉并赔偿精神损失。

法条链接

遇到上述情况,咱们可以依据哪些法律武器来保护自己呢？

《中华人民共和国民法典》：
- 第一千零三十二条、第一千零三十三条：关于隐私权的保护，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 第一千零二十四条：关于名誉权的保护，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
- 第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国治安管理处罚法》：
- 第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
- 第四十三条：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》：
如果催收行为情节特别严重,可能构成寻衅滋事罪、敲诈勒索罪甚至故意伤害罪等。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（针对信用卡催收）：
第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。
《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等监管规定：也明确禁止暴力催收、骚扰无关人员等行为。

律师总结

贷款逾期后,催收上门沟通并非完全不允许，但必须在法律框架内进行，核心是“文明、合法、适度”。

作为债务人,您首先要做的是：

保持冷静，积极沟通：如果确实遇到困难，主动与债权人联系，说明情况，争取协商还款计划（比如延期、分期等），逃避往往会使问题更复杂。
明确底线，保护自己：如果上门催收人员有任何上述违法或不当行为，您一定要：
- 坚决拒绝其非法要求。
- 注意保留证据：第一时间录音、录像（悄悄进行，注意自身安全），记录对方的言行、工号、所属公司等信息，保留好短信、微信等沟通记录。
- 及时报警：如果对方有暴力、威胁、非法侵入住宅等行为，立即拨打110报警，寻求警方保护。
- 向相关部门投诉：可以向中国互联网金融举报信息平台、当地金融监管部门、消费者协会等投诉。
了解法律，理性应对：明白自己的权利和义务，不卑不亢。

欠债还钱,天经地义，但这绝不意味着债权人可以为所欲为，侵犯您的合法权益，法律既保护债权人的合法债权，也保护债务人的基本人权和人格尊严，遇到问题，别慌，用法律武器武装自己，理性应对，才是解决问题的最佳途径，如果您觉得情况复杂，也可以寻求专业的法律帮助。能帮到您！有其他法律问题，随时找我。

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