圣女果贷款逾期被催收？别慌！律师教你这么办！

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“圣女果贷款”，听着是不是挺小巧可爱的？有点像“小而美”的金融产品，可能额度不高，但申请方便，到账也快，有时候手头紧，临时周转一下，确实能解燃眉之急，但是啊，朋友们，这“小可爱”一旦逾期了，那催起收来，可就可能变成“小恶魔”，让你坐立不安,甚至影响到正常生活。

我知道，逾期被催收，第一反应肯定是焦虑、害怕，甚至有点手足无措，催收电话一个接一个，短信轰炸，有的甚至会打到家里、单位，让你颜面尽失，这时候，千万别自乱阵脚，更别想着“躲”就能解决问题，王律师今天就来给大家捋一捋，遇到这种情况,咱们到底该怎么理性应对。

第一步：先深呼吸，搞清楚状况！

催收电话来了，别急着挂，也别急着吵架，先听对方说什么,你要问清楚这几个问题：

你是谁？确认对方是不是正规的催收人员，属于哪个机构，记下他的工号、所属公司名称。
我欠了多少钱？本金多少，利息多少，违约金多少，有没有其他杂费？让对方给你一个清晰的账单，这里要特别注意，利息和违约金加起来，不能超过国家规定的上限（目前一般是LPR的4倍），超过的部分,咱们是可以拒绝支付的。
逾期多久了？了解自己的逾期时长,这对后续协商很重要。

第二步：主动出击，但不是硬碰硬！

了解清楚情况后，如果你暂时确实没钱还，也不能一直拖着。主动联系贷款平台，说明你的实际困难，比如是失业了、生病了，还是家里有什么突发状况，态度要诚恳，表明你不是故意不还，而是确实遇到了难处,并且有还款的意愿。

可以尝试和平台协商：

能不能延期还款？比如把还款日期往后推一推。
能不能分期还款？把剩余的欠款分成几期，每期还一点,压力会小很多。
能不能减免一些利息或者违约金？特别是如果利息过高,或者违约金不合理的情况下。

协商的时候，要录音！录音！录音！重要的事情说三遍，这是为了防止后续对方不认账，或者有不当言行,咱们有据可查。

第三步：哪些催收行为是违法的？你要学会留证据！

催收不是洪水猛兽，但也不能无法无天，如果遇到以下这些情况，你就要注意了,这可能已经涉嫌违法催收：

暴力威胁、恐吓：比如扬言要上门打人、泼油漆,或者威胁要对你和你的家人怎么样。
侮辱、诽谤：用很难听的话骂你，或者到处散布你的谣言,损害你的名誉。
骚扰你的亲友、同事：除了你的紧急联系人，催收人员无权去骚扰你的其他亲戚朋友、同事领导,这侵犯了你的隐私权和名誉权。
上门催收不规范：比如不经你同意就强行闯入你家，或者在你家门口大吵大闹,影响邻居生活。
电话轰炸、短信轰炸：一天到晚不停地打电话、发骚扰短信,让你无法正常工作和休息。

遇到这些情况，一定要冷静！冷静！冷静！然后第一时间收集证据：

电话录音、短信截图、微信聊天记录。
如果对方上门，注意安全，可以隔着门沟通，不要开门,同时用手机录像录音。
如果对方骚扰到了你的亲友,让他们也帮忙保留证据。

第四步：如果催收太“狠”，学会保护自己，果断维权！

证据收集好了,怎么办？

向贷款平台投诉：直接联系“圣女果贷款”的官方客服，投诉催收人员的不当行为,要求他们更换催收人员或者给出合理解释。
向监管部门举报：可以向中国互联网金融举报信息平台、当地的银保监部门、市场监督管理部门等举报。
报警：如果催收行为已经对你的人身安全造成了威胁，或者涉嫌其他违法犯罪行为，果断报警,寻求警方的帮助。
向法院起诉：如果对方的行为给你造成了严重的名誉损失或经济损失,你也可以考虑通过法律诉讼来维护自己的合法权益。

第五步：努力赚钱，制定还款计划，才是根本！

说到底，欠了钱总是要还的（是还合法的部分），除了应对催收，更重要的是想办法尽快把钱还上，制定一个详细的还款计划，开源节流，努力工作，增加收入来源，省吃俭用，慢慢把欠款还清，信用是咱们的第二张身份证,一定要珍惜。

（二）以案说法

案例：小李的“圣女果”逾期风波

小李因为一时手头紧，在“圣女果贷款”借了5000块钱，没想到后来失业了，导致逾期了2个月，刚开始，催收电话还比较客气，小李也说明了情况，但没过多久，催收电话就变得粗暴起来，不仅对小李恶语相向，还把电话打到了小李父母那里，说小李欠了巨款不还，是个“老赖”，把小李父母气得不轻，更过分的是，催收人员还加了小李几个同事的微信，把小李逾期的事情到处说,让小李在公司里抬不起头。

小李实在受不了了，想起了王律师之前说的话，他首先冷静下来，把所有的催收电话都录了音，把骚扰短信和微信聊天记录都截了图，他主动联系了“圣女果贷款”的官方客服，投诉了催收人员的恶劣行为，并表示自己有还款意愿，但希望能协商分期，并且要求平台对违法催收人员进行处理,小李也向互联网金融举报平台提交了相关证据进行举报。

在证据面前，“圣女果贷款”平台很快回应了小李，道歉并更换了催收团队，经过协商，小李和平台达成了分期还款的协议，利息也减免了一部分，小李终于松了一口气，虽然还是要还钱,但至少不用再忍受那些可怕的骚扰了。

这个案例告诉我们：遇到违法催收，不要怕，要勇敢地拿起法律武器保护自己，保留证据是关键,主动协商是途径。

（三）法条链接

咱们来看看,法律上对这些事儿是怎么规定的：

《中华人民共和国民法典》
- 第一百一十条：自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。（催收侵犯名誉权、隐私权都能在这儿找到依据）
- 第六百八十条：禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。（所以利息不是他们想定多高就多高）
《中华人民共和国治安管理处罚法》
- 第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。（很多违法催收行为都可能触犯这条）
《商业银行信用卡业务监督管理办法》（虽然主要针对信用卡，但很多原则适用于其他借贷）
- 第六十八条：发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。

大家可以看到，法律是保护咱们合法权益的，遇到问题，可以多查查相关法律条文,心里就有底了。

（四）律师总结

好了，今天跟大家聊了这么多关于“圣女果贷款”逾期被催收的应对方法,王律师给大家总结一下核心要点：